A CDP em tempo real é um serviço criado na Adobe Experience Platform que ajuda a combinar dados conhecidos e desconhecidos de clientes em tempo real para perfis completos e atualizados que podem ser acessados em qualquer canal para criar uma personalização real.
Real-Time Customer Data Platform
Ofereça personalização em tempo real com CDP em tempo real.
O que a Real-Time Customer Data Platform pode fazer por você
1º passo: conecte seus dados
Use a Experience Platform para unir todos os seus sistemas de marketing e simplifique fluxos de trabalho com perfis unificados para descobrir insights para personalização de longo prazo.
2º passo: crie segmentos de alto valor
Aproveite seus registros unificados de clientes e crie segmentos baseados em casos de uso de públicos, usando fluxos de trabalho inteligentes criados especificamente para os profissionais de marketing.
3º passo: ative perfis em tempo real
Use esses segmentos para testar e fornecer instantaneamente experiências personalizadas aos clientes em todos os lugares, com base nas atualizações em tempo real dos perfis dos clientes.
Como a Real-Time CDP se compara a outras CDPs
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Dúvidas |
O que a Real-Time CDP oferece |
O que as outras soluções oferecem |
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O perfil é completo? |
Perfis dinâmicos usam dados conhecidos e desconhecidos de todas as fontes, complementadas com privacidade avançada e controles de identidade — tudo viabilizado pelo Perfil do cliente em tempo real. |
Os perfis não armazenam dados conhecidos e desconhecidos e carecem de controles granulares de governança de dados. Isso cria apenas versões aprimoradas de visões existentes. |
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Os dados são recentes? |
Os perfis são baseados em uma visão do seu cliente no dia corrente, em vez de dois dias atrás, com transmissão de dados em tempo real por meio de conectores desenvolvidos. |
As experiências do cliente são desatualizadas devido à latência de dados, à ingestão de dados por lotes e às integrações em tempo real com os principais parceiros. |
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Como posso ativar meus dados de clientes? |
A ativação de dados em tempo real por meio de APIs pré-criadas permite que você forneça experiências personalizadas. |
Os dados ficam parados devido à má conservação das integrações de APIs com as tecnologias que você mais usa, que podem se tornar obsoletas ou inutilizáveis conforme mudança nas especificações. |
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Ela suporta a complexidade da minha empresa? |
Controle as maiores e mais complexas jornadas do cliente enquanto gerencia trilhões de pontos de dados, perfis e segmentos de clientes. |
Casos de uso limitados, como ativação de mídia paga ou fidelização à marca, ou a falta de experiência com clientes corporativos, resultam em suporte inadequado. |
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Quanto esforço será exigido da minha equipe de TI? |
A integração perfeita com a tecnologia que você já usa dá autonomia aos profissionais de marketing e libera a equipe de TI, tudo com a ajuda da IA e do aprendizado de máquina. |
Uma integração significativa pode sobrecarregar os recursos e gerar solicitações constantes dos profissionais de marketing à sua equipe de TI. |
Como a Real-Time CDP se compara a outras CDPs
O que as outras soluções oferecem
Os perfis não armazenam dados conhecidos e desconhecidos, e carecem de controles granulares de governança de dados. Isso só resulta em versões aprimoradas de visões existentes.
O que a Real-Time CDP oferece
Perfis dinâmicos usam dados conhecidos e desconhecidos de todas as fontes, complementadas com privacidade avançada e controles de identidade — tudo viabilizado pelo Perfil do cliente em tempo real.
O que as outras soluções oferecem
As experiências do cliente estão desatualizadas devido à latência dos dados, à ingestão de dados por lotes e às integrações em tempo real com os principais parceiros.
O que a Real-Time CDP oferece
Os perfis são baseados em uma visão do seu cliente no dia corrente, em vez de dois dias atrás, com transmissão de dados em tempo real por meio de conectores desenvolvidos.
O que outras soluções oferecem
Os dados ficam parados devido à má conservação das integrações de APIs com as tecnologias que você mais usa, que podem se tornar obsoletas ou inutilizáveis conforme mudança nas especificações.
O que a Real-Time CDP oferece
A ativação dos dados em tempo real por meio de APIs pré-criadas permite que você forneça experiências personalizadas.
O que as outras soluções oferecem
Uma integração significativa pode sobrecarregar os recursos e gerar solicitações constantes dos profissionais de marketing à sua equipe de TI.
O que a Real-Time CDP oferece
Integração perfeita com a sua tecnologia já existente que concede autonomia aos profissionais de marketing e libera a equipe de TI, tudo com a ajuda da IA e do aprendizado de máquina.
Quando se trata de hubs de marketing multicanal, escolha um líder do Quadrante Mágico.
Em uma avaliação entre 19 fornecedores, a Adobe foi nomeada como líder do 2020 Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs. Leia o relatório e descubra o motivo.
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