Unifique dados entre canais em perfis de clientes e contas em tempo real usando a plataforma de dados do cliente (CDP) líder do setor oferecida pela Adobe. Perfis prontos para ativação em qualquer lugar, que respeitam as preferências dos clientes. Comece a usar a Adobe Real-Time CDP.
Integrada à Adobe Experience Platform, a Real-Time CDP permite que profissionais de marketing criem segmentos de público-alvo de alto valor para casos de uso B2C e B2B em tempo real no funil de marketing sem depender de cookies de terceiros.
Unifique e normalize dados conhecidos e pseudonímicos dos clientes em todas as fontes online e offline para criar perfis de clientes B2B e B2C acionáveis e em tempo real dentro de uma poderosa plataforma de dados dos clientes.
Aprimore e segmente os perfis unificados em tempo real. Com o Audience Agent e insights proativos viabilizados por IA, você pode criar públicos acionáveis para que suas campanhas nunca se desviem do propósito original e sejam sempre relevantes.
Potencialize a eficácia do marketing, da aquisição à fidelização, em todos os canais, utilizando públicos ampliados e enriquecidos com dados.
Gerencie os dados dos clientes em todas as linhas de negócios usando uma única plataforma.
Ative os públicos-alvo B2C e B2B em tempo real nos aplicativos de marketing da Adobe e de terceiros.
Descubra e engaje novos públicos sem depender de cookies de terceiros.
Identifique visitantes desconhecidos, faça o remarketing e personalize as experiências deles para aumentar a conversão.
Monte perfis unificados que possibilitam experiências omnicanais mais direcionadas e relevantes.
Conecte dados com mais rapidez para refinar os perfis dos clientes, extrair insights mais detalhados e melhorar as experiências para reter clientes.
Conquiste e mantenha a confiança do cliente por meio de governança, gerenciamento e uso responsáveis de dados.
Um aplicativo de colaboração de dados criado para facilitar a conexão com anunciantes e editores, desde TV conectada até mídia comercial, permitindo a identificação de públicos de alto valor em um ambiente intuitivo, com foco na privacidade.
Simplifique como os dados são coletados e distribuídos à Adobe Experience Platform e outros sistemas e ferramentas, como Facebook e Google, e aprimore o desempenho do site. A Adobe Real-Time CDP Connections permite fornecer experiências de marketing avançadas em instantes.
Melanie Babcock, vice-presidente de mídia integrada na The Home Depot
Conecte os produtos da Adobe para criar experiências que alcançam os clientes certos na hora certa.
Crie perfis unificados e públicos-alvo acionáveis enquanto cria e proporciona experiências personalizadas aos clientes.
Saiba mais | Saiba mais sobre a Real-Time CDP e o Adobe Journey Optimizer
Complemente os perfis de clientes com insights comportamentais de diversos canais para aprimorar a criação e a ativação de públicos-alvo.
Saiba mais | Saiba mais sobre a Real-Time CDP e o Adobe Customer Journey Analytics
A Adobe pode ajudar você a transformar todo momento do cliente em uma experiência personalizada por meio dos recursos completos da plataforma de gerenciamento de dados de clientes.
Saiba mais | Saiba mais sobre personalização em grande escala
Uma plataforma de dados do cliente, ou CDP, é um tipo de software que centraliza os dados do cliente provenientes de várias fontes. Essa plataforma reúne dados de vários canais como sites, aplicativos para dispositivos móveis, sistemas de CRM e transações offline.
O objetivo de uma CDP é criar um perfil unificado do cliente. Esse perfil inclui comportamentos em tempo real e dados históricos, oferecendo aos profissionais de marketing uma visão completa de cada pessoa.
As CDPs são desenvolvidas para transformar os dados dos clientes em informações úteis que possam ser utilizadas por todas as equipes. Elas fornecem ferramentas para gerenciar, segmentar e ativar públicos de modo dimensionável.
Ao conectar insights em tempo real com sistemas de marketing, uma CDP ajuda as empresas a oferecer experiências mais relevantes e personalizadas aos clientes. Ela também melhora a eficiência ao reduzir os silos e o processamento manual de dados.
A Adobe Real-Time CDP é uma plataforma de dados do cliente criada com base na Adobe Experience Platform. Ela unifica os dados conhecidos e desconhecidos do cliente em um único sistema.
Sua função é criar perfis confiáveis e em tempo real dos clientes usando dados de várias fontes. Isso inclui dados comportamentais, transacionais e demográficos.
Com esses perfis unificados, profissionais de marketing podem criar segmentos de público-alvo inteligentes usando IA e lógica baseada em regras. Os segmentos são atualizados em tempo real à medida que novos dados são coletados.
A Adobe Real-Time CDP oferece suporte à ativação imediata em todos os canais. Isso permite que as marcas ofereçam experiências personalizadas em toda a jornada digital do cliente.
A plataforma também simplifica a integração e a governança de dados. Além disso, ajuda as equipes a usar os dados dos clientes de modo responsável e, ao mesmo tempo, a aumentar a precisão e a velocidade do marketing.
A integração de dados do consumidor é uma série de protocolos e processos que combinam e organizam dados do cliente provenientes de várias fontes. A CDI estabelece conexão com vários bancos de dados e importa as informações para um silo.
É mais fácil de gerenciar, acessar e proteger informações reunidas em um só lugar. Ainda mais importante, os dados do cliente unificados aumentam a capacidade da organização de analisar e visualizar rapidamente os dados.
A CDI é um componente crucial de qualquer estratégia de negócios que busca tomar decisões com base no comportamento do consumidor.
A principal diferença entre DMP, CDP e CRM é a finalidade principal para a qual os dados do cliente são armazenados e organizados. Cada plataforma usa os dados de determinada maneira, como o gerenciamento de clientes existentes, o marketing para clientes em potencial ou a integração dessas informações a fim de criar um perfil de cliente unificado.
Uma plataforma de dados do cliente (CDP) cria uma imagem robusta e variada dos consumidores, coletando dados de uma ampla variedade de fontes. Uma CDP combina dados de clientes do seu site, interações de atendimento, visitas de aplicativos para dispositivos móveis, visitas físicas a uma loja e até mesmo um CRM ou DMP.
O foco de uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é a gestão de relacionamentos com clientes e clientes em potencial. Ela ajuda a organizar dados como histórico de compras, informações de contato e qualquer comunicação que possa ter ocorrido com esse cliente.
Uma plataforma de gerenciamento de dados (DMP) extrai dados de usuário de terceiros para alcançar o público-alvo com mais eficiência e segmentar os principais atributos. Ela captura e anonimiza os dados do usuário e, depois, compartilha esses dados com outras empresas para publicidade direcionada.
Segmentação em tempo real refere-se ao agrupamento instantâneo de usuários com base em dados em tempo real. Esse processo pode incluir o comportamento atual, as ações recentes ou os atributos atualizados de tais usuários.
Ao contrário da segmentação tradicional, que se baseia em dados estáticos ou históricos, a segmentação em tempo real trata do que os usuários estão fazendo no momento. Desse modo, profissionais de marketing podem se adaptar imediatamente.
Ao usar dados em tempo real, as empresas podem personalizar o conteúdo, as experiências ou as ofertas à medida que os usuários se envolvem. Isso melhora a relevância e aumenta a chance de conversão.
A segmentação em tempo real ajuda profissionais de marketing a atender às necessidades e preferências dos usuários no momento exato. Isso leva a engajamentos mais duradouros, tomadas de decisão mais rápidas e melhor desempenho das campanhas.
