Adobe Customer Journey Analytics 的功能

客戶層級分析

以客戶層級分析強化您的第一方數據策略。Customer Journey Analytics 可連接、標準化及治理客戶數據，從而進行快速而全面的分析。它還能為您提供跨通道分析及強大的視覺呈現，讓您能從頭到尾清晰窺見每一次客戶歷程。

客戶數據收集與身分拼接

統一跨通道、裝置及時間（無論線上或線下）的客戶 ID、特質及行為數據，並將其全部歸併至單一客戶檔案中，以獲取全面的客戶分析。

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使用我們先進的數據框架進行分析，該框架旨在以其原始狀態支持所有類型的客戶數據，而不會失去細節或結構。

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分析任何組合形式的行銷活動、通道和內容中的客戶互動，來評估整合的行銷績效。

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為團隊提供一個簡便易用的拖放畫布，讓他們能夠在多個數據集和來源上執行複雜的客戶層級分析，而無需編寫 SQL。

可存取的分析： 根據您的獨特問題定制可重用的專案，同時融合不同的數據視角，講述一個強大的數據駆動故事。
強大的工具集： 利用多種工具來查詢數據並從中擷取分析，這些工具包括自由格式表格、同類群組分析、細分、歸因、視覺化及上下文標籤。
聚焦於速度的設計： 最佳化您的查詢，以便快速傳回結果，同時確保所有基礎數據完全相關，這樣您就可以在當下做出決策，而不必等待數週或獲得數百份靜態報告之後。

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