고객 인게이지먼트 향상
세계 최대의 마케팅 자동화 플랫폼인 Adobe Marketo Engage는 고객 발굴 단계부터 충성도 달성에 이르기까지 고객을 유치하고 세분화하여 육성할 수 있도록 지원합니다. 또한 고객 여정의 모든 접점을 추적하여 고객의 반응이 좋은 경험을 파악할 수 있습니다. 이제 똑같은 콘텐츠를 전 고객에게 일괄적으로 전하거나, 자격 미달의 리드로 고민하지 마세요. 훨씬 더 효과적으로 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.
- 마케팅 자동화
- 계정 기반의 마케팅
- 리드 관리
- 이메일 마케팅
- 다중 접점 기여도 분석
준비된 마케팅
Marketo 자동화를 통해 신속하게 실행
AI를 통한 예측 기반 고객 관리 및 세분화
모든 채널에서 리드와 잠재 고객 육성
적극적인 의견 수렴과 콘텐츠 트리거로 경험 개인화
풍부한 행동 데이터, 내장된 인텔리전스, 정교한 여정 흐름을 바탕으로 가치가 높은 고객을 파악하고, 참여를 유도하고, 고객 경험을 신속하게 전달할 수 있습니다.
계정 우선순위 지정, 고객 참여 유도, 거래 성사
AI를 활용하여 신속하게 적합한 계정 목록 생성
개인화된 크로스채널 경험 자동화
마케팅 팀과 세일즈 팀을 연결해 수익 증대
Marketo Engage를 통해 계정 기반의 마케팅 자동화를 활용하여 적합한 계정을 타겟팅하고, 적합한 의사 결정자와 소통하고, 시의적절하게 세일즈 활동을 수행할 수 있습니다.
성공적인 리드 전달
인바운드 및 아웃바운드 프로그램을 통해 퍼널 최상단 구간의 트래픽 유도
개인화된 광고로 확인된 사이트 방문자와 익명의 사이트 방문자를 타겟팅 및 리타겟팅
실시간으로 업데이트되는 맞춤형 스코어링 모델 생성
페르소나와 구매 단계에 기반한 콘텐츠로 고객 육성 스트림 자동화
연관성 높고 개인화된 리드 육성 캠페인과 강력한 스코어링 기능을 사용해 잠재적 구매자를 육성하고 자격을 부여하는 등의 검증을 거쳐 세일즈 팀에 전달할 수 있습니다.
개인화된 이메일로 열람률 향상
Marketo Engage 툴, 템플릿, 시각적 편집기로 각 디바이스에 적합한 이메일 생성
행동 변화와 인구 통계 변화에 기반한 실시간 업데이트를 통해 정확하게 세분화
A/B/n 테스트, 예측 기반 콘텐츠, 자동 이메일을 사용하여 개인화 개선
간단한 대시보드를 통해 결과를 심층적으로 검토
웹, 이메일, 소셜, 모바일에서 통합 고객 프로파일과 실시간 행동을 기반으로 개인화된 이메일 콘텐츠를 전송하여 열람률을 향상시킬 수 있습니다.
마케팅 효과 입증 및 향상
채널과 캠페인 전반에서 모든 고객 접점 측정
데이터 자동 연결 및 통합
고급 필터와 세분화가 있는 사전 구축된 타일과 대시보드 사용
퍼널의 모든 단계에서 전략과 채널 조합을 최적화하여 기여도 분석을 개선할 수 있습니다.
Marketo Engage의 혁신적인 최신 기능
- 생성형 AI 저작 기능으로 이메일을 빠르게 제작할 수 있습니다.
- 생성형 AI를 통해 주요 내용을 요약한 인터랙티브한 온라인 세미나를 생성하여 세미나 참가자의 편리성을 높일 수 있습니다.
- 생성형 AI로 챗봇 응답을 확장하여 고객 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.
- 기본으로 제공되는 회의 일정 툴을 사용해 랜딩 페이지를 예약된 회의로 빠르게 전환할 수 있습니다.
- Adobe Marketo Measure의 새로운 제품 내 대시보드를 통해 기본적인 ROI 인사이트를 시각화할 수 있습니다.
- 계정 및 구매 그룹 여정을 위해 Adobe Journey Optimizer - B2B Edition에서 Marketo Engage 프로그램을 이용할 수 있습니다.
Adobe Marketo Engage의 강력한 기능
모든 채널에서 일관성 유지
고객 경험의 핵심은 고객입니다. Marketo Engage로 어디서나 고객을 만나세요. 고객이 트리거한 이벤트를 바탕으로 온라인과 오프라인의 모든 채널에서 고객과 대화를 이어갈 수 있습니다. 단일 중앙 허브에서 이벤트, 소셜 미디어, 유료 미디어, SMS, 이벤트 등 모든 채널을 관리할 수 있습니다.
개인화된 콘텐츠를 손쉽게 전달
개인화된 콘텐츠를 적절한 타이밍에 전달하여 고객의 니즈를 충족할 수 있습니다. 이메일부터 랜딩 페이지까지, Marketo Engage는 심층적인 고객 프로파일, 실시간 행동 데이터, 인구통계 데이터, AI를 활용하여 익명의 방문자에게도 개인화된 경험을 제공합니다.
세일즈 팀과 마케팅 팀을 하나로 연결
마케팅 팀과 세일즈 팀이 긴밀하게 협력해 완벽한 고객 여정을 만들 수 있습니다. Sales Connect가 마케팅 데이터를 고객 관계 관리(CRM) 솔루션에 전달하고 고급 리드 생성, 리드 스코어링, 계정 관리 작업을 위한 Marketo Engage 툴을 사용할 수도 있습니다.
풍부한 인사이트를 제공하는 마케팅 분석
각 콘텐츠의 효과와 고객 여정의 성과를 신속하게 확인할 수 있습니다. 고급 여정 분석, 고급 마케팅 분석, 다중 접점 기여도 분석을 비롯해 세일즈 데이터와 마케팅 데이터를 연결하는 툴을 활용하여 고객의 첫 상호 작용부터 전환까지, 고객 여정을 종합적으로 파악할 수 있습니다.
시너지 효과
Marketo Engage와 Adobe 제품 통합으로 비즈니스 성장 실현
Marketo Engage + Adobe Real-Time CDP
Marketo Engage 데이터를 Real-Time CDP의 모든 B2B 데이터와 결합하여 실시간으로 리드, 계정, 기회 프로파일을 생성할 수 있습니다. 그런 다음, Marketo Engage로 프로파일을 활성화해 개인화된 리드 및 계정 기반의 참여를 유도할 수 있습니다.
Marketo Engage + Adobe Workfront
강력한 자동화, 전사적 관점에서 캠페인 성과 파악, 제안 라우팅 자동화, 워크플로우 통합을 통해 캠페인을 파악하고 배포하는 과정에 드는 시간을 절반으로 줄일 수 있습니다.
Marketo Engage + Adobe Analytics
수요 중심의 완벽한 마케팅 솔루션의 조합입니다. Marketo Engage와 Adobe Analytics의 B2B 고객을 동기화하여 고급 분석과 강력한 마케팅 기능으로 인사이트를 실행으로 옮기고, 실행을 인사이트로 전환할 수 있습니다.
Marketo Engage의 효과를 입증한 브랜드
세일즈 주기 39% 단축
캠페인 출시 시간 3배 단축
개인화된 이메일로 사이트 방문 수 142% 증가
고객 참여도 6배 향상
Charles Schwab은 Marketo Engage로 전환한 후 세일즈 파이프라인에 더해진 가치가 11억 달러에 달하며, 대규모로 잠재 고객을 육성하고, 성과에 따라 부서를 확장하고 있습니다.
Marketo Engage의 더욱 다양한 기능
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/marketo-random
궁금한 점을 답변해 드릴게요.
마케팅 자동화는 지능형 소프트웨어를 사용하여 마케팅 프로세스의 여러 측면을 대규모로 관리하는 것입니다. 이 소프트웨어는 마케팅 작업과 워크플로우를 자동화하고 그 성과를 측정해 주므로 아래의 다양한 마케팅 업무에 유용합니다.
- 세분화
- 리드 생성
- 관계 마케팅
- 리드 육성 및 리드 스코어링
- 크로스셀링 및 업셀링
- 마케팅 ROI 측정
- 고객 유지
마케팅 자동화를 통해 더 효율적으로 기업을 운영하고 수익을 더 빠르게 증대할 수 있습니다.
가장 일반적인 디지털 마케팅 전략은 다음과 같습니다.
- 인바운드 마케팅 - 고객이 원하는 가치를 담은 콘텐츠를 생성합니다.
- 콘텐츠 마케팅 - 소셜 미디어에 인포그래픽을 공유하는 등 브랜드와 연관된 글 또는 시각 콘텐츠를 배포합니다.
- 계정 기반 마케팅(ABM) - 제품이나 서비스에 관심이 있는 소비자 그룹 또는 개인에게 맞게 마케팅을 맞춤화합니다.
- 검색 엔진 최적화(SEO) - 타겟 고객이 검색 엔진에 입력한 적 있는 키워드를 타겟팅한 콘텐츠를 만들고 업데이트해 콘텐츠 품질, 전문성에 대한 고객의 기대를 충족합니다.
- 소셜 미디어 마케팅 - Facebook, Instagram, Tiktok 등 소셜 애플리케이션을 활용하여 특정 업계에서 제품과 서비스를 홍보합니다.
계정 기반 마케팅(ABM)은 리드를 중심으로 기회를 발굴하는 전통적인 방식 대신, 높은 수익을 창출할 기회가 있을 것으로 보이는 계정을 타겟팅하는 데 집중하는 B2B 마케팅 전략입니다. ABM을 통해 계정 내 특정 개인을 타겟팅하여 세일즈 활동과 마케팅 활동을 통합적으로 진행합니다.
계정 기반의 전략은 대체로 주기가 긴 고수익 계정이나 규모가 큰 거래에 활용합니다. 계정 기반 마케팅은 B2B 마케팅 업무에 특히 중요합니다.
