Cross-channelbetrokkenheid

Coördineer native, online en offline kanalen om de betrokkenheid van je klanten te verbeteren, ongeacht wanneer en waar de interactie plaatsvindt.


Verbeter de betrokkenheid overal in complexe klanttrajecten.

Klanten schakelen tijdens het hele traject over tussen kanalen. Ondanks hun onvoorspelbare aard willen ze op elk contactpunt sterk gepersonaliseerde, responsieve content ontvangen. Klanten ontmoeten waar ze dat willen is een cruciale factor bij het maken van aangename, gepersonaliseerde ervaringen die boeiend zijn en conversies opleveren.  

Als je cross-channelmarketing beheert met Adobe Marketo Engage, beschik je over een gecentraliseerde hub om campagnes te coördineren. Je kunt eenvoudig triggers instellen om het volgende, relevantere contentelement te leveren aan een klant die een evenement heeft bijgewoond, een e-mailbericht heeft geopend, specifieke informatie heeft gezocht of bepaalde content heeft gedeeld op social media. Ongeacht waar elke klant zich bevindt in het traject, zorgt Marketo Engage ervoor dat je het juiste bericht stuurt.

Ervaar Marketo Engage in actie in deze interactieve productrondleiding.

Kijk hoe deze functie werkt.

E-mailmarketing

  • Maak binnen enkele minuten gepersonaliseerde e-mailberichten met beproefde sjablonen, responsieve ontwerpen en een gebruiksvriendelijke editor.
  • Gebruik AI en dynamische content om berichten automatisch bij te werken na elke interactie.
  • Met ingebouwde luistertools voor doelgroepen en activiteiten wordt de real-time levering geautomatiseerd in overeenstemming met de acties van een klant.

Mobiele pushmeldingen

  • Automatiseer in-appberichten op basis van de contextuele acties en huidige locatie van een bepaalde persoon.
  • Detecteer gemarkeerd gedrag in meldingen, apps en marketingkanalen of op apparaten om je strategie te bepalen.  
  • Ontvang inzichten op basis van cruciale statistische data in al je apps, zoals pushinteracties, appgebruik, appinstallaties en nog veel meer.

Paid media

  • Synchroniseer doelgroepen op advertentienetwerken om anonieme en bekende sitebezoekers opnieuw te targeten met gepersonaliseerde advertenties.
  • Integreer leads genererende advertentieformulieren om ingevoerde data automatisch op te nemen en e-mail- en nurturingprogramma's te triggeren.
  • Upload automatisch offline marketingconversiedata naar paid-mediatools om je advertentiekosten te optimaliseren.

Sms-berichten

  • Beheer sms-interacties door opt-indoelgroepen te segmenteren en gepersonaliseerde, op gedrag gebaseerde tekstberichten te verzenden.
  • Dankzij ingebouwd nalevingsbeheer kunnen kopers hun traject vervolgen via hun voorkeurskanaal.
  • Ontdek wie je berichten waarderen en meet de effectiviteit van je sms-campagnes.

Social media

  • Start snel sweepstakes, doorverwijzingscampagnes en andere native campagnes met een nadruk op social media.
  • Verzamel informatie over prospects via formulieren van advertenties op social media.
  • Gebruik dashboards om een overzicht te krijgen van je hele socialmediafunnel, de content die conversies oplevert in je doelgroep en de wijze waarop je assets worden gedeeld.

Webcampagnes

  • Test meerdere campagnetypen in real-time om direct te ontdekken hoe je de conversie van bezoekers kunt versnellen.
  • Verbeter de conversie door personalisatie op basis van gedrags-, demografische en geografische data, alsmede volledige klantprofielen.

Marketing voor evenementen en webinars

  • Automatiseer, personaliseer en kloon gehele evenementenprogramma's en workflows in enkele minuten om geslaagde online en offline evenementervaringen te stroomlijnen.
  • Maak op intelligente wijze doelgroepen met AI en waarschijnlijkheidsmodellen om te zorgen dat je je registratie- en bezoekersdoelen haalt.
  • Neem data uit meerdere native kanalen op met kant-en-klare integraties van partners om activiteiten en workflows te automatiseren en klanten te boeien tijdens evenementen.

Lees meer over cross-channelbetrokkenheid in Marketo Engage.

Perfectioneer je cross-channelstrategie op een eenvoudige manier.

Voor multi-channel marketing moet je voortdurend meten en optimaliseren. Gebruik de checklist in Measuring and perfecting your cross-channel strategy om te bepalen welke tools nuttig zijn om de betrokkenheid, personalisatie, attributie en meer te verbeteren.

Gids

Gerelateerde content

Laten we eens kijken wat Adobe Marketo Engage kan betekenen voor jouw bedrijf.