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Funciones de Adobe Customer Journey Analytics

Información de agentes e impulsada por IA

Utiliza los servicios de la IA generativa, predictiva y de agentes para agilizar y enriquecer las tareas analíticas diarias tales como la segmentación, la atribución, el procesamiento y la narración de datos y las consultas. Al contar con información mejorada y más precisa, dedicarás menos tiempo a combinar datos y podrás aprovecharlo para mejorar tu negocio.

Data Insights Agent

Automatiza los análisis y la visualización de datos de cliente de múltiples canales con Data Insights Agent, para obtener información más completa y ejecutar acciones aprobadas previamente tales como diagnosticar factores subyacentes y recomendar optimizaciones.

  • Análisis de datos. Rastrea el rendimiento de la campaña, analiza el comportamiento del cliente y detecta tendencias emergentes usando indicaciones de lenguaje simple en lugar de consultas y paneles complejos.
  • Información rápida. Evita la cola de analistas y usa lenguaje cotidiano para hacer preguntas como "¿Cuáles son mis 10 mejores páginas?" o "¿Qué productos generan más ingresos?"
  • Información confiable. Genera confianza en cada decisión con información completamente transparente y rastreable, además de la capacidad para que los analistas verifiquen, perfeccionen y colaboren.
Un gráfico de ingresos de productos generado por Data Insights Agent

Información proactiva (en desarrollo)

Descubre información confiable y de alto valor con Data Insights Agent, que identifica de manera proactiva patrones significativos y oportunidades que los usuarios empresariales podrían no pensar en explorar.

  • De reactivo a proactivo. Explora nueva información y oportunidades impulsadas por análisis continuo de canales múltiples que identifica información de alta confianza.
  • Aprobado por analistas. Genera confianza con información generada proactivamente que incluye controles integrados que permiten a los analistas validar, seleccionar y enriquecer información antes de que llegue a los usuarios empresariales.

Análisis de causa raíz

Convierte cada métrica en una investigación impulsada por IA con Data Insights Agent, que permite pasar de "¿Qué pasó?" a "¿Por qué pasó?" en minutos, sin necesidad de cola de analistas.

  • Principales impulsores. Identifica al instante los principales impulsores detrás de cualquier cambio, con puntuaciones de confianza incluidas.
  • Confianza. Obtén puntuaciones de fuerza correlativa, relevancia estadística y cuantificación de impacto de toda la información para generar confianza.
  • Validación de hipótesis. Usa una interfaz conversacional para hacer preguntas y profundizar en las causas subyacentes de cada impulsor.

Narrativa de datos

Transforma Analysis Workspace en diapositivas listas para presentar con un solo clic. Data Insights Agent analiza los paneles, visualizaciones y métricas para descubrir la historia oculta en los datos, identificando tendencias, anomalías y correlaciones que podrías haber pasado por alto.

Más información sobre Data Insights Agent y sus capacidades.

Content as a Service v3 - Data Insights Agent - Wednesday, June 25, 2025 at 10:17

Descripciones inteligentes

La IA generativa produce automáticamente información y descripciones sencillas sobre las tendencias principales y eventos importantes hallados en los datos.

  • Información generada. Pon en marcha tu recorrido de análisis con información autogenerada que se actualiza automáticamente a medida que cambian los datos.
  • Elementos fáciles de destacar. Ayuda a los equipos no analíticos a identificar y comprender fácilmente la información a la que se debe prestar más atención.
  • Informes contextuales. Permite al personal no técnico trabajar sin ayuda proporcionándole automáticamente contexto cuando compartes información para que no tenga que recurrir a analistas.
Descripción generada con IA donde se muestran las métricas de interacción de un anuncio de un coche
Dos variaciones de anuncios y resultados de una prueba A/B

Panel de experimentación

Evalúa el impacto y la validez de los experimentos en todos los canales, desde cualquier fuente, ya sea o no en línea, con análisis mejorados potenciados por aprendizaje automático.

  • Perfeccionamiento potenciado por aprendizaje automático. A medida que tienen lugar más actividades y se acumulan más datos, el aprendizaje automático perfecciona los datos para proporcionar un resultado más preciso y una mayor confianza en las relaciones de causa y efecto.
  • Claridad en la relación de causa y efecto. Comprende las relaciones de causa y efecto entre las interacciones de cliente y la forma en que generan resultados concretos a través de la integración nativa con Adobe Journey Optimizer.

Descubre cómo usar la información de agentes e impulsada por IA.

Encuentra lo que necesites en Experience League, nuestra enorme colección de contenidos didácticos, que incluye documentación, tutoriales y guías de uso.

Más información

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Obtén mejores datos y análisis más rápidos con la ayuda de la IA generativa
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Utiliza la IA para agilizar las tareas analíticas, desde la segmentación y la atribución hasta las consultas de datos y mucho más, con Adobe Customer Journey Analytics.
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2024-11-13
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Hablemos de lo que Adobe Customer Journey Analytics puede hacer por tu empresa.

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Responsable de marketing con un gráfico de información potenciada por IA sobre las visitas al sitio