Marketing para dispositivos móviles
Emplea los canales móviles para crear relaciones estables con los clientes y favorecer las interacciones personalizadas y contextuales en cada fase del recorrido del cliente.
En el reporte sobre las tendencias digitales de Adobe, se descubrió que el 87% de los ejecutivos consideran que los eventos de 2020 a 2021 empujaron a los clientes a anteponer lo digital. Debido a que los momentos móviles conectan las experiencias físicas y digitales, el dispositivo móvil cobra más importancia que nunca para el recorrido del cliente.
Adobe Journey Optimizer, basado en Adobe Experience Platform, ofrece las capacidades clave para que todo esto suceda.
Descubre qué es lo que hace que el marketing para dispositivos móviles funcione.
Diseñador de mensaje
- Crea mensajes para todos tus canales móviles desde un solo lugar con solo arrastrar y soltar.
Notificaciones push
- Incluye texto y medios enriquecidos en tus notificaciones para aumentar la interacción.
Mensajes de texto SMS
- Crea mensajes de SMS personalizados con ofertas individualizadas en campañas y recorridos.
Mensajes internos de la aplicación
- Personaliza los mensajes internos de la aplicación según los atributos del perfil del cliente, el historial de uso de la aplicación y la ubicación del dispositivo.
- Activa acciones basadas en diversos atributos de tus clientes, incluida su ubicación actual.
Organización omnicanal
- Combina campañas de marketing planeadas con mensajes individualizados en tiempo real en un único recorrido del cliente. Ambos tipos de interacción pueden activar según las acciones del cliente, su ubicación y su entrada o salida de un segmento, entre otros factores.
Obtén más información sobre la organización avanzada del recorrido del cliente con Journey Optimizer.
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