โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์

แบรนด์ต่างๆ ต้องการโปรไฟล์ลูกค้าแบบ 360 องศาที่อัปเดตแบบเรียลไทม์เพื่อให้มั่นใจถึงการมีส่วนร่วมที่เฉพาะตัวตามบริบทของกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในทุกช่องทางและปฏิสัมพันธ์

อะไรที่ทำให้โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์มีประสิทธิภาพ

        การนำข้อมูลเข้าระบบ

  • ปรับปรุงโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานรวมเป็นหนึ่งเดียวด้วยข้อมูลที่สตรีมแบบเรียลไทม์หรือการอัปเดตแบบแบตช์

        การแก้ปัญหาข้อมูลประจำตัว

  • เชื่อมต่อ DOT สำหรับข้อมูลประจำตัวของลูกค้าในชุดข้อมูลต่างๆ โดยผสานรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาของคุณโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของลูกค้าจากแต่ละชุดข้อมูล

 

        เครื่องมือออกแบบกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานง่าย

  • ผ้าใบในการนำเสนอด้วยภาพเพื่อสร้าง จัดอันดับ และเสริมสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับกระบวนการตัดสินใจซื้อหรือแคมเปญที่เฉพาะตัวแบบเรียลไทม์

        โปรไฟล์แบบข้ามช่องทางจากส่วนกลาง

  • นำข้อมูลลูกค้าเข้าระบบจากทัชพอยต์หลายๆ จุดและรวมไว้ในโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ในที่เดียวและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

        การแบ่งเซกเมนต์แบบไดนามิก

  • ย้ายลูกค้าของคุณเข้าและออกจากกลุ่มเป้าหมายและกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบไดนามิกและเรียลไทม์เมื่อมีการอัปเดตโปรไฟล์ลูกค้า

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าขั้นสูงด้วย Adobe Journey Optimizer

อีบุ๊ก

สร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าตลอดทั้งกระบวนการด้วยมุมมองลูกค้าแบบเรียลไทม์

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

มาพูดคุยกันว่า Adobe สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง

ภาพถ่ายบุคคล