Adobe Marketo Engage
에이전틱 경험으로 강화된 마케팅 자동화
Marketo Engage는 AI 기반의 엔터프라이즈 마케팅 자동화 솔루션으로, 개인화된 구매자 참여를 확장하고 예측 가능한 파이프라인과 수익을 증대할 수 있도록 지원합니다.
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Marketo Engage의 다양한 기능
에이전틱 UI를 통해 대량 이메일, 자동화 육성 프로그램, 고급 다단계 캠페인 등 개인화된 옴니채널 캠페인을 간편하게 계획, 실행, 측정하세요. Marketo Engage는 세일즈팀과 마케팅팀의 협력을 지원하며, 기본 확장 기능으로 마케팅 스택을 지속적으로 통합합니다.
- AI 및 에이전틱 기능
- 캠페인 운영
- 옴니채널 참여
- 콘텐츠 개인화
- 세일즈 인텔리전스 및 인게이지먼트
- 마케팅 분석
- 프로파일 및 오디언스
일상 워크플로우 작업에 AI 활용
첫날부터 AI를 활용하여 캠페인을 더 빠르게 생성하고 활성화하세요. 대화형 인터페이스와 기존 워크플로우에 원활하게 통합된 에이전틱 AI를 경험할 수 있습니다.
- 원하는 AI 툴과 에이전트를 Marketo 인스턴스에 통합합니다.
- 운영 작업은 AI가 처리하고 팀은 비즈니스 효과를 직접 창출하는 작업에 집중하도록 지원합니다.
- 개인화된 이메일 카피, 제목 라인, Firefly 기반 이미지를 빠르게 반복 개선합니다.
- AI 어시스턴트를 통해 단계별 가이드로 질문에 답변하여 새로운 사용자를 쉽게 온보딩합니다.*
*제공 예정
운영 효율성 및 확장성 향상
마케터가 정의한 규칙, 생성형 AI, 사용자 친화적인 툴을 활용하여 복잡한 마케팅 프로세스를 간소화하고 자동화할 수 있습니다.
- 에이전트를 통해 여정 생성, 데이터 표준화, 리드 조사 등을 간소화하여 운영 비용을 줄이고 마케팅 성과를 높일 수 있습니다.
- 직관적인 인터페이스 및 방식으로 캠페인을 빠르게 제작 및 배포
- 고객 행동 및 데이터 변경에 맞게 자동으로 조정되고 반응하는 캠페인 제작
- 성과가 입증된 캠페인과 에셋을 복제하여 빠르게 캠페인 출시
- 필드 값과 리드 점수 자동 업데이트
도달 범위 확대 및 고객 위치에서 참여 유도
온라인과 오프라인 모든 채널에서 캠페인을 조정할 수 있습니다.
- 기존 고객과 잠재 고객 모두를 위한 일관되고 개인화된 캠페인 제작
- 이메일, 웹, 모바일, 채팅, 이벤트, 온라인 세미나, 디지털 광고 등에서 캠페인 실행
- 새로운 채널을 마케팅 믹스에 손쉽게 통합
실시간 소통이 가능한 콘텐츠 제작
강력한 생성형 AI를 활용해 콘텐츠를 수월하게 제작하고 개인화하여 모든 채널에 동적으로 전달할 수 있습니다.
- 브랜드 보이스를 일관되게 유지하면서 각 고객에게 맞춤 메시지 및 이미지 제공
- AI를 사용하여 전환율이 가장 높은 콘텐츠 예측
- 다양한 버전의 콘텐츠를 테스트하고 효과 높은 콘텐츠를 여러 채널에 빠르게 적용
세일즈 생산성 및 성과 향상
최적의 리드와 계정을 중심으로 마케팅과 세일즈팀을 연계하고, 구매자 인사이트와 참여 툴을 통해 영업 팀의 역량을 강화합니다.
- 네이티브 통합을 통해 CRM과 양방향으로 연결하여 시스템과 팀을 동기화 상태로 유지합니다.
- 정교한 리드 스코어링을 통해 다양한 제품에 가장 적합하고 참여도가 높은 고객을 파악합니다.
- 모든 고객의 대화를 맞춤화할 수 있도록 CRM에서 구매자 참여 데이터를 세일즈 팀에 제공합니다.
- 판매자가 대규모로 계정을 참여시킬 수 있도록 템플릿, 이메일, 채팅 툴을 제공합니다.
마케팅 ROI 및 비즈니스 영향 최적화
즉시 사용 가능한 대시보드, 맞춤 보고 기능, 다중 접점 기여도 분석을 통해 캠페인에서 무엇이 효과적인지 파악할 수 있는 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 모든 마케팅 접점이 수익에 미치는 영향 파악
- 채널 및 콘텐츠 전반에서 캠페인 성과 검토
- 해당 정보와 인사이트를 모든 팀에 배포하여 마케팅 전략의 모든 요소 조정
고도로 타겟팅된 오디언스 생성
리드 및 계정 수준의 고객 프로파일을 자동으로 캡처하고 지속적으로 보강하여 캠페인에 맞는 정확한 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
- 최신 고객 프로파일 유지
- 채널 및 캠페인 전반의 참여 내역을 기반으로 프로파일 업데이트
- CRM 기본 통합으로 세일즈 및 마케팅 데이터 동기화
- 리드와 데이터를 여러 팀에 분할하여 개인정보 보호
Adobe Marketo Engage 사용 사례
크로스채널 개인화
채널 전반에서 연관성 있고 일관된 고객 경험을 제공하여 구매 시 발생하는 마찰을 제거하고, 고객 여정을 가속화하고, 마케팅 효율을 개선하고, 거래 속도를 높일 수 있습니다.
세일즈 팀과 마케팅 팀을 하나로 연결
통합 전략, 유기적인 데이터, 일관된 메시지를 바탕으로 마케팅 팀과 세일즈 팀이 긴밀하게 협력하도록 하세요. 수익을 극대화하고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
사전 구축된 통합, 확장 가능한 아키텍처
Marketo Engage는 처음부터 확장성과 보안을 핵심 가치로 구축되었습니다. 규정 준수 지원은 물론, AI 툴, LLM 등 다양한 애플리케이션과 데이터 소스에도 쉽게 연결할 수 있습니다.
FAQ
마케팅 자동화는 지능형 소프트웨어를 사용하여 마케팅 프로세스의 여러 측면을 대규모로 관리하는 것을 말합니다. 이 소프트웨어는 마케팅 업무와 워크플로우를 자동화하고 그 성과를 측정합니다. 아래와 같은 다양한 마케팅 업무에 유용합니다.
- 프로파일 관리
- 세분화
- 리드 생성 및 육성
- 관계 마케팅
- 리드 스코어링 및 라우팅
- 크로스셀링 및 업셀링
- 마케팅 ROI 측정
- 고객 유지
마케팅 자동화를 통해 기업을 보다 효율적으로 운영하고 더 빠르게 수익을 증대할 수 있습니다.
가장 일반적인 디지털 마케팅 전략은 다음과 같습니다.
- 인바운드 마케팅: 고객이 원하는 가치를 담은 콘텐츠를 생성합니다.
- 콘텐츠 마케팅: 소셜 미디어에 인포그래픽을 공유하는 등 브랜드와 연관된 글 또는 시각 콘텐츠를 배포합니다.
- 계정 기반 마케팅(ABM): 제품이나 서비스에 관심이 있는 소비자 그룹 또는 개인에게 마케팅을 맞춤화합니다.
- 검색 엔진 최적화(SEO): 타겟 오디언스가 검색 엔진에 입력한 적 있는 키워드를 타겟팅한 콘텐츠를 만들고 업데이트해 콘텐츠 품질, 전문성에 대한 고객의 기대를 충족합니다.
- 소셜 미디어 마케팅: Facebook, Instagram, TikTok 등 소셜 애플리케이션을 활용하여 제품과 서비스를 홍보합니다.
계정 기반 마케팅(ABM)은 리드를 중심으로 기회를 발굴하는 전통적인 방식 대신, 수익 창출이 기대되는 계정을 타겟팅하는 데 집중하는 B2B 마케팅 전략입니다. ABM을 통해 계정 내 특정 개인을 타겟팅하여 세일즈 활동과 마케팅 활동을 통합하여 진행합니다.
계정 기반 전략은 대체로 주기가 긴 고수익 계정이나 규모가 큰 거래에 활용합니다. 계정 기반 마케팅은 B2B 마케팅 활동에 특히 중요합니다.
Adobe Marketo Engage의 강력한 기능을 직접 이용해 보세요.
