FUNCIONES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
Organización de recorridos B2B.
Organiza los recorridos de las cuentas y los grupos de compra en canales entrantes y salientes (correo electrónico, web, chat, páginas de llegada, webinarios y más) para automatizar interacciones personalizadas en consonancia con tus estrategias de lanzamiento.
Recorridos con ayuda de la IA.
Acelera el tiempo de salida al mercado de los recorridos de tus grupos de compra con el Asistente de IA de Adobe. Con esta interfaz de conversación, aprenderás a usar Adobe Journey Optimizer B2B Edition sobre la marcha.
- Ayuda conversacional: aprende rápidamente acerca de las funciones, casos de uso y mejores prácticas mientras vas creando recorridos.
- Temas sugeridos: descubre qué otros temas le puedes plantear al Asistente de IA según tus conversaciones pasadas.
- Marcadores: guarda las conversaciones impulsadas por IA que más te hayan ayudado para volver a consultarlas en el futuro.
Gestión de recorridos.
Diseña recorridos de varios pasos hiperpersonalizados para cada miembro de los grupos de compra según su rol, cuenta, interés en productos y mucho más. Utiliza estos recorridos para automatizar y ampliar a escala interacciones precisas y la cualificación de grupos de compra.
- Recorridos de cuentas y grupos de compra: organiza las interacciones y cualificación de las cuentas, de los grupos de compra y de cada miembro.
- Objetivos de cuentas y grupos de compra: dirígete a miembros en concreto del grupo de compra, a una selección de miembros o a grupos de compra completos para dar cabida a múltiples tipos de estrategias de interacción.
- Mapa del recorrido: sírvete de un esquema intuitivo del recorrido para visualizar y secuenciar las interacciones de marketing y ventas con diferentes miembros de los grupos de compra.
Automatización en tiempo real.
Automatiza el progreso de las cuentas y los grupos de compra en tus recorridos. Una exhaustiva biblioteca de acciones de recorrido y activadores de interacción en tiempo real te ayudan a ampliar a escala los flujos de trabajo de marketing y las interacciones con clientes en todos los canales.
- Activadores de interacción en tiempo real: inicia la interacción con grupos de compra y automatiza el progreso hasta el siguiente paso con la ayuda de activadores de actividad y escucha activa que responden a comportamientos en tiempo real.
- Acciones de los recorridos: automatiza las interacciones con clientes (como el envío de correos electrónicos) y los flujos de trabajo de marketing internos (como la puntuación del comportamiento) para miembros en concreto de los grupos de compra según la actividad en su recorrido.
- Rutas de los recorridos: divide la ruta de tus recorridos en cuentas o personas y organiza distintas experiencias para subsegmentos de un mismo público de la cuenta.
- Puntuación de interacción de los grupos de compra: puntúa la interacción de todo el grupo de compra basándote en el comportamiento individual de cada miembro y mide así la intención colectiva.
- Campañas de Adobe Marketo Engage: relaciona las campañas de Marketo Engage con las etapas del recorrido de los grupos de compra para añadir miembros a listas inteligentes y programas de interacción.
Interacción omnicanal.
Interactúa con grupos de compra de todos los canales de marketing y ventas entrantes y salientes y maximiza el alcance de tu marca y la comodidad de tus clientes.
- Correo electrónico: envía correos electrónicos hiperpersonalizados mejorados con IA generativa para impulsar la interacción y las conversiones.
- SMS: envía mensajes de texto SMS personalizados a cada miembro del grupo de compra según activadores de interacción omnicanal.
- Medios de pago: activa listas de cuentas en destinos de medios de pago para llegar a cada miembro del grupo de compra que ya conoces e identificar cuáles faltan, y así acabar con las lagunas de cobertura.
- Canales de Adobe Marketo Engage: dirígete a cada miembro del grupo de compra mediante los canales nativos e integrados en Marketo Engage para maximizar el impacto de las experiencias del grupo de compra.
Descubre cómo usar las funciones de organización de recorridos.
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