Journey Orchestration

ให้ลูกค้าแต่ละรายกำหนดกระบวนการตัดสินใจซื้อของตนเองด้วย Journey Orchestration

ดูว่า Journey Orchestration ช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง

Journey Orchestration เป็นบริการที่สร้างขึ้นบน Adobe Experience Platform ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งกระบวนการตัดสินใจซื้อแต่ละครั้งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายตามพฤติกรรมและความต้องการก่อนหน้านี้

คาดการณ์ความต้องการระดับบุคคลผ่านข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

กำหนดค่าและใช้เหตุการณ์ต่างๆ เพื่อกระตุ้นกระบวนการตัดสินใจซื้อแต่ละครั้ง จากนั้นใช้เงื่อนไขแบบเรียลไทม์เพื่อปรับกระบวนการตัดสินใจซื้อให้มีความเฉพาะตัวที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเมื่อมีการเรียกใช้เหตุการณ์

ปรับการมีส่วนร่วมให้มีความเฉพาะตัวตามความต้องการในแต่ละช่องทาง

เชื่อมต่อข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าแบบเรียลไทม์จากข้อมูลพฤติกรรม การทำธุรกรรม การเงิน และการดำเนินงานไปยัง Adobe Campaign หรือระบบการดำเนินการอื่นๆ

จัดการประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ

สร้างและแมปกระบวนการตัดสินใจซื้อที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์แบบแสดงภาพในทุกระบบด้วยอินเทอร์เฟซที่มีเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานง่าย เพื่อเริ่มคาดการณ์และมอบประสบการณ์ระดับบุคคลในทุกขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อ

วิเคราะห์ด้วยการรายงานกระบวนการตัดสินใจซื้อ

ติดตามประสิทธิภาพโดยละเอียดของกระบวนการตัดสินใจซื้อที่ดำเนินการและความคืบหน้าของแต่ละบุคคลแบบเรียลไทม์ ข้อมูลจะส่งไปยัง Adobe Experience Platform โดยอัตโนมัติสำหรับการส่งมอบทั้งหมดในระบบต่างๆ คุณจะได้รับการวิเคราะห์แบบครอบคลุมทุกกระบวนการด้วย Adobe Journey Orchestration

ส่งคำขอใช้เดโม

วิธีที่ Journey Orchestration ส่งเสริมโปรแกรมการตลาดของคุณให้มีประสิทธิภาพ

Comparison
	Journey Orchestration	การจัดการ Campaign ข้ามช่องทาง
การรับส่งข้อมูล	ขาเข้าและขาออก	ขาออก
กลยุทธ์	ใช้งานโดยลูกค้า	ใช้งานโดยนักการตลาด
การวางเป้าหมาย	ระดับบุคคล (การกำหนดเป้าหมายแบบหนึ่งต่อหนึ่ง)	แบทช์กลุ่มเป้าหมาย (เซกเมนต์)
การกำหนดเวลา	การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์	การมีส่วนร่วมตามกำหนดเวลา
ช่องทาง	ระบบนิเวศแบบเปิด	อีเมล SMS แอปมือถือ และช่องทางออฟไลน์