批次通訊與隨選通訊

可設計、預覽、產生及提供各種類型的通訊,包括排程通訊(例如報表)、按事件觸發條件傳送的隨需通訊,或批次通訊(例如傳送給所有客戶的隱私權更新)。

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別在事後才想起您的最後一步——通訊交付

為致力提高客戶滿意度,您的通訊做法需保有點彈性,包括設想完整的處理流程在內。不只是您要傳遞的內容,傳遞的方式也不應例外,如此一來,您才不會受限於寥寥可數的通訊交付選項。

交付彈性功能可讓您選擇交付通訊的最佳自動化做法。為持續進行的通訊安排交付時間,例如每月報表。識別觸發條件,交付隨需通訊。或者,如要為大型群組提供相同的更新消息,請選擇批次交付。您也可以為特定用戶設定工作流程規則,針對特定部分的通訊,先進行編輯與個人化後才送出。

瞭解其工作原理

自動回應
根據您定義的業務規則,以批次形式產生數以千計的個人化文件。這可協助您在客戶互動意願最高時接觸他們。
個人化交付
透過客戶優先選擇的通道,向其發送信函,包括網頁、電子郵件、應用程式或印製版資訊等。

進一步瞭解 Adobe Experience Manager 中的交付彈性

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交付互動式通訊

瞭解如何管理完整的互動式通訊流程,包含籌備作業到交付。

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