Hai l'analisi standard. Stai raccogliendo i dati. Ma la vera differenza sta nel modo in cui usi quei dati. Non è più sufficiente limitarsi a raccogliere visite e clic. Le organizzazioni devono comprendere meglio i clienti attraverso la segmentazione, l'analisi cross-channel, la creazione di audience più avanzate e le previsioni. È quella che definiamo customer intelligence ed è ciò che trasforma le conoscenze in azione.
Una gamma formidabile di funzionalità analitiche: basta chiedere a Forrester.
Leggi il report The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q3 2020.
Non devi aspettare che siano gli esperti di data analytics a interpretare i tuoi dati. I tuoi clienti non lo faranno. Quando invece l'intelligence è accessibile, tutto il personale dell'organizzazione può passare più velocemente all'azione. Parti da una vista a 360 gradi della tua clientela, aggiungi l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale, quindi sfrutta la vera customer intelligence per passare dalla semplice analisi web alla distribuzione di esperienze in tempo reale.
Organizza vasti flussi di dati, traffico e pattern di navigazione in visualizzazioni nitide e report.
Sfrutta l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per scoprire opportunità nascoste e agire in rapidità.
Crea profili di audience univoci per individuare chiaramente i segmenti di destinazione con il maggior potenziale e utilizzarli su tutti i canali.
Comprendi perché visitano le tue app, cosa li spinge a rimanere e come fare in modo che ritornino.
I dati non si limitano più a informare, ma sono in grado di fare previsioni. Trova risposte alle domande che non ti sei mai posto, ma che avresti voluto porti.
Scegliere le tecnologie giuste da aggiungere al tuo stack di marketing è una delle decisioni più importanti che tu possa prendere, ma può rivelarsi un’impresa ardua. Con tanti fornitori che offrono soluzioni diverse, è difficile ottenere un quadro completo. Ecco perché abbiamo creato una guida all’acquisto, dove troverai tutto quello che ti serve per prendere una decisione consapevole se sei alla ricerca di una tecnologia di analisi.
Nissan usa Adobe Experience Cloud per consentire ai propri dipendenti di creare esperienze personalizzate accattivanti sulla base di informazioni del cliente raccolte in tempo reale nei canali fisici e digitali.
Accedendo a informazioni più ampie sui percorsi dei clienti multicanale e migliorando l'attribuzione, Progrexion ha avuto l'opportunità di aumentare il livello di personalizzazione in base alle preferenze dei clienti, incrementando le conversioni del 14%.
“Grazie ad Adobe Experience Manager, Analytics e Target, possiamo sfruttare la nostra esperienza, l'immaginazione e lo spirito di iniziativa per raggiungere le audience in nuovi modi con contenuti mirati e personalizzati.”
Sean Browne
Direttore capo, Informatica
Ti aiutiamo a rafforzare l'analisi semplificando il passaggio dagli approfondimenti all'azione. Adobe Analytics Cloud è il sistema di intelligence essenziale che alimenta le esperienze del tuo business. Rende l'analisi comprensibile e accessibile a tutti i membri della tua organizzazione, usa una segmentazione precisa per farti comprendere il modo migliore per entrare in contatto con le audience di alto valore e ti offre una visione oggettiva dell'intero percorso del cliente. Tutto in tempo reale.
