Une plateforme DMP fusionne les points de contact et caractéristiques qui définissent vos clients et révèlent leurs parcours avec votre marque. Vous pouvez exploiter cette intelligence pour créer des profils d'audience uniques afin d'affiner votre ciblage et de déployer des expériences plus personnalisées.
Le rapport Tendances technologiques 2021 révèle le nouveau rôle joué par l’IT dans la transformation digitale des entreprises.
Donner un sens à vos données n'est pas une mince affaire. Sans une excellente plateforme DMP, vous pouvez être confronté à de nombreuses difficultés.
Sécurité des données et contrôle d'accès.
Connexion des données cloisonnées.
Incapacité à rendre les données exploitables.
Gestion des données à grande échelle.
En plaçant la gestion des données au cœur de votre stratégie marketing, vous pouvez transformer les points de contact en intelligence.
Une plateforme DMP agrège les données de premier niveau du point de vente, du CRM, du web, des e-mails et d'autres sources pour que vous puissiez diffuser des messages cohérents sur tous vos canaux. Avec une plateforme DMP, vous êtes sûr que toutes vos équipes utilisent les mêmes modèles d'audience et proposent une expérience cohérente.
Vous pouvez facilement gérer les identités entre les devices, ce qui vous permet de renforcer la personnalisation. Une plateforme DMP vous permet de relier des profils à des devices pour obtenir une vue à 360 degrés de vos clients et des devices qu'ils utilisent pour interagir avec votre marque.
Trouvez des similitudes entre les cohortes pour découvrir des audiences similaires et cibler de nouveaux clients à partir des insights et des comportements de vos meilleurs clients.
La collecte, l'organisation et la vente de données de premier niveau sur les audiences valorisent votre entreprise en transformant votre investissement dans l'analytics en sources de revenus supplémentaires.
Identifiez, segmentez et activez les audiences avec précision grâce à Adobe Audience Manager. Les informations extraites des données collectées sur l’ensemble des canaux, systèmes et équipes vous permettent d'améliorer et d'étendre facilement les expériences et campagnes tout en poursuivant vos objectifs.
Les grandes marques exploitent les données avec Adobe Audience Manager pour améliorer les expériences et optimiser les campagnes.
« Plusieurs de nos équipes veulent utiliser les données. La connexion [de notre plateforme DMP] à notre équipe web et aux équipes chargées des e-mails crée beaucoup plus d'opportunités. »
— Shelley Wise,
directrice du marketing de marque, Princess Cruises
« Il est difficile d’offrir aux utilisateurs tout ce qu'ils attendent de nous. L'identification des personnes n'aurait pas été possible sans Adobe Audience Manager. La réponse a été fantastique. »
— Chris Reynolds,
vice-président de l'analyse marketing et des données, Condé Nast
Quelle équipe de mon entreprise doit superviser la plateforme DMP ?
Cela varie d'une entreprise à l'autre. La plateforme DMP est généralement gérée par une équipe marketing en étroite collaboration avec des intervenants transversaux notamment chargés de l’IT, des insights client, de la gestion des produits ou du développement commercial.
La plateforme DMP d'Adobe s'intègre-t-elle avec des solutions tierces ?
Oui. Adobe Audience Manager offre de solides intégrations de serveur à serveur avec les meilleures solutions, y compris des fournisseurs de données tiers et des partenaires d'activation de données.
Une plateforme DMP peut-elle nous aider à cibler une audience plus large ?
Oui. La modélisation des profils similaires vous permet d'identifier des prospects supplémentaires à traiter comme des clients à fort potentiel.
Devons-nous mettre en place une politique de gouvernance des données avant d'implémenter une plateforme DMP ?
Oui. Pour optimiser votre investissement, il est important d'élaborer une politique de gouvernance des données avant ou pendant l’implémentation d’une plateforme DMP. Cela permet d'aligner les parties prenantes pour qu’Adobe Audience Manager utilise les bonnes données.
Comment puis-je découvrir des audiences avec Adobe Analytics ?
Grâce aux remarquables intégrations d'Adobe Audience Manager avec Adobe Experience Cloud, vous pouvez transférer vers la plateforme DMP les données sur les audiences à fort potentiel pour les enrichir, puis les partager et les activer sur tous vos canaux.
Quelles sont les principales mesures de sécurité à prendre pour une plateforme DMP ?
Pour charger et activer des données ou gérer les autorisations des utilisateurs, vous avez besoin d'une visibilité et d'une maîtrise totales.