什麼是 Adobe Journey Optimizer?
Adobe Journey Optimizer 是一款基於 Adobe Experience Platform 的靈活、可擴充的應用程式,用於跨任何應用程式、裝置、螢幕或通道協調和交付個人化、連結的客戶歷程。它可以讓品牌在整個客戶歷程中最佳化和個人化體驗 — 無論是品牌發起的互動,如每週的促銷電子郵件,還是個人化的即时互動,如在客戶與您的產品或服務互動時向他們提供情境資訊。
品牌可以使用這個單一應用程式將消費者置於客戶歷程的核心,無論是協調單個行銷活動還是智慧管理整個客戶歷程。
Adobe Journey Optimizer 為誰而建?
Adobe Journey Optimizer 提供了一個單一應用程式,用於增強多個行銷及客戶互動團隊之間的協作。從行銷運營團隊到客戶體驗 (CX) 團隊、通道專家(例如電子郵件行銷人員、行動和網頁應用程式開發人員)、發展行銷人員、歷程管理人員、整合行銷專家以及行銷活動策略專家。許多相關團隊,如數據分析和數據科學團隊,也會與 Adobe Journey Optimizer 進行互動,然而,該應用程式是為了讓行銷人員更容易使用而設計的。
Adobe Journey Optimizer 有何功能?
Adobe Journey Optimizer 可讓您在任何通道上建立、管理和傳送即時客戶互動。為此,該應用程式提供了強大的數據基礎,包括統一的客戶檔案和受眾、訊息設計和内容功能、全通歷程協調畫布,以及智慧最佳化工具,如內建的決策和實驗功能。Adobe Journey Optimizer 融入了 AI,從符合品牌形象的內容和變化版本產生,到訊息傳送時間、實驗和產品知識,都能讓行銷人員更高效地執行客戶互動策略。
客戶歷程協調是即時協調全通路客戶體驗以推動品牌參與度的過程。協調引擎可以與數據資源一起使用,以確定使用者可能採取的下一步行動,進行規劃,並確保所有互動都已適當個人化。
如何實施 Adobe Journey Optimizer?
Adobe Summit 2025 開放註冊。參加 3 月 17–20 日的峰會。
Registration is open for Adobe Summit 2025. Join us March 17–20.
ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
在任何時刻、任何通道上與每位客戶互動
Engage every customer. Any moment. Any channel.
想要管理 B2B 行銷歷程?
Looking to manage B2B journeys?
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探究 Adobe Journey Optimizer 的特色與功能
Explore the features and capabilities of Adobe Journey Optimizer.
基於各個接觸點的數據所構建的客戶檔案和受眾,可直接用於個人化的互動
Profiles and audiences built from every touchpoint — ready for personalized engagement.
前往客戶檔案和受眾
Go to profiles and audiences
即時產生影響的即時全通道客戶歷程。
Real-time omnichannel journeys for instant impact.
前往歷程協調
Go to journey orchestration
連接客戶的個人化內容。
Personalized content that connects with your customers.
前往訊息與內容
Go to messages and content
用於改進整個客戶歷程的智慧工具。
Intelligent tools to refine the entire customer journey.
前往智慧最佳化
Go to intelligent optimization
Adobe Journey Optimizer 通道
Adobe Journey Optimizer channels
Web 個人化
Web personalization
查看所有 Journey Optimizer 通道
See all Journey Optimizer channels
宣佈推出 AI 助理內容加速器
Announcing AI Assistant Content Accelerator.
Adobe 被評為多通道行銷中樞解決方案的領導者
Adobe named a Leader for multichannel marketing hub solutions.
了解 Forrester 為何將 Adobe 評為領導者
Learn why Forrester named Adobe a Leader.
推動世界部分大型企業的成效
Driving results for some of the world’s biggest companies.
進一步了解 Adobe Journey Optimizer
Learn more about Adobe Journey Optimizer.
查看所有 Journey Optimizer 資源
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使用原生 Adobe 整合擴大互動
Amplify engagement with native Adobe integrations.
Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP
Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP
Journey Optimizer + Adobe Customer Journey Analytics
Journey Optimizer + Adobe Customer Journey Analytics
Journey Optimizer + Adobe Experience Manager Assets
Journey Optimizer + Adobe Experience Manager Assets
有疑問嗎?我們可以為您解答
Questions? We have answers.
什麼是 Adobe Journey Optimizer?
What is Adobe Journey Optimizer?
Adobe Journey Optimizer 為誰而建?
Who is Adobe Journey Optimizer built for?
Adobe Journey Optimizer 有何功能?
What does Adobe Journey Optimizer do?
什麽是客戶歷程協調?
What is customer journey orchestration?
如何實施 Adobe Journey Optimizer?
How do I implement Adobe Journey Optimizer?
Adobe Professional Services
Adobe Professional Services
一同探討 Adobe Journey Optimizer 能為您的企業做些什麽
Let’s talk about what Adobe Journey Optimizer can do for your business.