Adobe Customer Journey Analytics 기능

에이전틱 및 AI 기반 인사이트

에이전틱, 생성형, 예측 AI를 사용하여 세분화, 기여도 분석, 데이터 처리, 쿼리, 데이터 스토리텔링과 같은 일상적인 분석 작업을 신속하게 처리하세요. AI 기반의 효율적이고 향상된 인사이트를 통해 데이터를 살펴보는 시간을 줄이고 비즈니스 향상에 주력할 수 있습니다.

Data Insights Agent

Data Insights Agent를 사용하여 크로스채널 고객 데이터를 자동으로 분석 및 시각화하세요. 풍부한 인사이트를 통해 근본 원인 진단, 적합한 최적화 제공 등 사전 승인된 조치를 빠르게 취할 수 있습니다.

데이터 분석. 복잡한 대시보드 및 쿼리 대신 간단한 언어 프롬프트로 캠페인 성과를 추적하고, 고객 행동을 분석하고, 새로운 트렌드를 파악할 수 있습니다.
빠른 인사이트. 분석가의 피드백을 기다릴 필요 없이 일상적인 언어를 사용하여 '상위 10개 계정', '가장 높은 수익을 창출하는 제품' 등 궁금한 점을 질문할 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 인사이트. 투명하고 추적 가능한 인사이트와 분석가가 추가로 검증하고 개선하고 협업할 수 있는 기능을 통해 자신 있게 결정을 내릴 수 있습니다.

선제적 인사이트(개발 중)

Data Insights Agent를 통해 신뢰할 수 있는 고가치 인사이트를 확보하세요. 비즈니스 사용자가 놓칠 수 있는 유의미한 패턴과 기회를 사전에 파악할 수 있습니다.

사후 대응에서 선제 대응으로 전환. 지속적인 크로스 채널 분석을 통해 신뢰도가 높은 인사이트를 도출하세요. 새로운 인사이트와 기회를 탐색할 수 있습니다.
분석가 승인 완료. 분석가가 비즈니스 사용자에게 도달하기 전에 인사이트를 검증, 선별, 보강할 수 있는, 기본 제어 제어 기능을 갖춘 선제적 인사이트로 신뢰를 구축하세요.

근본 원인 분석

단순한 상황 파악을 넘어 원인 분석까지 Data Insights Agent는 AI 기반 조사로 모든 지표를 단 몇 분 만에 파악할 수 있습니다. 분석가의 도움 없이도 가능합니다.

주요 요인. 신뢰도 점수와 함께 모든 변화의 주요 요인을 즉시 확인할 수 있습니다.
신뢰도. 모든 인사이트에 대한 상관 관계 강도, 통계적 유의성, 수치화된 영향력 점수를 제공하여 신뢰도를 높일 수 있습니다.
가설 유효성 검사. 대화형 인터페이스를 사용하여 질문하고 각 요인의 근본 원인을 심도 있게 파악할 수 있습니다.

데이터 스토리텔링

Analysis Workspace를 한 번의 클릭으로 프레젠테이션용 슬라이드로 변환하세요. Data Insights Agent가 패널, 시각화, 지표를 분석하여 데이터에 숨겨진 맥락을 도출하고, 놓치기 쉬운 트렌드, 이상 징후, 상관 관계를 찾아냅니다.

Data Insights Agent 및 해당 기능에 대해 더 알아보기

Content as a Service v3 - Data Insights Agent - Wednesday, June 25, 2025 at 10:17

지능형 캡션

생성형 AI는 자동으로 인사이트를 생성하고, 데이터에서 발견된 핵심 트렌드와 중요한 이벤트를 쉽게 이해할 수 있도록 캡션을 제공합니다.

자동 인사이트 생성. 데이터가 변경되면 인사이트가 자동으로 업데이트됩니다.
이해하기 쉬운 하이라이트. 분석가가 아니더라도 중요한 인사이트를 쉽게 얻고 이해할 수 있습니다.
컨텍스트 기반의 보고. 인사이트를 공유할 때 컨텍스트가 자동으로 제공되므로 기술 지식이 없는 사용자도 스스로 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 통해 분석가는 시간을 절약하고 보다 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

실험 패널

머신 러닝 지원 분석을 통해 모든 온라인 및 오프라인 소스를 기반으로 채널 전반에서 실험의 영향과 유효성을 평가하세요.

머신 러닝 기반의 조정. 더 많은 활동이 발생하고 더 많은 데이터가 축적됨에 따라 머신 러닝은 자동으로 데이터를 조정하여 더 정확한 결과를 제공하고 인과 관계에 대한 신뢰를 줍니다.
인과 관계의 명확성. Adobe Journey Optimizer 기본 통합을 통해 고객 상호 작용 간의 인과 관계와 특정 결과를 이끌어내는 방식을 쉽게 이해할 수 있습니다.