Caso d’uso di Adobe Product Analytics
Analizza l’efficacia delle funzionalità dei prodotti.
Monitora le prestazioni delle funzionalità dei prodotti e comprendi l’impatto sulla customer experience.
Scopri le informazioni necessarie per capire quali funzionalità di prodotto influiscono sul percorso utente.
Adobe Product Analytics aiuta a comprendere le preferenze dell’utente, a identificare i punti di attrito nel suo percorso e a ottenere le informazioni necessarie per ottimizzare l’esperienza utente su tutti i canali.
Osserva l’impatto olistico delle nuove funzionalità.
Misura l’impatto delle nuove funzionalità di prodotto o dei suoi aggiornamenti con l’analisi dell’impatto del primo utilizzo, che aiuta a comprendere il comportamento dell’utente prima e dopo il coinvolgimento iniziale. In questo modo, puoi confrontare facilmente i comportamenti e le azioni degli utenti dopo l’esposizione alla nuova funzionalità, all’esperienza con il prodotto o a una campagna di marketing. I report semplificati mostrano i cambiamenti nel tempo e permettono di confrontare ogni singolo giorno rispetto alla media generale. Inoltre, è un processo che mostra se la nuova funzionalità influisce negativamente sui risultati aziendali e, in tal caso, aiuta a identificare la causa.
Scopri quali sono le tue funzionalità più popolari e quelle meno utilizzate.
Lo strumento per la matrice delle funzionalità rivela le informazioni necessarie per confrontare le funzionalità, misurare il coinvolgimento, scoprire le funzioni poco utilizzate e migliorare quelle più popolari. Inoltre, misura la frequenza di utilizzo e il numero di utenti, mettendo insieme i risultati in un’unica visualizzazione. Con queste informazioni, è possibile identificare le funzionalità di maggior valore e incentivare l’utilizzo di quelle meno popolari.
Scopri quanto vengono utilizzate le tue funzionalità nel tempo.
Analizza la frequenza con cui gli utenti utilizzano le funzionalità dei prodotti nel tempo per comprendere le tendenze nel mercato di ogni prodotto, il coinvolgimento e il grado di soddisfazione dei clienti. Con lo strumento che misura il tasso di conservazione, puoi analizzare i gruppi di utenti per confrontare le differenze di coinvolgimento con ogni prodotto. Queste informazioni consentono di migliorare la conservazione dei clienti per quanto riguarda i gruppi identificati nei dati salvando i segmenti su altri prodotti Adobe Experience Cloud.
