기능

모바일 마케팅

다른 채널과 디바이스에서 얻은 정보를 바탕으로 모바일에서 즉각적이고 인상적인 경험을 제공하여 고객과 소통을 이어 나가십시오.


모바일 마케팅과 다른 마케팅 간의 격차 해소

우리는 항상 스마트폰을 사용합니다. 가족에게 문자를 보내고, 소셜 미디어를 둘러보고, 게임 점수를 확인할 뿐만 아니라 중요한 업무를 처리하기도 합니다. 업무 이메일의 절반을 스마트폰에서 처리하며, 많은 사람이 업무용 채팅 앱을 홈 화면의 중심에 둡니다. 따라서 마케터는 고객이 다양한 채널에서 모바일로 이동할 때 경험을 원활하게 유지해야 합니다.

Adobe Marketo Engage를 사용하면 고객이 다양한 플랫폼 간을 이동할 때도 대화를 일관되게 유지할 수 있습니다. Marketo Engage를 통해 모든 채널에서 적극적으로 고객의 목소리를 듣고 고객의 요구 사항을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이러한 정보를 위치 트리거와 결합하여, 고객에게 실질적인 가치를 제공하는 연관성 높고 개인화된 푸시 알림이나 인앱 메시지를 전달할 수 있습니다. Marketo Engage로 진정성 있는 모바일 커뮤니케이션 경험을 제공하십시오.

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모바일 마케팅을 지원하는 기능

활동 트리거

  • SDK 구성 요소를 사용하여 Marketo Engage를 모바일 앱에 통합합니다.
  • 고객의 프로파일에 기반하여 혹은 특정 행동에 따라 인앱 메시지와 푸시 알림을 자동화합니다.
  • 주요 활동에 주의를 기울이고 이를 기반으로 크로스채널 커뮤니케이션을 제공합니다.

위치 기반 상호 작용

  • 비콘과 지오펜싱 기술을 사용하여 정확한 타이밍에 고객에게 위치 관련 메시지를 보냅니다.
  • 정확한 위치를 기반으로 실시간으로 개별 고객의 참여를 유도하여 전환 가능성을 높입니다.

개인화된 메시지

  • 앱 내부 또는 다른 채널에서 고객이 누구인지, 어떤 행동을 하는지에 따라 푸시 알림과 인앱 메시지를 전달합니다.
  • 어떠한 대화를 언제, 얼마나, 자주 해야 할지 판단합니다.

모바일 앱 활동 추적

  • 디바이스, 알림, 앱, 마케팅 채널 전반에서 행동 데이터와 비행동 데이터를 평가하여 고객의 전체 상황을 파악합니다.
  • 하나의 중앙 허브에서 모든 앱에 대한 푸시 참여, 앱 열기, 앱 설치 등과 같은 통계를 확인합니다.
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“Marketo Engage의 자동화 덕분에 팬을 충성도 높은 구매자로 전환하는 고유한 콘텐츠를 제작하는 데 집중할 수 있습니다. 단 2년 만에 디지털 리드를 80%, 수익 성장률을 315% 높였습니다."

Ben Conrad
Milwaukee Bucks 데이터베이스 마케팅 부문 전무이사


Marketo Engage의 모바일 마케팅에 대해 더 알아보십시오.

모바일 참여에 대해 더 알아보기

Marketo Engage를 통해 특정 행동에 주의를 기울여 모바일에서 대응함으로써 고객과 긴밀한 관계를 구축하는 방법을 살펴보십시오.

가이드

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모바일 마케팅을 위한 완벽 가이드

모바일은 현재 가장 개인적인 채널입니다. 우리는 휴대폰을 주머니에 넣고 다니고, 침대 옆에 두고 온종일 확인합니다. 그래서 모바일 마케팅이 중요하고, 그만큼 정교한 전략이 필요합니다. 모바일 마케팅을 세밀하게 조정하는 방법을 아래 가이드에서 살펴보십시오.

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