Historias de éxito de aseguradoras

“El cambio evolutivo ha tenido un gran impacto. Hemos pasado de reaccionar a organizarnos y escalar nuestro trabajo. Ahora podemos empezar a optimizar nuestros procesos para que nuestra excelencia operativa sea completa. Workfront nos da una ventaja competitiva no solo en EE. UU., sino en todo el mundo.”

Mary Ann Erickson, ingeniera de sistemas de flujos de trabajo de SA, Allianz Partners

Una de las mayores aseguradoras del mundo se ha pasado a Adobe para maximizar su gasto en medios y orientarse al conjunto de clientes que están en el mercado de los seguros y aún no conocen Allianz.

Consultar la historia de Allianz Australia

“Antes se tardaba un día en enviar un formulario de cambio de póliza impreso y después había que esperar una semana o más para tenerlo de vuelta. Ahora, el 70 % de los formularios devueltos se reciben en un plazo de 24 horas. Para Unum, cada cliente es lo primero, por lo que queremos proporcionar una forma más sencilla de cumplimentar estos formularios”.

Kristina Welke, vicepresidenta ayudante para Servicios Compartidos de Unum

La aseguradora Unum, especializada en seguros de vida y discapacidades, quería acelerar la colaboración con cada cliente. Adoptaron una solución de firma electrónica con resultados muy positivos en cuanto a velocidad, seguimiento electrónico y, lo que es más importante, servicio a cada cliente.

Consultar la historia de Unum

“Al trabajar con Adobe, cumplimos con nuestra fecha de lanzamiento y empezamos a ofrecer mejores experiencias digitales a nuestros clientes de inmediato.”

Sophie Bellermare, iniciativas digitales estratégicas AVP en Manulife

Descubre cómo Manulife escaló con rapidez la gestión de contenido de su sitio web para proporcionar una experiencia en la que prima cada cliente.

Consultar la historia de Manulife