Funktioner i Adobe Customer Journey Analytics
Åtgärdbar information
Börja använda era insikter omedelbart med aktiverings- och integreringsverktyg som förbättrar kundupplevelserna, ökar marknadsföringsoptimeringen och maximerar avkastningen ‒ så att ni aldrig mer behöver vänta i flera veckor på att kunna använda insikter som kan öka er intäkter.
Målgruppsanalys och publicering
Få åtgärdbara insikter genom att definiera och analysera målgrupper, inklusive egenskaper och beteenden över tid och dela dem omedelbart för aktivering och samordning i andra Adobe-produkter.
- Segmentering. Skapa insiktsdriven målgruppssegmentering baserad på specifika kundåtgärder med olika filter samtidigt och titta bakåt i tiden.
- Målgruppsdelning. Publicera målgrupper för resesamordning i Adobe Journey Optimizer eller exportera till en mängd olika destinationer med Adobe Real-Time CDP.
- Aktivering och förfining. Hämta in resultat från era aktiverade målgrupper för att nå ytterligare insikter och förfining för att driva på bättre personalisering.
Experimentpanel
Avgör påverkan av era kundupplevelseroptimeringar samtidigt som justeringar utförs med hjälp av den direkta integreringen med Adobe Journey Optimizer.
- Sälj- och supportinsikter. Få insikter i vilken version av ett mejl som driver på försäljning i butiker eller om en appskärmsjustering minskade antalet samtal till ert supportcenter.
- Jämförelse av upplevelser och innehåll. Testa och jämför innehåll, meddelanden, användarupplevelser och reseutformning för att förstå interaktioners påverkan.
- A/B-testanalys. Utvärdera påverkan och korrekthet hos valfritt A/B-experiment som utförs i Adobe Journey Optimizer eller på er befintliga experimenteringsplattform.
- Konverteringsoptimering. Uppnå bättre konverteringsgrader med alternativ för att optimera resor mot ett specifikt resultat.
Mer om åtgärdbara data.
Innehåll som en tjänst v3 – Åtgärdbara data – måndagen den 28 oktober 2024 kl. 10:31
Ta reda på hur du använder funktionerna för åtgärdbara data.
Du hittar allt du behöver i Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar, bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
