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Adobe Journey Optimizer B2B Edition 기능

구매 그룹 및 계정

기업의 제품에 알맞은 마케팅 적격 구매 그룹을 생성하고, 생성형 AI와 사내 통합 B2B 데이터를 사용해 각 역할에 적절한 멤버를 자동으로 할당할 수 있습니다.

다이내믹 계정 목록

계정을 유연하게 추가, 삭제하고 새로운 구매 그룹 멤버가 역할을 할당받으면 업데이트되는 통합 타겟 계정 리스트를 사용해 구매 그룹을 만들고 고객 여정을 강화할 수 있습니다.

Adobe Real-Time Customer Data Platform 데이터. 기업 전체의 통합 고객 프로파일 및 계정 프로파일로 구성된 계정 고객을 활성화하여 구매 그룹을 가장 정확하고 완벽하게 실시간으로 파악할 수 있습니다.
Adobe Marketo Engage 데이터. Marketo Engage의 마케팅 자동화 데이터를 사용해 타겟 계정 목록 및 구매 그룹을 늘리고, 구매 그룹 멤버를 적절한 역할에 배치하고, 고객 여정 액션을 트리거할 수 있습니다.
계정 목록 활성화. 계정 기반의 유료 미디어 대상에서 누락된 구매 그룹 멤버가 포함된 계정 목록을 활성화하여 공석인 역할을 채울 수 있습니다.

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer-b2b/dynamic-account-lists#dynamic-account-lists | A paid media campaign activating for a CTO decision-maker identified as a missing webinar attendee from a Real-Time CDP account list. | :play-medium:

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구매 그룹 관리

직관적인 단계별 디자인 마법사를 사용하여 구매 그룹을 생성하고, 이를 세일즈 팀과 마케팅 팀이 출시하는 제품 및 서비스별 타겟 계정에서 관리할 수 있습니다.

솔루션 관심도. 구매 그룹과 특정 제품 및 서비스를 연결하여 기업의 출시 전략과 세일즈 계획에 적합한 고객 여정과 마케팅 적격 구매 그룹을 생성할 수 있습니다.
역할 및 템플릿. 구매 그룹 내 다양한 역할을 설정하고 이를 템플릿으로 만들어, 유사하거나 중복되는 제품을 위한 다른 그룹에 재사용할 수 있습니다.
목록 및 필터링. 계정, 제품 제안, 완성도 점수 등을 기반으로 구매 그룹을 검색하고 필터링하여 한곳에서 모든 그룹을 손쉽게 관리할 수 있습니다.
역할 기준 및 우선순위. 구매 그룹 내 각 역할의 중요도에 따라 우선순위를 정하고, 타겟 계정의 담당자가 제공하는 세분화된 자사 데이터, 제휴 데이터, 타사 데이터를 사용해 구체적인 기준을 정의하고 구매 그룹 멤버의 적격성을 판단하여 알맞은 역할에 할당할 수 있습니다.

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구매 그룹 완전성

구매 그룹 내 각 역할에 맞는 멤버를 자동으로 채워 완성된 범위와 부족한 부분을 간편하게 파악하여 앞으로 채워야 할 역할이 무엇인지 확인할 수 있습니다.

멤버 자동 할당. 개인 프로파일 속성을 바탕으로 구매 그룹 역할에 멤버를 할당하고, 이미 데이터베이스에 있는 멤버를 각 역할에 빠르게 배치할 수 있습니다.
완성도 스코어링. 이미 확보한 역할을 바탕으로 구매 그룹 완성도에 점수를 매겨 세일즈 팀과 마케팅 팀이 적격성을 판단하고 참여 유도 활동의 우선순위를 정할 수 있도록 지원합니다.
누락된 멤버. 구매 그룹에서 공석인 역할을 확인해 범위 격차를 빠르게 파악하고 마케팅 전략과 유료 미디어 전략을 조정하여 누락된 멤버를 확보할 수 있습니다.

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AI 지원 구매 그룹(제공 예정)

생성형 AI로 특정 제품의 거래 성사 내역을 바탕으로 구매 그룹을 만들고, 해당 역할에 담당자를 자동으로 할당하여 해당 그룹의 완성도와 누락된 멤버를 빠르게 확인할 수 있습니다.

생성된 구매 그룹의 역할. 제품, 타겟 계정, 성사된 거래 및 기타 인사이트에 대한 정보를 바탕으로 제안된 구매 그룹과 각 역할에 관한 상세한 기준을 볼 수 있습니다.
지능적인 구매 그룹 할당. 생성형 AI로 일반적인 속성, 참여 내역, 과거 상호 작용 등을 바탕으로 구매 그룹 역할에 적절한 멤버를 자동으로 할당할 수 있습니다.
콘텐츠 및 제품 기술 자료. 콘텐츠 참여도를 높이는 것으로 알려진 키워드, 제품 정보 및 주제를 사용해 AI가 구매 그룹 멤버를 할당할 때 정확도를 높일 수 있습니다
세일즈 및 마케팅 기술 자료. CRM 세일즈 기회 데이터와 과거 마케팅 데이터를 결합해 구매 그룹 추천을 향상할 수 있습니다.

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