Logo Adobe Experience Cloud

Devenez une entreprise créatrice d’expériences.

Adobe Experience Cloud offre des solutions pilotées par l’IA pour le marketing, l’analytics, la publicité et le commerce via l’ensemble le plus complet d’applications et de services d’expérience client actuellement disponible.

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Adobe Experience Cloud offre des solutions pilotées par l’IA pour le marketing, l’analytics, la publicité et le commerce via l’ensemble le plus complet d’applications et de services d’expérience client actuellement disponible.

Les entreprises se sont exprimées –
voici ce qu’elles nous ont confié.

Les résultats de l’enquête Tendances digitales 2021 montrent ce que les dirigeants d’entreprise du monde entier ont en tête. Découvrez ce que la nouvelle année vous réserve.

Découvrir Adobe Experience Cloud
Données
Coche

Collectez les données de toutes les sources.

Coche

Créez des profils mis à jour en temps réel.

Coche

Exploitez les analyses et les insights de tous les canaux.

Adobe Experience Cloud est la seule plateforme CDP qui permet d’utiliser en temps réel les données client issues de n’importe quelle source pour agir comme il convient. Reposant sur une architecture ouverte et couplée à des outils d’analytics et de gestion d’audience de pointe, elle vous aide à identifier et exploiter les meilleurs insights.

Contenu et parcours
Coche

Intégrez de nouveaux assets à grande échelle.

Coche

Utilisez l'IA pour baliser et organiser le contenu de façon dynamique.

Coche

Diffusez du contenu personnalisé sur chaque canal.

Le contenu créatif peut être intelligent. En alliant outils créatifs et workflows intelligents, Experience Cloud vous aide à personnaliser le contenu pour toutes vos audiences, même les plus complexes.

Canaux et interactions avec les clients
Coche

Définissez les déclencheurs du parcours.

Coche

Accédez à des données client à jour.

Coche

Créez et déployez la meilleure offre en temps réel.

L'époque de l'envoi d'e-mails indifférenciés en masse est révolue. Utilisez des outils d'automatisation marketing et d'orchestration de campagne pour créer des expériences omnicanal qui s'adaptent aux comportements des clients en temps réel.

Commerce et conversion
Coche

Générez du trafic à partir de vos principaux canaux.

Coche

Interagissez avec eux par le biais de contenu pertinent.

Coche

Rendez les expériences « shoppable ».

Experience Cloud vous permet de déployer une expérience client fluide, du premier contact à l'achat et à la fidélisation. De la publicité au traitement de la commande, en passant par les paniers, nous vous aidons à transformer votre B2B ou B2C en B2Me.

Optimisation et mise à l'échelle
Coche

Prévoyez le comportement des clients.

Coche

Optimisez votre contenu en fonction de vos prévisions.

Coche

Découvrez l'impact de chaque interaction.

Avec l'intelligence artificielle, Adobe met l'accent sur l'optimisation. Allez au-delà des simples tests A/B et créez du contenu prédictif adapté à chaque client avant de commencer.

Ordinateur affichant AEC.

Base digitale

La réussite requiert un socle d’une grande souplesse.

Adobe peut vous aider.

Adobe Experience Cloud intègre le contenu, les données et vos efforts de personnalisation pour transformer votre infrastructure digitale en solution d’expérience client en temps réel puissante et intelligente.

Captures d'écran Adobe Experience Cloud

Parfaite complémentarité

La solution de référence pour l'expérience client.

Comme ils reposent sur un socle souple et unique, les produits Adobe Experience Cloud fonctionnent parfaitement ensemble, ce qui permet de partager les données en temps réel, de simplifier les workflows de contenu et d’interaction, et d’opérer une véritable personnalisation à grande échelle.


Lenovo      logo

« Adobe propose la solution la plus complète pour gérer de bout en bout le parcours en ligne du client. »

Ajit Sivadasan, Vice-président/Directeur général
Lenovo


Logos

PLATEFORME AXÉE SUR L’EXPÉRIENCE

Nous optimisons votre technologie existante.

Non seulement les outils d'Adobe Experience Cloud sont intégrés pour fournir une solution globale optimale, mais tout le système est basé sur une plateforme ouverte et extensible, qui transforme la technologie dont vous disposez en technologie d'expérience client.

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« Adobe se distingue en matière de gestion de l'expérience et de services de plateforme, notamment pour le contenu, le marketing et l'analytics. »

Adobe optimise les expériences des plus grandes marques mondiales

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