ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Tänk dig en komplett kundresa som proaktivt uppfyller era kunders behov. Detta är möjligt med samlade kundprofiler som möjliggörs av Adobe Experience Platform och uppdateras i realtid med data som hämtas från alla beröringspunkter – i Adobe Experience Cloud och på andra ställen. Med verktyg som aktivt övervakar specifika kundåtgärder och kundhändelser kan ni skapa personaliserade och relevanta upplevelser.

Utforma, samordna och optimera personaliserade kundresor – allt på samma yta. Med ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt kan era team lätt hantera kundupplevelsens alla aspekter, från målgruppssegmentering till personaliserade meddelanden över flera kanaler. Alla dessa funktioner och ännu fler i ett enda program.

Leverera de rätta erbjudandena – som kopplas samman på individnivå och vid rätt tidpunkt – till era kunder med hjälp av AI. Verktyg som till exempel kundprofiler i realtid och intelligenta beslut gör varje erbjudande på kundresan personligt och hjälper er att öka engagemanget och lojaliteten.

Placera er själva framför kunder när de behöver er uppmärksamhet mest. Sammanfoga era inplanerade marknadsföringskampanjer med kundfokuserade ögonblick i realtid. Oavsett om det gäller personaliserade meddelanden för en enskild kund eller meddelanden till hela er kundbas behöver ni finnas där i rätt ögonblick.