Adobe Analytics
Analisi clienti unificata su dati, contenuti e percorsi
Offri ai team di marketing, di prodotto e di business le informazioni sui comportamenti della clientela durante l’interazione con i vari canali, prodotti, contenuti e servizi.
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Scopri tutto il potenziale delle nostre funzionalità di analisi digitale
Adobe integra in modo esclusivo l'intero flusso di lavoro dai dati agli insight fino all’azione tramite un sistema centralizzato per la raccolta, l’elaborazione, l’analisi, la reportistica e l’output dei dati. Questo permette ai team di comprendere a fondo il business e prendere decisioni più informate e tempestive.
- Customer Journey Analytics
- Analisi su web e dispositivi mobili
- Product Analytics
- Content Analytics
Insight su ogni cliente, account e customer journey
Adobe fornisce insight first-party sul customer journey accessibili e pertinenti. Collegando l’identità del cliente o dell’acquirente alle interazioni provenienti da diversi canali, dispositivi e momenti nel tempo, puoi esplorare facilmente l’intero customer journey dei tuoi clienti B2C o B2B e prendere decisioni di business più informate.
Scopri le edizioni B2C e B2B di Adobe Customer Journey Analytics:
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics B2B Edition
Analisi digitale per web e dispositivi mobili
Dalla raccolta dei dati digitali all’elaborazione dei clickstream, fino all’analisi e alla reportistica avanzata, le soluzioni di analisi digitale per web e dispositivi mobili ti offrono una visione completa del comportamento degli utenti, permettendoti di ottimizzare le strategie di marketing, migliorare l’esperienza digitale e accelerare la crescita del business.
- Raccogli e acquisisci dati comportamentali in tempo reale dai canali web e mobile.
- Converti automaticamente i dati grezzi per realizzare analisi illimitate mirate a scoprire i modelli comportamentali dei clienti, individuare le anomalie, identificare i punti di attrito nelle esperienze digitali e ottenere approfondimenti sui percorsi digitali.
- Velocizza le analisi grazie a funzionalità di IA che consentono ai team di marketing e analisi di ottenere approfondimenti in modo rapido e sicuro per migliorare l’esperienza digitale.
- Integra e condividi insight, segmenti e output dei dati sulle altre applicazioni aziendali.
Insight sulla crescita per team di marketing e prodotto
Scopri e sfrutta insight significativi su prodotti e utenti grazie ad analisi studiate ad hoc. Comprendi le preferenze degli utenti, individua punti di attrito nel journey per utente e prodotto e ricevi indicazioni per ottimizzare l’esperienza su tutti i canali. Adobe Product Analytics aiuta i team a prendere decisioni basate sui dati, semplificando le esperienze prodotto e migliorando la fidelizzazione degli utenti.
- Monitora, comprendi e ottimizza le esperienze dei singoli clienti e utenti in tutte le fasi di interazione con il prodotto, dalle valutazioni pre-acquisto al supporto post-acquisto e all’uso continuativo del prodotto.
- Crea rapidamente delle metriche per rispondere alle domande sui prodotti e sulle esperienze utente.
- Crea e attiva tipi e gruppi di utenti tramite integrazioni native con altri prodotti Adobe, tra cui Adobe Real-Time CDP e Adobe Journey Optimizer.
Insight approfonditi e contestuali per ottimizzare il ROI dei contenuti
Crea contenuti più coinvolgenti grazie a insight approfonditi sulle performance delle tue risorse creative. Adobe Content Analytics ti offre gli strumenti per misurare e visualizzare le performance fino al livello delle singole caratteristiche delle immagini, così puoi apportare ottimizzazioni rapide basate sui dati per aumentare l’engagement e il ROI.
- Fornisci ai team creativi e di marketing gli insight sulle performance dei contenuti, sull’engagement e sulle conversioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni strategiche sui contenuti.
- Accedi a nuovi insight sui contenuti grazie all’IA e al machine learning (ML), che trasformano automaticamente ogni risorsa in attributi dettagliati, come colore, sfondo dell’immagine, emozione, estetica e parole chiave.
- Analizza rapidamente grandi volumi di dati per capire come i contenuti creativi influenzano il customer journey, sfruttando strumenti di reportistica e visualizzazione intuitivi e pronti all’uso.
Aiutiamo alcune delle più grandi aziende del mondo a raggiungere risultati concreti.
"Ho sempre voluto analizzare i dati di marketing in maniera più completa, considerando gli account nel loro insieme, cosa non semplice quando si gestiscono clienti e organizzazioni a livello globale. Le soluzioni Adobe si integrano tra loro, aiutandoci a connettere i team e a trovare modalità più proattive di collaborazione con i clienti."
Karen Hopkins, CMO globale
EY
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Vorremmo mostrarti tutte le potenzialità di Adobe Analytics.
Le risposte a ogni tua domanda
In che modo Adobe Analytics consente di unificare i dati di analisi web tra più canali?
Adobe Analytics integra i dati di analisi web provenienti dalle interazioni sul sito, tramite app mobile e all’interno del prodotto, offrendo a team di marketing e dirigenti aziendali un’unica fonte di informazioni affidabile per prendere decisioni basate sui dati.
Collega i customer journey, elimina la frammentazione dei dati e consente analisi rapide su tutte le piattaforme
- Integra dati comportamentali in tempo reale per una visibilità completa
- Automatizza gli insight e fornisce risultati immediatamente utilizzabili
In che modo Adobe Analytics consente ai dirigenti IT di affrontare le sfide legate alla governance e alla privacy dei dati?
Adobe Analytics include controlli avanzati di governance dei dati e funzionalità per la privacy, che aiutano le aziende a rispettare la conformità, proteggere i dati dei clienti e gestire set di dati eterogenei. I dirigenti IT possono implementare autorizzazioni granulari, processi automatizzati di elaborazione dati e standard coerenti su tutte le piattaforme.
- Integra misure di sicurezza per proteggere le informazioni dei clienti
- Offre una governance centralizzata per le analisi web e mobile
- Garantisce la conformità normativa in modo semplice e senza interruzioni
In che modo Adobe Analytics aiuta i responsabili di analisi e marketing a superare i problemi legati a sistemi di dati isolati?
Adobe Analytics elimina i silos di dati di analisi digitale integrando più fonti di dati, permettendo di analizzare in un unico posto audience, prodotto e contenuti. I responsabili possono contare su strumenti flessibili e basati sull'IA per ottenere insight e agire rapidamente, senza dipendere dal supporto IT.
- Integrazione in tempo reale di analisi web, di prodotto e dei contenuti
- Esplorazione illimitata dei dati e attribuzione cross-channel
- Report dettagliati con profili cliente unificati
Perché i CMO dovrebbero scegliere Adobe Analytics per ottimizzare la strategia di marketing digitale e l’attribuzione?
I CMO scelgono Adobe Analytics perché consente ai team di individuare i fattori di conversione, ottimizzare le campagne e prendere decisioni informate più rapidamente, grazie a strumenti di analisi digitale basati sull'IA e modelli di attribuzione integrati.
- Mostra punti di attrito e opportunità di engagement nei customer journey
- Fornisce chiarezza sull’attribuzione di marketing su canali web e mobile
- Accelera il ROI del marketing digitale grazie agli insight pratici ricavati dall'analisi dei siti web
