T-모바일의 AI기반 홈페이지 개인화 전략



온라인 세미나 | 29분 


T-Mobile U.S.는 모두에게 안정적인 연결을 제공하는 고급 4G LTE 및 혁신적인 전국 5G 네트워크를 제공하는 미국의 강력한 Un-carrier입니다. T-Mobile의 고객은 가치와 품질의 타의 추종을 불허하는 조합, 최상의 서비스 경험 제공에 대한 확고한 집착, 무선 및 그 이상에서 경쟁과 혁신을 창출하는 혼란에 대한 확실한 추진력을 활용합니다. 디지털 최적화 테스트 관리자 인 Brian Hannon에게 개인화는 먼저 고객을 염두에두고 시작하여 비즈니스 목표 또는 우선 순위를 해결하기 전에 고객의 문제점을 해결합니다. 적절한 시간과 장소에서 사용자에게 관련 콘텐츠와 정보를 제공 할 수 있습니다.

세미나 내용:

- AI + 개인화 및 고객에게 적절한 콘텐츠를 적절한 사람에게 적시에 제공하는 가치
- T-Mobile이 수동 결정 및 전달에서 더 자동화 된 프로세스로 이동하는 데 도움이되는 솔루션
- 테스트 방법론을 활용하여 높은 수준의 제어를 유지하는 방법

발표자: 

speaker

이규영
Sr. Customer Success Manager, Adobe Korea

엔터프라이즈 CSM(Customer Success Manager)로써, 현재 Adobe의 글로벌 전략 고객사를 담당 및 지원하고 있습니다. 한국·뉴질랜드·중국·홍콩 등 APAC 내 다양한 지역에서 일하며, 13년의 디지털 경험 관리 및 데이터 분석 경험을 보유하고 있습니다.

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