Voor multi-channel marketing moet je voortdurend meten en optimaliseren. Gebruik de checklist in Measuring and perfecting your cross-channel strategy om te bepalen welke tools nuttig zijn om de betrokkenheid, personalisatie, attributie en meer te verbeteren.
FUNCTIES
Cross-channelbetrokkenheid
Coördineer native, online en offline kanalen om de betrokkenheid van je klanten te verbeteren, ongeacht wanneer en waar de interactie plaatsvindt.
Verbeter de betrokkenheid overal in complexe klanttrajecten.
Klanten schakelen tijdens het hele traject over tussen kanalen. Ondanks hun onvoorspelbare aard willen ze op elk contactpunt sterk gepersonaliseerde, responsieve content ontvangen. Klanten ontmoeten waar ze dat willen is een cruciale factor bij het maken van aangename, gepersonaliseerde ervaringen die boeiend zijn en conversies opleveren.
Als je cross-channelmarketing beheert met Adobe Marketo Engage, beschik je over een gecentraliseerde hub om campagnes te coördineren. Je kunt eenvoudig triggers instellen om het volgende, relevantere contentelement te leveren aan een klant die een evenement heeft bijgewoond, een e-mailbericht heeft geopend, specifieke informatie heeft gezocht of bepaalde content heeft gedeeld op social media. Ongeacht waar elke klant zich bevindt in het traject, zorgt Marketo Engage ervoor dat je het juiste bericht stuurt.
Ervaar Marketo Engage in actie in deze interactieve productrondleiding.
Kijk hoe deze functie werkt.
E-mailmarketing
- Maak binnen enkele minuten gepersonaliseerde e-mailberichten met beproefde sjablonen, responsieve ontwerpen en een gebruiksvriendelijke editor.
- Gebruik kunstmatige intelligentie (AI) en dynamische content om berichten automatisch bij te werken na elke interactie.
- Met ingebouwde luistertools voor doelgroepen en activiteiten wordt de real-time levering geautomatiseerd in overeenstemming met de acties van een klant.
Mobiele pushmeldingen
- Automatiseer in-appberichten op basis van de contextuele acties en huidige locatie van een bepaalde persoon.
- Detecteer gemarkeerd gedrag in meldingen, apps en marketingkanalen of op apparaten om je strategie te bepalen.
- Ontvang inzichten op basis van cruciale statistische data in al je apps, zoals pushinteracties, appgebruik, appinstallaties en nog veel meer.
Paid media
- Synchroniseer doelgroepen op advertentienetwerken om anonieme en bekende sitebezoekers opnieuw te targeten met gepersonaliseerde advertenties.
- Integreer leads genererende advertentieformulieren om ingevoerde data automatisch op te nemen en e-mail- en nurturingprogramma's te triggeren.
- Upload automatisch offline marketingconversiedata naar paid-mediatools om je advertentiekosten te optimaliseren.
Sms-berichten
- Beheer sms-interacties door opt-indoelgroepen te segmenteren en gepersonaliseerde, op gedrag gebaseerde tekstberichten te verzenden.
- Dankzij ingebouwd nalevingsbeheer kunnen kopers hun traject vervolgen via hun voorkeurskanaal.
- Ontdek wie je berichten waarderen en meet de effectiviteit van je sms-campagnes.
Social media
- Start snel sweepstakes, doorverwijzingscampagnes en andere native campagnes met een nadruk op social media.
- Verzamel informatie over prospects via formulieren van advertenties op social media.
- Gebruik dashboards om een overzicht te krijgen van je hele socialmediafunnel, de content die conversies oplevert in je doelgroep en de wijze waarop je assets worden gedeeld.
Webcampagnes
- Test meerdere campagnetypen in real-time om direct te ontdekken hoe je de conversie van bezoekers kunt versnellen.
- Verbeter de conversie door personalisatie op basis van gedrags-, demografische en geografische data, alsmede volledige klantprofielen.
Conversationele marketing
- Automatiseer gepersonaliseerde chatgesprekken op basis van lead- en accountdata om het kwalificeren en genereren van leads te versnellen.
- Stroomlijn de coördinatie met verkoopteams door websitebezoekers de mogelijkheid te geven om direct agenda's van verkoopteams te bekijken en afspraken met verkoopvertegenwoordigers te maken.
- Integreer geautomatiseerde chats in je bredere strategie voor cross-channel marketingautomatisering om externe betrokkenheid en interne workflows te triggeren op basis van chatgedrag.
Landingspagina's en formulieren
- Maak en test landingspagina's die berichten en content dynamisch personaliseren op basis van bekende en anonieme websitebezoekers.
- Maak een vliegende start met volledig responsieve ontwerpsjablonen, formulieren en drag-and-drop-bewerkingstools om te zorgen voor dezelfde personalisatie als bij je e-mails.
- Gebruik één formulier op meerdere landingspagina's en progressieve profilering om tijd te besparen en het invullen van formulieren te optimaliseren.
Optimalisatie voor zoekmachines
- Analyseer eenvoudig hoe jij en je concurrenten momenteel scoren bij belangrijke zoektermen.
- Ontdek nieuwe aanbevolen zoektermen en backlink-kansen die relevant zijn voor je bestaande SEO-strategie.
- Optimaliseer je webpagina's op basis van intelligente suggesties en de mate van impact om de positie bij zoekopdrachten te verbeteren.
Intelligente cross-channel nurturing
- Ontwikkel en onderhoud langdurige individuele klantrelaties.
- Geef prioriteit aan de juiste content en bepaal de juiste cadans voor de nurturingstromen op basis van hoe je elke lead in elke stroom wilt kwalificeren.
- Stel aangepaste overgangsregels in om je leads de stromen te laten doorlopen op basis van aangepaste regels, activiteit of inactiviteit.
Marketing voor evenementen en webinars
- Creëer, beheer en automatiseer al je online en offline evenementen om het hele proces te schalen, inclusief de planning, configuratie, interacties en metingen vóór, tijdens en na elk evenement.
- Neem data uit Marketo Engage-interactiekanalen op, samen met data uit kant-en-klare partnerintegraties voor evenementen van derden om activiteiten en workflows te automatiseren en de interactie met klanten te bevorderen tijdens evenementen.
- Stroomlijn je persoonlijke incheckproces voor evenementen met geïntegreerde mobiele applicaties voor iOS en Android om real-time evenementdata fysiek te verzamelen wanneer je deelnemers arriveren.
Interactieve webinars
- Configureer, realiseer en host binnen enkele minuten boeiende webinarsessies met behulp van ingebouwde, end-to-end marketingvoorzieningen voor virtuele evenementen in combinatie met de toonaangevende automatiseringsengine van Marketo Engage.
- Bied deelnemers aan webinars interactiemogelijkheden via opiniepeilingen, vragen en antwoorden, enquêtes, handopsteking, chats en contentdownloads om de betrokkenheid te maximaliseren en meer dan alleen registratie- en deelnamedata te verzamelen.
- Onderneem binnen enkele minuten actie op basis van uitgebreide data over webinaractiviteiten om snel content te personaliseren, follow-up nurturingprogramma's te triggeren, lead- en accountscores aan te passen en doelgroepsegmenten bij te werken, zodat vervolginteracties tijdig worden ingezet.
Lees meer over cross-channelbetrokkenheid in Marketo Engage.
Gerelateerde content
Laten we eens kijken wat Adobe Marketo Engage kan betekenen voor jouw bedrijf.
