La hoja de ruta para la modernización de las empresas

La campaña Hoja de ruta para la modernización de las empresas pone de manifiesto cómo ha cambiado el papel de los directores de informática a lo largo de los años para responder a las crecientes expectativas empresariales y a las necesidades de los clientes. La dirección de TI debe hacer un mejor uso de las tecnologías de vanguardia para mejorar la eficiencia, automatizar y escalar, y dejar tiempo y recursos para centrarse en impulsar los resultados empresariales. Consulta nuestras opiniones y recomendaciones.

En un mundo en el que gran parte de nuestro futuro es desconocido, debemos tener la capacidad de adaptarnos. Eso implica allanar los procesos, reducir el legado y desplegar nuevas capacidades que creen experiencias atractivas para los consumidores y los empleados. Sigue leyendo para descubrir formas prácticas de modernización empresarial y la hoja de ruta de las prácticas recomendadas que funcionan.

Gestión de experiencia
 

El papel de los directores de informática en un mundo en el que reina la experiencia

En un mundo en el que las empresas necesitan crear experiencias atractivas que satisfagan a los clientes, los empleados y los partners, los directores de informática deben añadir la creación, la conservación y la gestión de las experiencias digitales a su larga lista de responsabilidades. Deben encabezar la marcha hacia el cambio, implicándose y liderando la reingeniería cultural, estructural y de procesos. En última instancia, el nuevo director de informática desempeña varias funciones, ya que actúa como líder de la experiencia, guardián de la confianza e innovador.

Transformación digital
 

El marco estratégico de un director de informática para la transformación disruptiva

¿Qué hacer en un mundo cambiante y rodeado de incertidumbre? La única posibilidad de éxito es mantenerse ágil y aprovechar las oportunidades para transformar las operaciones, el marketing, los canales de comercialización, las experiencias de los clientes y otros aspectos. Y el director de informática tiene que estar en el centro de ese esfuerzo...

Tecnología de marketing
 

Racionaliza para modernizar la plataforma de tecnologías de marketing

Las empresas de alta tecnología tienen que hacer todo lo posible para ganar en un sector hipercompetitivo y en rápida evolución, y, al mismo tiempo, conseguir más con menos: reducir el gasto y buscar la eficiencia en todo momento. Para alcanzar ambos objetivos, una excelente táctica es consolidar, normalizar y racionalizar. Al hacerlo, las empresas pueden crear bases sólidas y conjuntos de herramientas coherentes que permitan la visibilidad y eliminen costes e incoherencias.

Experiencia del cliente
 

En pos de las grandes experiencias de los clientes: Lista de comprobación de la evaluación tecnológica del director informático para la transformación digital

La transformación centrada en la experiencia del cliente puede ser desalentadora, con muchas partes móviles, retos de gestión de personas y obstáculos de reingeniería de procesos. Esta lista de comprobación te servirá de guía y te ayudará a no salirte del camino.