"Marketo Engage로 잠재 고객의 재참여를 유도한 결과, 4백만 달러의 추가 수익이 발생했고 리드당 비용이 30% 절감되었습니다."
Veronica Lazarovici
Alma, 마케팅 운영 관리자
Adobe Marketo Engage 활용 사례
라이프사이클 전반에서 고객 참여 유도
AI 기반의 워크플로우는 첫 구매 후에도 계속해서 고객의 참여를 유도하여 구매 및 사용을 늘리고, 고객 유지율과 고객 생애 가치를 향상합니다.
고객 관계를 유지하고 발전시켜 유지율을 높이고 크로스셀링 및 업셀링 기회를 늘리세요.
더 많은 고객 확보 및 확장
고객은 제품 및 서비스에서 신속하게 가치를 얻을 수 있습니다. Marketo Engage는 구매 후 참여를 자동화하며, 스마트 캠페인 기능을 사용하면 고객 상호 작용을 정의하여 전달할 수 있습니다. 또한 고급 개인화 기능을 통해 각 고객의 성숙도와 참여도에 맞게 맞춤형 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
업셀링 및 크로스셀링 기회 증가
상호 보완적인 제품 또는 서비스에 적합한 고객 계정을 파악하고 참여를 유도할 수 있습니다. Marketo Engage는 CRM 데이터를 리드 및 계정 데이터베이스로 전달합니다. 이를 통해 마케팅 팀은 고객 세그먼트를 생성하고, 세일즈 팀과 협력하여 옴니채널 캠페인을 실행해 새로운 기회를 만들 수 있습니다.
고객 충성도 및 생애 가치 향상
라이프사이클 전반에서 고객 참여 수준을 추적하여 관계를 평가할 수 있습니다. Marketo Engage의 여정 분석 기능과 Marketo Measure의 기여도 분석 기능을 사용하면 마케팅 믹스에서 충성도, 갱신, 생애 가치에 가장 크게 기여하는 요소를 파악할 수 있습니다.
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실시간 참여를 통해 B2B 고객의 생애 가치를 높이세요.
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Adobe Marketo Engage에서 얻은 CRM 데이터와 참여 인사이트를 통해 강력해진 개인화 툴을 사용하여 유지 중심의 경험을 제공할 수 있습니다.
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2024-10-22
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예시를 통해 Marketo Engage가 AI 기반의 워크플로우로 첫 구매 후에도 계속해서 고객의 참여를 유도하여 사용량을 늘리고 고객 유지율과 고객 생애 가치를 향상하는 방법을 확인할 수 있습니다.
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Adobe Marketo Engage를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.
