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Toma de decisiones en tiempo real

Proporciona la oferta adecuada a los consumidores independientemente de cuándo, dónde y cómo quieran interactuar con tu marca.

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Los clientes reciben miles de ofertas durante todo su recorrido a través de correos electrónicos, mensajes de texto, sitios web, correo directo, aplicaciones móviles, interacciones con centros de llamadas y mucho más.

El servicio de gestión de decisiones de Adobe Journey Optimizer permite a las marcas crear, gestionar y determinar cuál es la próxima mejor oferta personalizada gracias a un perfil del cliente en tiempo real, una gestión centralizada de las ofertas y una toma de decisiones inteligente y basada en reglas.

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Descubre cómo funciona la toma de decisiones en tiempo real.

Una única fuente de confianza

Respalda las decisiones con el perfil del cliente en tiempo real de Adobe, que vincula los datos empresariales, contextuales y del cliente.

Clasificación inteligente

Desarrolla y aplica estrategias de clasificación basadas en IA para personalizar u optimizar objetivos empresariales específicos.

Fórmulas de clasificación dinámica

Crea fórmulas de clasificación personalizadas mediante secuencias de comandos dinámicas usando el lenguaje de consulta de perfiles de Adobe.

Distribución omnicanal

Distribuye ofertas a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde el correo electrónico hasta el sitio web, pasando por las aplicaciones móviles, los centros de llamadas y mucho más.

API headless

Utiliza API de toma de decisiones por lotes y en tiempo real para obtener acceso directo en cualquier superficie, pantalla o punto de contacto conectado a Internet.

Idoneidad dinámica

Crea reglas de idoneidad para ofertas o grupos de ofertas basadas en el comportamiento, la pertenencia a un segmento y los datos de perfil en tiempo real.

Personalización individualizada

Individualiza las ofertas con contenido y objetos dinámicos usando Handlebars.

Activos incrustados

Vincula el contenido ofertas desde Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Diseñador de mensajes

Disfruta de un diseñador de mensajes estilo arrastrar y soltar, con plantillas listas para usar, edición de texto enriquecido y diseño sin código.

Etiquetas y colecciones

Genera colecciones estáticas o dinámicas de ofertas y decisiones mediante las capacidades de etiquetado y agrupación.

Obtén más información sobre la orquestación avanzada del recorrido del cliente con Journey Optimizer.

Más información

LIBRO ELECTRÓNICO

Cómo acabar con los mitos sobre la toma de decisiones y la orquestación.

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