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Integrazione di dati offline

Integra dati provenienti da un sistema CRM o da qualsiasi altra fonte di dati aziendali online o offline (ad es., i livelli dei programmi fedeltà) come dimensione di analisi aggiunta.

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Conoscenze dai canali offline.

Il tuo obiettivo è fare tutto il possibile per comprendere meglio i tuoi clienti. Ovviamente devi monitorare l’attività web e mobile, ma ci sono anche altri comportamenti del cliente che possono fornirti informazioni preziose. E spesso si tratta di comportamenti offline.

La funzionalità Customer Attributes consente di importare dati offline dal tuo sistema CRM o altri dati aziendali. Puoi integrare dati demografici, dei programmi fedeltà o altri dati basati sul cliente che possano aiutarti a presentare l’esperienza migliore alla tua clientela.

Sono associati al visitatore

Gli attributi del cliente sono associati al livello del visitatore e possono essere caricati retroattivamente nei dati comportamentali.

Analizzali come dimensioni

La possibilità di utilizzare gli attributi come dimensioni nei tuoi report e nelle tue analisi ti permette di scoprire informazioni dettagliate sui segmenti di clienti offline o sulle caratteristiche distintive della clientela, come il livello di fidelizzazione, i dati demografici o la fase del ciclo di vendita in cui si trova.

Passa all’azione

Gli attributi sono disponibili in tutte le soluzioni Adobe Experience Cloud, quindi puoi utilizzarli in modo mirato per operazioni di personalizzazione o per automatizzare le campagne basate sugli attributi.

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Scopri di più sugli attributi dei clienti in Adobe Analytics.

Accedi a nuovi trucchi e suggerimenti.

Ricevi aiuto dagli addetti ai lavori sul blog di Adobe e scopri come iniziare a usare gli attributi dei clienti.

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Accedi a informazioni dettagliate sull’attribuzione del cliente.

Dai un’occhiata alla pagina della guida di Adobe Experience Cloud dedicata agli attributi dei clienti per accedere a dettagli su best practice, fonti dati, domande frequenti, abbonamenti e non solo.

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Crea report sugli attributi.

Visita questa pagina della guida di Adobe Experience Cloud per imparare a eseguire report sugli attributi dei clienti con l’apposita funzione in Adobe Analytics.

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