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Adobe Journey Optimizer B2B Edition 기능

구매 그룹 및 계정

단일 애플리케이션에서 AI와 사내 통합 B2B 데이터를 사용해 구매 그룹 생성 및 관리를 간소화하세요.

구매 그룹을 위한 AI 지원(제공 예정)

AI를 통해 특정 제품의 과거 구매 패턴을 바탕으로 구매 그룹을 빠르게 만드세요. 자사 의도 데이터를 기반으로 그룹 역할에 담당자를 자동으로 할당하고 해당 그룹의 완성도와 누락된 멤버를 빠르게 확인할 수 있습니다.

생성된 구매 그룹의 역할. 제품, 타겟 계정, 성사된 거래 및 기타 인사이트를 바탕으로 제안된 구매 그룹과 각 역할에 대한 상세한 기준을 볼 수 있습니다.
스마트한 구매 그룹 할당. AI 지원으로 일반적인 속성, 참여 내역, 과거 상호 작용 등을 바탕으로 구매 그룹 역할에 적절한 멤버를 자동으로 할당할 수 있습니다.
AI 기반의 자사 의도 데이터. AI를 통해 참여도, 세일즈 활동, 콘텐츠 키워드, 과거 구매 내역 등 마케팅 데이터와 세일즈 데이터를 분석하여 구매자의 의도에 대한 더 나은 인사이트를 확보할 수 있습니다. 분석을 통한 높은 정확도를 기반으로 구매 그룹 멤버를 할당할 수도 있습니다.

급여 소프트웨어 제품에 대한 그룹 참여 점수가 높은 계정 프로파일에서 생성된 AI 지원 구매 그룹. CEO 의사 결정자 프로파일은 우선순위 계정으로 표시됨.

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer-b2b/dynamic-account-lists#dynamic-account-lists | Real-Time CDP 계정 목록에서 누락된 온라인 세미나 참석자로 확인된 CTO 의사 결정자를 위해 활성화하는 유료 미디어 캠페인 | :play-medium:

통합 계정 목록

구매 그룹 생성 및 고객 여정 강화를 위한 통합 타겟 계정 리스트를 사용하여 계정을 유연하게 추가, 삭제하고 새로운 구매 그룹 멤버가 발견되면 업데이트할 수 있습니다.

Adobe Real-Time Customer Data Platform 데이터. 기업 전체의 통합 고객 프로파일 및 계정 프로파일로 구성된 계정 고객을 활성화하여 구매 그룹을 가장 정확하고 완벽하게 실시간으로 파악할 수 있습니다.
Adobe Marketo Engage 데이터. Marketo Engage의 마케팅 자동화 데이터를 사용해 타겟 계정 목록 및 구매 그룹을 늘리고, 구매 그룹 멤버를 적절한 역할에 배치하고, 고객 여정 활동을 트리거할 수 있습니다.
유료 미디어 활성화. 계정 기반의 유료 미디어 대상에서 누락된 구매 그룹 멤버가 포함된 계정 목록을 활성화하여 공석인 역할을 채울 수 있습니다.

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구매 그룹 완성도 향상

AI 지원을 이용하거나 수동으로 구매 그룹 역할을 채워 완성된 범위와 부족한 부분을 종합적으로 파악하여 채워야 할 부분을 정확히 알 수 있습니다.

멤버 자동 할당. 개인 프로파일 속성을 바탕으로, 수동으로 또는 AI를 통해 구매 그룹 역할에 멤버를 할당하여 데이터베이스에 있는 담당자를 각 역할에 빠르게 배치할 수 있습니다.
완성도 스코어링. 확보한 역할을 바탕으로 구매 그룹 완성도에 점수를 매겨 세일즈 팀과 마케팅 팀이 적격성을 판단하고 참여 유도 활동의 우선순위를 정하도록 할 수 있습니다.
누락된 멤버. 구매 그룹에서 공석인 역할을 확인해 범위 격차를 빠르게 파악하고 마케팅 전략과 유료 미디어 전략을 조정하여 누락된 멤버를 찾을 수 있습니다.

계정 프로파일의 이름, 프로파일 유형, 직함, 부서 그룹 및 수신 동의 상태와 함께 완성도 점수가 나와 있는 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 개요

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer-b2b/buying-group-management#buying-group-management | 프로파일 유형에 대한 그룹 세부 정보와 완성도 점수가 나와 있으며 온프레미스 고객을 대상으로 클라우드 제품의 크로스셀링을 위한 구매자 역할 생성 템플릿 | :play-medium:

구매 그룹 관리

직관적인 단계별 디자인 마법사를 사용하여 구매 그룹을 생성하고, 이를 세일즈 팀과 마케팅 팀이 출시하는 제품 및 서비스별 타겟 계정에서 관리할 수 있습니다.

솔루션 관심도. 구매 그룹과 특정 제품 및 서비스를 연결하여 기업의 출시 전략과 세일즈 계획에 적합한 고객 여정과 마케팅 적격 구매 그룹을 생성할 수 있습니다.
역할 및 템플릿. 구매 그룹 내 다양한 역할을 설정하고 이를 템플릿으로 만들어 유사하거나 중복되는 제품이 필요한 다른 그룹에 재사용할 수 있습니다.
목록 및 필터링. 계정, 제품 제안, 완성도 점수 등을 기반으로 구매 그룹을 검색하고 필터링하여 한곳에서 모든 그룹을 손쉽게 관리할 수 있습니다.
역할 기준 및 우선순위. 구매 그룹 내 각 역할의 중요도에 따라 우선순위를 정하고, 타겟 계정의 담당자가 제공하는 세분화된 자사 데이터, 제휴 데이터, 서드파티 데이터를 사용해 구체적인 기준을 정의하고 구매 그룹 멤버의 적격성을 판단하여 적합한 역할에 할당할 수 있습니다.

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