Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Aprovecha la orquestación de recorridos B2B de próxima generación
Mejora las estrategias de comercialización con operaciones de marketing B2B que priorizan la IA para impulsar la productividad, optimizar la personalización y aumentar las oportunidades durante todo el ciclo de vida de cada cliente.
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Descubre las funciones y ventajas de Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Aprovecha una experiencia de uso que prioriza la IA y la toma de decisiones agéntica omnicanal de recorridos para acelerar el plazo de comercialización y mejorar la cualificación con clientes potenciales, cuentas y grupos de compra en canales entrantes y salientes, todo desde una aplicación.
- Recorridos adaptables de clientes
- Orquestación omnicanal
- Cualificación de ventas
- Información y acciones inteligentes
- Públicos B2B unificados
Diseña recorridos hiperpersonalizados en segundos con IA
Diseña automáticamente recorridos inteligentes y flujos de trabajo operativos que se adaptan al comportamiento de clientes potenciales, cuentas y grupos de compra.
- Journey Agent. Utiliza la IA agéntica para optimizar la ejecución de recorridos mediante la automatización de la creación y la optimización.
- Content Agent. Automatiza la creación de contenido y la configuración para cada canal en el recorrido para acelerar y ampliar a escala los flujos de trabajo de personalización.
- Gestión de recorridos. Visualiza y diseña recorridos personalizados de múltiples pasos desde una interfaz para clientes potenciales, cuentas y grupos de compra según la función, cuenta, interés del producto, fase del ciclo de vida y mucho más.
- Personalización dinámica. Ajusta automáticamente componentes específicos de contenido y mensajería para cada miembro del grupo de compra según su función, cuenta, interés del producto u otros criterios.
Orquesta interacciones fluidas en todos los canales
Aprovecha la toma de decisiones agéntica omnicanal para conectar automáticamente las interacciones de clientes en canales entrantes y salientes.
- Toma de decisiones agéntica de recorridos. Configura la toma de decisiones de recorridos impulsada por IA que selecciona automáticamente la ruta correcta para quienes compran.
- Automatización en tiempo real. Automatiza la progresión de recorrido de clientes potenciales, cuentas y grupos de compra con activadores de interacción en tiempo real, puntuación de cualificación y una biblioteca extensa de acciones de recorrido.
- Canales unificados. Interactúa con compradores B2B en canales digitales entrantes y salientes, incluidas campañas, programas y canales vinculados desde Adobe Marketo Engage.
- Diseñador de correo electrónico. Utiliza componentes de arrastrar y soltar, plantillas contrastadas o HTML hecho a medida y diseña rápidamente correos personalizados para cada miembro del grupo de compra.
- Gestión de activos. Optimiza la entrega de activos aprobados por marketing directamente desde la content supply chain hacia recorridos omnicanal.
Equipa a los equipos de ventas con herramientas de prospección agéntica para acelerar los procesos
Impulsa la productividad saliente para los equipos de desarrollo empresarial con información de marketing agéntica y generada por IA para acelerar la cualificación de ventas
- Account Qualification Agent. Acelera la cualificación más inteligente y efectiva mediante la automatización de actividad saliente para representantes de desarrollo empresarial (BDR).
- Sales Qualifier. Equipa a los equipos de BDR para hacer un seguimiento más rápido mediante herramientas específicas de ventas que resumen información de marketing , generan correos electrónicos personalizados y ajustan automáticamente el alcance a clientes potenciales.
- Paneles e información de ventas. Brinda información a representantes de ventas mediante paneles dentro de Journey Optimizer B2B Edition que pueden integrarse con el CRM y mantener ambos sistemas actualizados.
- Acciones de ventas y validación. Permite que los representantes de ventas actúen en sus cuentas, incluido el ajuste de miembros de recorridos de marketing y la validación de asignaciones de grupos de compra para una interacción más precisa.
- Grupos de compra cualificados para marketing asistidos por IA. Cualifica grupos de personas involucradas clave responsables de la compra de productos concretos mediante puntuaciones automatizadas, datos de actividad de las interacciones e información generada con IA.
Permite que la IA analice y optimice el impacto y el ROI de los recorridos
Sírvete de paneles listos para usar con señales de intención impulsadas por IA y acciones recomendadas para mejorar el rendimiento de los recorridos en minutos en lugar de semanas.
- Panel de control de datos inteligentes. Obtén una perspectiva global del rendimiento de comercialización empleando información obtenida con IA para analizar rápidamente los resultados de interacción y optimizar futuros recorridos.
- Datos de cuentas y grupos de compra. Analiza el estado de cuentas individuales y sus grupos de compra y colabora con el equipo de ventas para priorizar la próxima mejor acción utilizando datos de intención de fuentes primarias impulsados por IA.
- Resumen de participación. Haz un seguimiento de la participación de las cuentas y los grupos de compra a lo largo del tiempo y en los distintos recorridos, y detecta rápidamente los picos y caídas de actividad.
- Paneles de rendimiento del recorrido. Analiza cómo las cuentas y los miembros de los grupos de compra van completando pasos de los recorridos para entender la eficiencia y eficacia de tus campañas.
- Rendimiento de canales. Descubre qué experiencias de marketing y ventas generan más conversiones al determinar la eficacia de cada canal en tus recorridos.
Aprovecha la segmentación precisa impulsada por IA
Optimiza la creación y la activación de públicos con la ayuda de la IA agéntica y los datos de intención propios para una segmentación precisa y una personalización de clientes potenciales, cuentas y grupos de compra.
- Audience Agent. Pídele a la IA que te ayude a descubrir y crear públicos de clientes potenciales, cuentas y grupos de compra basados en diversas fuentes de datos, incluido el consumo de contenido, la interacción en marketing y la actividad de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Listas de cuentas unificadas. Activa listas de cuentas unificadas de Adobe Real-Time Customer Data Platform y obtén los datos de cuenta más completos para crear y gestionar los grupos de compra.
- Integridad del grupo de compra. Obtén una vista unificada del alcance de cada grupo de compra y los miembros que faltan para priorizar las interacciones y la cualificación de ventas.
- Gestión de grupos de compra. Gestiona los grupos de compra de todo tu inventario de productos desde una misma aplicación y visualiza rápidamente a las personas responsables que participan en cada ciclo de ventas.
Casos de uso de Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Identificación de grupos de compra
Evalúa la participación de marketing definiendo grupos de compra para productos específicos en las cuentas objetivo.
Personalización de recorridos de grupos de compra
Utiliza la IA generativa para crear recorridos inteligentes que se adapten a las preguntas y necesidades exactas de cada cliente.
Mejora de la calidad del pipeline
Maximiza el impacto y el ROI de las contribuciones de marketing a las ventas con información que te ayuda a aumentar las automatizaciones y la participación de los grupos de compra.
Agilización de ciclos de venta
Acelera la creación de oportunidades con una vista contextual de la participación de los grupos de compra y miembros específicos a la que tienen acceso los equipos de venta.
La ventaja de Adobe
Experiencia de uso con IA como prioridad
Flujos de trabajo conversacionales basados en indicaciones impulsadas por agentes de IA en marketing, ventas y flujos de trabajo de medios de pago.
Motor de decisiones agéntico
Motor de decisiones de recorridos de IA contextualizado para interacciones inteligentes y adaptables.
Orquestación omnicanal
Canales entrantes y salientes combinados en marketing, ventas y publicidad.
Espectro completo del marketing B2B
Operaciones de marketing unificadas e interacciones para estrategias de marketing de clientes potenciales, cuentas y grupos de compra.
Ciclo de vida completo de la clientela
Una solución única y unificada para ejecutar estrategias de adquisición, venta cruzada, venta adicional y retención.
Amplía tus posibilidades con las integraciones de Adobe
Combina Adobe Journey Optimizer B2B Edition con estos productos adicionales de Adobe.
Journey Optimizer B2B Edition y Adobe Marketo Engage
- Orquesta campañas y canales de Marketo Engage desde la interfaz de recorridos de Journey Optimizer B2B Edition para conectar el marketing de clientes potenciales con el marketing de cuentas y grupos de compra.
- Reutiliza los programas de gestión de posibles clientes de Marketo Engage para identificar, convertir y cualificar clientes potenciales anónimos y conocidos como contactos potenciales y miembros de grupos de compra para los recorridos de cuenta.
- Aprovecha los datos de Marketo Engage, incluidos CRM y objetos y campos personalizados, como contexto adicional para los agentes de IA dentro de Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Journey Optimizer B2B Edition y Adobe Real-Time CDP
- Activa listas de cuentas unificadas y dinámicas en Journey Optimizer B2B Edition para la orquestación de recorridos de cuentas y grupos de compra.
- Aprovecha perfiles unificados de clientes potenciales y cuentas de fuentes de datos conectadas en toda la empresa como contexto para los agentes de IA de Journey Optimizer B2B Edition.
- Actualiza los perfiles unificados de clientes potenciales y cuentas e inclúyelos o exclúyelos de recorridos en tiempo real basándote en interacciones de recorridos de cuentas y grupos de compra.
Journey Optimizer B2B Edition y Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
- Aprovecha el análisis y las visualizaciones inigualables de todo el recorrido de cliente B2B y el ciclo de vida, en todos los niveles, incluidas personas, grupos de compra, cuentas y oportunidades.
- Analiza cómo diferentes campañas, canales y contenido impactan la progresión y las oportunidades de B2B.
- Aprovecha los datos nuevos publicando públicos para orquestación de recorridos de Customer Journey Analytics B2B Edition directamente en Journey Optimizer B2B Edition.
Más información sobre Customer Journey Analytics B2B Edition
Journey Optimizer B2B Edition y Adobe Brand Concierge
- Involucra a visitantes web en conversaciones inteligentes y contextualizadas mediante datos en tiempo real para perfiles individuales, cuentas, grupos de compra y contexto de recorrido para guiar a las visitas hacia la siguiente mejor acción.
- Utiliza señales de interacción conversacional, como reuniones, completado de formularios, clics en contenido e interacciones con documentos, como eventos activadores para recorridos, actualizaciones de puntuación y resegmentación multicanal.
- Convierte visitantes anónimos en clientes potenciales conocidos mediante perfiles optimizados y asígnalos automáticamente a los recorridos correctos de grupos de compra y cuentas.
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Permítenos mostrarte todo el potencial de Adobe Journey Optimizer B2B Edition
