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Adobe Journey Optimizer 채널

모바일 참여

개인화된 실시간 모바일 경험을 통해 어디서나 고객에게 다가가세요. Journey Optimizer를 사용하면 인앱 메시지, 푸시 알림, SMS/MMS/RCS, WhatsApp 등에서 상황에 맞는 정확한 모바일 경험을 구축해 전달할 수 있습니다.

모바일 앱 최적화

서버 측 플래그로 콘텐츠, 팝업, 앱 오버레이, 새로운 기능을 선보여 고객의 모바일 앱 화면과 사용자 흐름에 맞게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

  • 코드 기반의 앱 경험. 기본 모바일 앱에서 제안, 최적의 경험 결정 등 정적 콘텐츠(HTML, JSON)와 동적 콘텐츠를 생성하고 전달할 수 있습니다.
  • UI 및 UX 최적화. 팝업과 오버레이 외에도 모바일 앱에서 개인화된 콘텐츠를 세밀하게 조정할 수 있습니다.
  • 앱 기능 출시. 새로운 모바일 앱 기능을 특정 고객에게 배포하여 점진적으로 출시, 테스트, 도입할 수 있습니다.
  • 유연한 개발. 유연한 서버 측 API 및 SDK 프레임워크를 통해 기술 팀은 모든 개발자 환경에서 Adobe Journey Optimizer를 사용할 수 있습니다.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/mobile-engagement/mobile-app-optimization#mobile-app | 디스플레이 유형별 모바일 광고 레이아웃 옵션 | :play-medium:

모바일 앱 최적화에 대해 더 알아보기

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Wednesday, June 11, 2025 at 16:31

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편집 툴로 특정 채널에 맞게 동적으로 업데이트된 피트니스 광고

콘텐츠 카드

앱 또는 웹 사이트에 바로 동적 콘텐츠를 임베드하고, 지속적이고 매끄러운 메시지로 고객 여정을 효과적으로 안내할 수 있습니다.

  • 도달 범위 확대. 메시지를 보지 않았거나 못 본 사용자에게 콘텐츠를 지속적으로 제공하여 인앱 메시지 및 푸시 알림의 도달 범위를 보완하고 확장할 수 있습니다.
  • 맞춤 디자인 및 세분화. 브랜드에 맞는 콘텐츠 카드를 생성하고 사용자 데이터 기반의 고객 세분화를 통해 일관된 상호 작용을 제공할 수 있습니다.
  • 동적 콘텐츠 업데이트. 앱을 업데이트할 필요 없이 카드 속 개인화된 콘텐츠를 쉽게 업데이트하여 시의적절하게 참여를 유도할 수 있습니다.
  • 유연한 전달. 개인화 향상에 도움이 되는 행동 기반의 전달 규칙을 사용해 콘텐츠 피드, 배너, 앱 내 전용 섹션 등 다양한 형식으로 콘텐츠 카드를 표시할 수 있습니다.
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인앱 메시지

고객 프로파일 속성, 앱 사용 기록, 디바이스 위치를 기반으로 인앱 메시지를 개인화하여 차별화할 수 있습니다.

  • 고급 메시지 트리거.실시간 행동과 컨텍스트를 기반으로 인앱 메시지를 적시에 실행하도록 규칙을 설정할 수 있습니다.
  • 시각적인 메시지 디자인. 맞춤 제스처와 스타일 규칙 설정, 앱 내 위치 지정이 가능한 맞춤 워크플로우를 통해 앱의 모양과 느낌을 일관되게 유지할 수 있습니다.
  • 일대일 개인화.실시간 고객 프로파일과 지리적 위치를 활용하여 모든 고객에게 개인화된 인앱 메시지를 실시간으로 전달할 수 있습니다.
  • 실험 및 학습. A/B 테스트를 통해 비즈니스 목표에 맞게 다양한 인앱 콘텐츠 버전을 테스트하여 메시지와 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
  • 즉시 사용 가능한 메시지 템플릿. 전면광고, 모델, 배너, 맞춤 레이아웃 등 즉시 배포 가능한 템플릿을 사용하여 메시지를 빠르게 생성할 수 있습니다.
  • 온디바이스 QA 미리 보기. 빠른 QR 코드 디바이스 페어링 및 미리 보기를 통해 모바일 앱 경험을 게시하기 전에 확인하세요. 개인화된 콘텐츠를 테스트 프로파일로 시뮬레이션할 수 있습니다.
  • 긴밀한 통합. SDK를 사용하여 iOS, Android, React Native, Flutter 플랫폼에서 업계 표준의 통합 패턴을 지원할 수 있습니다.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/mobile-engagement/in-app-messages#in-app-messages | A/B 테스트를 통한 두 개 버전의 개인화된 메시지와 총 전환율 | :play-medium:

인앱 메시지에 대해 더 알아보기

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05

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https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/mobile-engagement/push-notifications#push-notifications-video | 모바일 푸시 알림과 관련된 참여 데이터 | :play-medium:

푸시 알림

카피와 리치 미디어로 구성된 매력적인 푸시 알림을 생성하고 전송하세요. 인사이트를 확보하여 고객의 참여 방식을 파악할 수 있습니다.

  • 개인화 및 타겟팅. 고객 행동, 선호도, 과거 상호 작용을 기반으로 연관성 높은 푸시 알림을 전송하세요. 배지 표시, 사운드 생성, 알림 축소, 그룹화 등 작업 특성에 맞는 사용자 정의 변수를 추가할 수 있습니다.
  • 실시간 트리거. 실시간 이벤트 신호를 사용하여 구매, 장바구니 포기, 지리적 위치 등 특정 고객 행동이나 이벤트에 대응하여 알림을 실행할 수 있습니다.
  • 디자인 미리 보기. 간편한 미리 보기 툴로 iOS 및 Android 디바이스에서 푸시 알림이 어떻게 표시될지 확인할 수 있습니다.
  • 보고 지표. 여정 글로벌 보고서에서 상세한 알림 요약 그래프를 통해 열람, 행동, 이탈 등에 대한 지표를 확인할 수 있습니다.

푸시 알림에 대해 더 알아보기

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07

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RCS, SMS, MMS 메시지

시각적 RCS, SMS, MMS 편집 툴로 텍스트 메시지를 생성하고 개인화하여 미리 확인한 다음, 고객의 모바일 디바이스로 전송하세요.

  • 일괄 및 실시간 메시지. 하나의 툴로 고객 기반의 일괄 캠페인과 실시간 일대일 고객 참여를 위한 메시지를 생성하여 전송할 수 있습니다.
  • 유연한 옵션. RCS/SMS/MMS를 기본으로 제공하며, Sinch, Twilio, Infobip 같은 신뢰할 수 있는 사업자와 통합하거나, '맞춤형 SMS 공급자' 기능을 이용해 다른 서비스 제공업체를 통해 전송할 수 있습니다.
  • 보고. 메시지 전송, 참여 등 RCS/SMS/MMS 성과에 대한 상세한 보고서를 확인할 수 있습니다.
https://main--bacom--adobecom.hlx.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/mobile-engagement/sms-mms-messaging#sms-mms-messaging | 확인 코드가 있는 개인화된 텍스트 메시지 | :play-medium:
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지리적 위치 서비스가 활성화된 고객 프로파일

지리적 위치

Places Service 기반의 지오펜싱을 사용하여 고객의 위치를 파악하고 상황에 맞는 위치 기반의 모바일 메시지를 적시에 트리거하세요.

  • 관심 위치. 매장 위치, 쇼룸, 지점, 레스토랑, 기타 랜드마크 등 관심 위치를 생성하고 관리할 수 있습니다.
  • 맵 시각화. 세계 지도에 관심 위치를 표시해 공간적 맥락을 이해하고 메타데이터 속성을 추가하거나 편집할 수 있습니다.
  • 지오펜싱. 위치 트리거 규칙, 조건, 작업을 정의하여 앱 사용자가 관심 위치 반경에 들어오거나 나갈 때 적시에 메시지를 전송할 수 있습니다.
  • 개발 간소화. 디바이스의 위치를 모니터링하는 데 드는 앱 코딩 및 개발 시간을 줄일 수 있습니다.

지리적 위치에 대해 더 알아보기

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08

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안내형 채널 설정

채널 설정 및 확인을 간소화하여 캠페인 및 여정 생성 목표를 빠르게 달성하세요.

  • 출시 준비 시간 단축. 개발자가 직접 Adobe Experience Platform, Data Collection, Journey Optimizer를 통해 SDK 구성과 설정을 빠르게 자동화하여 채널을 신속하게 활성화할 수 있습니다.
  • 안정적인 메시지 전달. Adobe Experience Platform Assurance 툴과 간편하게 통합하여 SDK 설정을 검증할 수 있습니다.
  • 멀티채널 활성화. 워크플로우를 통합하여 일관되고 개인화된 크로스채널 경험을 효율적으로 시작하고 관리할 수 있습니다.
  • 간소화된 온보딩. 마케팅 팀과 제품 팀이 사전 구성된 즉시 사용 가능한 채널과 메시지 사전 설정을 사용하여 캠페인과 여정을 쉽게 생성할 수 있습니다.
스니커즈 이메일과 SMS 할인을 설정하는 채널 구성
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사용자의 온라인 행동을 기반으로 개인화된 모바일 팝업 광고

Journey Optimizer에서 모바일 참여를 향상하는 방법을 자세히 살펴보세요.

가이드 보기

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모바일 참여 기능 120% 활용하기

Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.

콘텐츠 카드 | SMS | 인앱 | 푸시 알림

궁금한 점을 답변해 드릴게요.

Adobe Journey Optimizer는 어떤 모바일 접점을 지원합니까?

Journey Optimizer는 푸시 알림, 인앱 메시지, SMS/MMS, 위치 기반 트리거를 지원합니다. 모든 채널을 여정으로 결합하고 실시간 상황에 따라 트리거할 수 있습니다.

기업 팀은 모바일 콘텐츠를 어떻게 개인화할 수 있습니까?

기업 팀은 위치, 최근 구매, 충성도 상태 등 실시간 프로파일의 모든 속성을 활용하여 푸시 또는 인앱 메시지를 개인화할 수 있습니다.

Adobe Journey Optimizer에서 지오펜스 트리거는 어떻게 작동합니까?

고객이 정의된 위치에 진입하거나 벗어나면 Adobe 모바일 SDK가 이벤트를 전송하여 푸시 또는 SMS 오퍼 등의 다음 단계를 트리거합니다.

Adobe Journey Optimizer는 모바일 옵트인을 관리합니까?

그렇습니다. Adobe Journey Optimizer는 시스템 수준의 권한을 준수하며, 고객 프로파일에 동의 플래그를 통합하여 모바일 홍보 대상자를 관리합니다.

Adobe Journey Optimizer는 모바일 사용자의 크로스채널 일관성을 어떻게 지원합니까?

모바일 경험은 동일한 여정 로직을 사용하여 이메일, 웹, 기타 접점과 조정되므로 고객은 중복 없이 시의적절하고 관련성 높은 경험을 전달받습니다.

마케터와 개발자는 Adobe Journey Optimizer에서 모바일 메시지와 관련하여 어떻게 협업할 수 있습니까?

개발자는 SDK 통합을 처리하고 마케터는 여정 캔버스 내에서 로직, 콘텐츠, 타겟팅을 관리합니다. 이를 통해 양 팀은 업무를 신속하게 처리하고 제어할 수 있습니다.

CIO가 모바일 데이터 사용 및 이벤트 처리를 모니터링할 수 있습니까?

그렇습니다. 모든 모바일 데이터는 Adobe Experience Platform을 거쳐 전송되며, CIO는 이 플랫폼에서 사용 정책을 정의하고 처리 이벤트의 규정 준수 여부를 검사할 수 있습니다.

Adobe Journey Optimizer는 대규모 위치 인식 마케팅을 어떻게 지원합니까?

기업 팀은 확장 가능한 지오펜스 규칙을 생성하고 이를 실시간 여정에 연결하여 지역별 혜택, 매장 프로모션, 위치 기반 서비스 업데이트를 자동으로 수행할 수 있습니다.
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고객에게 실시간 모바일 경험 전달
CardDescription
Adobe Journey Optimizer에서 인앱 메시지, 푸시 알림, 지리적 위치 등을 사용하여 상황에 맞는 모바일 경험을 생성하여 실행할 수 있습니다.
cardDate
2024-10-04
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primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer
모바일 참여
Mobile engagement
모바일 앱 최적화
Mobile app optimization
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콘텐츠 카드
Content cards
인앱 메시지
In-app messages
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푸시 알림
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푸시 알림에 대해 더 알아보기
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RCS, SMS, MMS 메시지
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지리적 위치
Geolocation
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안내형 채널 설정
Guided channel setup
Journey Optimizer에서 모바일 참여를 향상하는 방법을 자세히 살펴보세요.
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모바일 참여 기능 120% 활용하기
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콘텐츠 카드
Content Cards
SMS
SMS
인앱
In-app
궁금한 점을 답변해 드릴게요.
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