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Adobe Customer Journey Analytics의 기능
실질적인 인텔리전스
이제 더 이상 인사이트를 확보하는 데 몇 주씩 기다리지 않아도 됩니다. 빠르게 고객 경험을 향상하고, 마케팅을 최적화하고, ROI를 극대화하세요.
고객 분석 및 게시
시간 경과에 따른 특성, 행동 등을 바탕으로 고객을 정의 및 분석하여 실질적인 인사이트를 확보하고 공유한 다음, 다양한 Adobe 제품에서 활성화하고 통합 관리하세요.
- 세분화. 여러 필터를 동시에 사용하여 시간 경과에 따른 고객 행동 등 인사이트를 기반으로 고객을 세분화할 수 있습니다.
- 고객 데이터 공유. Adobe Journey Optimizer에서 여정 통합 관리를 위해 고객 데이터를 게시하거나, Adobe Real-Time CDP를 사용하여 다양한 대상으로 내보낼 수 있습니다.
- 활성화 및 조정. 활성화된 고객의 결과를 수집하고, 더욱 풍부한 인사이트를 도출하고 조정하여 더 나은 개인화를 구현할 수 있습니다.
실험 패널
Adobe Journey Optimizer와 통합하고 조정하여 고객 경험 최적화가 미치는 영향을 파악하세요.
- 세일즈 및 지원 인사이트. 판매로 이어진 이메일 채널, 앱 화면 조정으로 인한 콜센터 문의 감소 등 세일즈 및 지원 활동의 성과를 확인할 수 있습니다.
- 경험 및 콘텐츠 비교. 콘텐츠, 메시지, 사용자 경험, 여정 설계를 테스트하고 비교하여 참여에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다.
- A/B 테스트 분석. Adobe Journey Optimizer 또는 기존 실험 플랫폼에서 실행한 모든 A/B 실험의 영향과 정확성을 평가할 수 있습니다.
- 전환 최적화. 여정 최적화를 통해 원하는 성과를 얻고 전환율을 높일 수 있습니다.
실질적인 인텔리전스에 대해 더 알아보기
Content as a Service v3 - Actionable intelligence - Monday, October 28, 2024 at 10:31
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분석과 인사이트를 즉시 실행하세요.
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Adobe Customer Journey Analytics의 활성화 및 통합 툴을 사용하여 참여도를 높이고 ROI를 극대화할 수 있습니다.
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2024-11-12
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Adobe Customer Journey Analytics의 활성화 및 통합 툴을 사용하여 참여도를 높이고 ROI를 극대화할 수 있습니다.
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