ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

ลองนึกถึงกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่สมบูรณ์แบบและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในเชิงรุก ทุกอย่างล้วนเป็นไปได้ด้วยโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวซึ่งขับเคลื่อนโดย Adobe Experience Platform ซึ่งจะอัปเดตข้อมูลที่ดึงมาจากทัชพอยต์ทั้งหมดภายในและนอกเหนือจาก Adobe Experience Cloud ให้แบบเรียลไทม์ คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวที่สอดคล้องกันได้ด้วยเครื่องมือที่คอยตรวจสอบการดำเนินการและกิจกรรมของลูกค้าโดยเฉพาะ

ออกแบบ จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตัดสินใจซื้อเฉพาะตัว ทั้งหมดนี้บนผ้าใบผืนเดียว อินเทอร์เฟซแบบลากและปล่อยที่ใช้งานง่ายจะช่วยให้ทีมของคุณสามารถจัดการประสบการณ์ของลูกค้าได้ทุกแง่มุมอย่างง่ายดาย ตั้งแต่การแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายไปจนถึงการส่งข้อความเฉพาะตัวทาง Omnichannel ฟังก์ชันการใช้งานทั้งหมดนี้และอื่นๆ จากแอปพลิเคชันเดียว

การขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยส่งมอบข้อเสนอที่ใช่ให้กับลูกค้าในแบบที่เชื่อมถึงระดับบุคคลได้ในเวลาที่เหมาะสม เครื่องมือต่างๆ เช่น โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์และการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดจะมอบทุกข้อเสนอที่เฉพาะตัวตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ซึ่งช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมและสร้างความยึดมั่น

เข้าถึงลูกค้าในขณะที่ลูกค้าต้องการความสนใจจากคุณมากที่สุด ผสานแคมเปญการตลาดตามกำหนดเวลาของคุณเข้ากับช่วงเวลามุ่งเน้นลูกค้าแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นการรับส่งข้อความที่เฉพาะตัวสำหรับลูกค้ารายเดียวหรือการแจ้งฐานลูกค้าทั้งหมดของคุณ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับช่วงเวลาที่สำคัญดังกล่าว