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Formularios adaptativos. Clientes receptivos.

Los formularios adaptativos hacen que los procesos más complejos sean simples. Al facilitar la labor de búsqueda, cumplimentación y firma de formularios en cualquier navegador y dispositivo sin necesidad de boli ni papel, reducirás las salidas de formularios, aumentarás la retención de clientes y ahorrarás tiempo y recursos valiosos.

Y para avanzar más rápido, echa un vistazo a la función de Conversión automatizada de formularios para transformar lotes de formularios PDF heredados en formularios adaptables a dispositivos móviles en unos pocos clics. Nuestra herramienta de creación guiada estilo arrastrar y soltar hace que la creación de formularios sea pan comido. También puedes usar nuestra opción headless para crear formularios personalizados.

Adaptativos en todas las formas deseables.

La innovación digital está cambiando el mundo y haciendo que sea más cómodo comprar o inscribirse en nuevos programas o servicios en línea. Pero no todo lo que brilla es oro. Lo que solía ser un simple proceso de impresión, firma y almacenamiento para las empresas ahora es un proceso complicado que implica múltiples dispositivos y canales, además de que los clientes tienen expectativas altísimas.

Para evitar que tus empleados se agobien y tus clientes te dejen, todos los aspectos de la cumplimentación de un formulario tienen que poder realizar sin grandes esfuerzos. Esto significa que tiene que ser fácil encontrar los formularios que necesitan los clientes, rellenarlos independientemente del dispositivo que estén empleando, así como firmarlos electrónicamente de manera segura y sin esfuerzos, y enviarlos en ese momento o más tarde sin tener que comenzar de nuevo.

Pero esto también quiere decir que debe ser fácil para los empleados diseñar y distribuir formularios. No importa si creas formularios con la herramienta de creación de formularios o con la capacidad headless de formularios adaptables personalizados, todo comienza al crear un formulario que se pueda representar perfectamente en cualquier dispositivo o canal. Luego, puedes continuar haciendo cambios en tiempo real en los formularios según las respuestas de los clientes y completando previamente las solicitudes con datos extraídos de los perfiles existentes de los clientes o de las redes sociales para reducir los errores. Y, por último, tienes la posibilidad de usar formatos impresos cuando sea necesario, pues puedes generar una copia en PDF del formulario completado en el formato que necesites.

Adobe puede ayudarte.

Adobe entiende que los formularios online no deben resultar complicados ni para ti ni para tus clientes. Con Forms, puedes dedicar menos tiempo a crear y verificar formularios en el back-end con opciones de diseño visualmente atractivas sin código e integraciones con Adobe Experience Manager Sites. Las herramientas avanzadas de Adobe Sign te permiten capturar firmas, cobrar pagos e incluso designar a varios firmantes específicos de forma secuencial. Esto significa que los clientes pueden encontrar rápidamente el formulario adecuado, verlo y completarlo fácilmente en cualquier dispositivo o canal, además de firmarlo de forma segura con un rápido clic, toque o deslizamiento.

Dicho de otra forma, con Adobe Experience Manager Forms, el registro no supone ningún esfuerzo para nadie.

“Nuestros sistemas bancarios internos ya son completamente digitales. Ahora es importante ponernos en los zapatos de nuestros clientes y ofrecerles también capacidades digitales”.

Klaus Fiedel, Responsable de TI, Investitionsbank Berlin

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