Adobe Journey Optimizer B2B Edition 사용 사례
심층적인 보고를 통해 파이프라인 품질 향상
구매 그룹의 참여를 높이는 데 도움이 되는 인사이트, 그리고 구매 그룹 내 각 멤버의 퍼널 진행 과정을 쉽게 개인화할 수 있는 자동화를 통해 마케팅의 세일즈 기여도와 ROI를 극대화할 수 있습니다.
인사이트와 개인화된 여정으로 적합한 고객에게 도달
Journey Optimizer B2B Edition을 사용하면 마케터가 구매 그룹 행동을 측정하여 GTM 전략에 따라 구매자 행동을 유도할 수 있습니다. 여정 효율성, 캠페인 성과, 참여 행동 보고서를 통해 구매자에게 개인화된 여정을 설계하고 니즈에 맞게 참여 채널을 최적화할 수 있으므로 마케팅 적격 구매 그룹의 상황에 맞는 기회를 포착해 세일즈로 이어지도록 할 수 있습니다.
고품질 전환을 유도하는 타겟팅된 구매 그룹 여정 개발
구매 프로세스에서의 역할, 부서, 계정, 제품 관심도에 따라 전체 구매 그룹 또는 개별 멤버에 맞게 개인화된 여러 단계의 여정을 생성할 수 있습니다. 또한 개인 또는 그룹의 행동을 기반으로 한 실시간 참여 트리거를 통해 멤버를 육성하고 세일즈 담당자에게 포괄적인 마케팅 적격 구매 그룹(MQBG)을 제공하여 전환율을 높일 수 있습니다.
애플리케이션에서 기회 추적 및 활용
내장된 분석 대시보드에서 구매 그룹의 구매 가능성을 모니터링할 수 있습니다. 이 시각화 기능은 구매자 참여에 대한 인사이트를 제공하므로 GTM 전략에 따라 특정 제품의 구매 그룹을 검증하는 데 도움이 됩니다. 또한 개별 멤버 또는 전체 그룹의 참여 점수를 자동화하여 세일즈 기회의 중요도를 판단할 수 있습니다.
개인 및 계정에 맞게 구매자 여정 최적화
애플리케이션에서 성과가 저조한 경로를 파악하고 조정하여 구매 그룹 여정을 개선할 수 있습니다. 성과 대시보드에서 계정 및 개인의 상태, 완료, 채널 성과, 계정 분포도 등 B2B 여정 지표를 명확하게 확인하고 평균 참여도, 여정 기간 등 다양한 요약 지표로 병목 현상을 감지해 트래픽 흐름을 평가함으로써 지속적으로 여정을 최적화할 수 있습니다.
