交付互動式通訊
瞭解如何管理完整的互動式通訊流程,包含籌備作業到交付。
可設計、預覽、產生及提供各種類型的通訊,包括排程通訊(例如報表)、按事件觸發條件傳送的隨需通訊,或批次通訊(例如傳送給所有客戶的隱私權更新)。
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為致力提高客戶滿意度,您的通訊做法需保有點彈性,包括設想完整的處理流程在內。不只是您要傳遞的內容,傳遞的方式也不應例外,如此一來,您才不會受限於寥寥可數的通訊交付選項。
交付彈性功能可讓您選擇交付通訊的最佳自動化做法。為持續進行的通訊安排交付時間,例如每月報表。識別觸發條件,交付隨需通訊。或者,如要為大型群組提供相同的更新消息,請選擇批次交付。您也可以為特定用戶設定工作流程規則,針對特定部分的通訊,先進行編輯與個人化後才送出。
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