모바일 참여

인앱 메시지

고객 프로파일 속성, 앱 사용 기록, 디바이스 위치 등에 기반한 관련성 높은 맞춤형 인앱 메시지로 차별화하세요.

• 고급 메시지 트리거. 실시간 행동과 컨텍스트를 기반으로 인앱 메시지를 적시에 실행하도록 규칙을 설정할 수 있습니다.
• 시각적 메시지 디자인. 맞춤 제스처와 스타일 규칙 설정, 앱 내 위치 지정이 가능한 맞춤 워크플로우를 통해 앱의 룩앤필을 일관되게 유지할 수 있습니다.
• 일대일 개인화. 실시간 고객 프로파일과 지리적 위치를 활용하여 모든 고객에게 개인화된 인앱 메시지를 실시간으로 적시에 전달할 수 있습니다.
• 실험 및 학습. A/B 테스트를 통해 비즈니스 목표에 맞게 다양한 인앱 콘텐츠 버전을 테스트하여 메시지와 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
• 즉시 사용 가능한 메시지 템플릿. 전면광고, 모달, 배너, 맞춤 레이아웃 등 즉시 배포 가능한 템플릿을 사용하여 메시지를 빠르게 생성할 수 있습니다.
• 온디바이스 QA 미리 보기. 빠른 QR 코드 디바이스 페어링 및 미리 보기를 통해 모바일 앱 경험을 게시하기 전에 확인하세요. 개인화된 콘텐츠를 테스트 프로파일로 시뮬레이션할 수 있습니다.
• 긴밀한 통합. SDK를 사용하여 iOS, Android, React Native, Flutter 플랫폼에서 업계 표준의 통합 패턴을 지원할 수 있습니다.

WhatsApp 메시지

전 세계에서 가장 인기 있는 메시지 앱에서 개인화된 마케팅 및 트랜잭션 메시지를 설계하고 전달하세요. Adobe Journey Optimizer의 기본 채널로 제공됩니다.

• 풍부한 모바일 경험. 이미지, 영상, 오디오, 문서, CTA 버튼을 사용하여 더 풍부하고 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다.
• 글로벌 신뢰 및 도달 범위. 브랜드 비즈니스 프로파일과 WhatsApp의 엔드 투 엔드 암호화를 통해 고객의 신뢰와 충성도를 높이세요. 전 세계 고객이 신뢰하고 인정하는 채널을 통해 제공됩니다.
• 높은 성과. 고객이 사용하고 있는 플랫폼을 통해 소통하므로 SMS, 이메일, 기타 메시지 앱보다 높은 참여도와 전환율을 기대할 수 있습니다.

푸시 알림

카피와 리치 미디어로 구성된 매력적인 푸시 알림을 생성하고 전송하세요. 인사이트를 확보하여 고객의 참여 방식을 파악할 수 있습니다.

• 개인화 및 타겟팅. 고객 행동, 선호도, 과거 상호작용을 기반으로 연관성 높은 푸시 알림을 전송하세요. 배지 표시, 사운드 생성, 알림 축소 또는 그룹화 등 작업 특성에 맞는 사용자 정의 변수를 추가할 수 있습니다.
• 실시간 트리거. 실시간 이벤트 신호를 사용하여 구매, 장바구니 포기, 지리적 위치 등 고객의 특정 행동이나 이벤트에 대응하여 알림을 실행할 수 있습니다.
• 디자인 미리 보기. 간편한 미리 보기 툴로 iOS 및 Android 디바이스에서 푸시 알림이 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.
• 보고서 지표. 여정 글로벌 보고서의 상세한 알림 요약 그래프를 통해 열람, 행동, 이탈 등에 대한 지표를 확인할 수 있습니다.

제공 예정

받은 편지함

전용 받은 편지함에서 콘텐츠 카드를 저장하고 관리하여 고객이 언제든지 관련 메시지를 쉽게 찾고, 액세스하고, 다시 확인할 수 있습니다.

• 향상된 사용자 참여. 고객이 원하는 시점에 프로모션과 거래 관련 메시지를 활용하도록 전용 공간을 제공하여 정보의 관련성을 높이고 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.
• 콘텐츠 디스플레이 제어. 받은 편지함 메시지 컨테이너에 디스플레이 또는 레이아웃 옵션, 읽음 상태, 빈 상태 구성과 같은 설정을 적용하여 콘텐츠가 표시되는 방법과 위치를 정할 수 있습니다.
• 마케터 친화적 설정. 즉시 사용할 수 있는 디스플레이 레이아웃과 워크플로우로 한번 구성하면 계속해서 메시지를 전달할 수 있습니다.