Neem gepersonaliseerde content en aanbiedingen in documenten op om op alle kritieke contactpunten tijdens het klanttraject meer upsell- en cross-sell-mogelijkheden te genereren.
Iedere klant legt een traject af, en dat traject is voor iedereen anders. Als je je doel mist is de kans groot dat klanten afwijken van het uitgestippelde pad. Als je hen echter ontmoet waar ze zijn en in hun unieke wensen en behoeften voorziet, creëer je talloze kansen om hun interesse te wekken en hen over te halen.
In Adobe Experience Manager Forms wordt ervaringstargeting gebruikt om het personalisatieproces te versnellen. Door gepersonaliseerde content en aanbiedingen in te sluiten in formulieren en andere documenten, ontstaan in elke kritieke fase van het traject organische, relevante upsell- en cross-sell-kansen. Hierdoor versterk je de relatie met de klant en drijf je je netto-resultaat op.
Gepersonaliseerde ervaringen bouwen
Neem relevante advertentiecontent op in documenten om zinvolle en meetbare ervaringen te creëren die de retentie verhogen en meer up-sell- en cross-sell-kansen bieden.
De kracht van Adobe Target
Met de ongeëvenaarde personalisatiekracht van Adobe Target kun je regels instellen op basis van doelgroepsegmentdata in je CRM en zo elke klantervaring personaliseren en optimaliseren.
Zie in onze zelfstudievideo hoe je gepersonaliseerde content genereert om op het juiste moment de juiste ervaring aan te bieden.
Je kunt native A/B-testen ontwerpen en uitvoeren voor verschillende versies van formulieren. Bekijk de resultaten in real-time en kies de beste resultaten om de conversiepercentages bij aanmeldingen te optimaliseren.
Creëer, bekijk en publiceer mobiel-responsief web- en drukklaar communicatiemateriaal in één editor door herbruikbare content van het ene kanaal naar het andere te slepen.
Verbind je databronnen door eenvoudig gepersonaliseerde interactieve diagrammen in cruciale klantcommunicatie in te sluiten, zodat de betrokkenheid en retentie worden vergroot.