Experience Cloud의 생성형 AI
비즈니스를 위한 Adobe GenAI
새로운 AI 어시스턴트를 비롯한 Adobe의 혁신적인 생성형 AI 솔루션은 디지털 경험 생산성과 성능을 향상시킵니다. Adobe Experience Cloud의 모든 제품에서 생산성과 성능을 높이는 GenAI를 경험해 보세요.
생성형 AI로 업계를 선도하는 Adobe
Adobe는 디지털 경험을 혁신하는 새로운 생성형 AI 기반 솔루션, 생산성 향상을 위한 새로운 AI 어시스턴트, 생성형 AI로 재구성된 Experience Cloud 제품을 통해 많은 사용자가 GenAI의 혁신을 경험할 수 있도록 노력하고 있습니다.
- Adobe GenStudio
- AI 어시스턴트
- 재구성된 제품
- Adobe Firefly
하나의 제품으로 콘텐츠 공급망 통합 및 가속화
Adobe GenStudio는 브랜드 콘텐츠를 빠르게 계획, 제작, 관리하고, 여러 앱과 매체사에서 활성화하고 측정할 수 있는 생성형 AI 기반의 제품입니다.
- 빠른 콘텐츠 제작. 생성형 AI 중심의 인터페이스에서 모든 채널에 전달할 마케팅 콘텐츠를 신속하게 구상하고 제작할 수 있습니다.
- 콘텐츠 관리. 엔터프라이즈 운영 표준을 준수하는 데 필요한 거버넌스를 통해 콘텐츠를 원활하게 검색, 재사용, 편집, 공유할 수 있습니다.
- 캠페인. 캠페인 개요 생성을 자동화하고, 캠페인 페르소나를 표준화하고, 에셋을 캠페인에 맞게 조정할 수 있습니다.
- 콘텐츠 활성화. Adobe 애플리케이션 또는 서드파티 툴을 통해 크리에이티브 에셋을 원활하게 배포할 수 있습니다.
- 인사이트. 채널 전반에서 콘텐츠 성과를 분석하고, 인사이트에 신속하게 대응하고, 향후 콘텐츠 생성을 자동화할 수 있습니다.
AI 어시스턴트로 생산성 향상
AI 어시스턴트는 간편한 대화형 경험을 제공하므로 콘셉트 이해, 문제 해결, 데이터에서 인사이트 도출, 신규 고객 생성 등 다양한 작업을 신속하게 수행할 수 있습니다.
- 효율적으로 엔터프라이즈 데이터 탐색. 엔터프라이즈 데이터와 활용 사례 기반의 맞춤형 제품 지침을 통해 문서 검토, 문제 해결, 지원에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.
- 제품 숙련도 확장. 후속 조치 또는 쿼리에 대한 데이터 기반의 정확한 제안을 통해 지식을 쌓고 지속적인 학습 환경을 조성할 수 있습니다.
- 일상적인 운영 간소화. 사용자 권한을 부여해 간단한 단계를 거쳐 데이터 탐색, 인사이트 생성, 캠페인 계획을 효율적으로 실행할 수 있습니다.
Experience Cloud 제품에 내장된 GenAI
GenAI는 대규모 고객 경험 관리와 개인화의 가능성을 재정의하고 있습니다. 내장된 GenAI 기능을 통해 성과가 높은 경험을 빠르게 제작할 수 있습니다.
- 자동 생성되는 크리에이티브 개요를 통해 워크플로우 가속화
- 브랜드의 톤과 어조로 다양한 콘텐츠를 제작해 빠르게 확장하고 고객에게 최적의 경험 제공
- 자동화된 에셋 품질 관리로 브랜드 규정 준수 간소화
- 빠르게 실험해 성과가 가장 높은 버전을 파악하고 AI 생성 콘텐츠 향상
Firefly 생성형 AI로 비즈니스 성과 향상
콘텐츠 제작을 위한 통합 AI 플랫폼인 Firefly는 상업적으로 안전하게 이용하고, 모든 팀에서 콘텐츠를 쉽게 제작하고, 브랜드에 맞게 맞춤화할 수 있도록 설계되었습니다. Firefly 기반의 콘텐츠 워크플로우를 통해 다음과 같은 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.
- 매일 사용하는 작업 툴에 통합된 생성형 AI 기능을 활용해 아이디어를 빠르게 구상하고 이미지, 벡터 등 제작
- Firefly용 API, Creative Cloud 등에서 이용 가능한 Firefly 서비스를 통해 다양한 버전의 콘텐츠를 대규모로 자동화, 개인화, 현지화
- 브랜드의 정체성을 담은 스타일과 주제로 맞춤형 Firefly 모델을 학습시켜 차별화된 브랜드 이미지 구축
- Firefly 생성형 AI 모델은 Adobe Stock, 공개 도메인, 저작권이 만료된 콘텐츠 등 사용이 허가된 콘텐츠만을 학습하므로 안심하고 콘텐츠 제작
궁금한 점을 답변해 드릴게요.
예. Adobe Sensei GenAI 서비스는 Adobe Experience Cloud 제품 포트폴리오에 통합되어 있습니다. 마케터와 고객 경험 담당자는 Sensei GenAI를 사용해 업무 부담을 줄이고 생산성을 높일 수 있습니다.
기획, 에셋 제작, 개인화, 고객 여정 관리 등 각종 활용 사례를 지원하기 위한 강력한 새로운 기능은 다음 제품에 먼저 통합될 예정입니다.
- Adobe Experience Manager
- Adobe Journey Optimizer
- Adobe Real-Time CDP
- Customer Journey Analytics
- Marketo Engage
이를 통해 크리에이티브를 완벽하게 관리해 브랜드 특성을 정확히 반영한 콘텐츠와 경험을 제작할 수 있으며, Adobe의 인사이트를 바탕으로 고객이 가장 공감하는 콘텐츠가 무엇인지 파악할 수 있습니다.
AI와 머신 러닝은 수년 동안 이상치 탐지, 지능형 경고, 세그먼트 IQ를 지원하여 대규모 개인화를 위한 고유한 마케팅 인사이트를 도출하는 데 사용되었습니다.
이제 생성형 AI를 통해 고급 버전의 머신 러닝과 자연어를 사용하여 인사이트를 훨씬 쉽게 확보하고, 더욱 정확하고 개인화된 고객 여정을 빠르게 제공할 수 있습니다.
Adobe Sensei GenAI가 귀사에 적합한지 알아보세요.
