Offline data-integratie

Integreer data van een CRM-systeem of een andere bron van online of offline bedrijfsdata (zoals loyaliteitsprogrammaniveaus) als extra analysedimensie.

____________________________________________________

Inzichten uit offline data.

Je wilt alles doen wat mogelijk is om je klanten beter te begrijpen. Natuurlijk moet je de activiteiten op het web en de mobiele kanalen volgen, maar er is meer klantgedrag dat waardevolle inzichten kan opleveren. En dat gedrag speelt zich vaak offline af.

Met onze functie voor klantkenmerken kun je offline CRM- of andere bedrijfsdata importeren. Je kunt demografische data, loyaliteitsprogrammadata of andere klantdata integreren om zo je klanten een optimale ervaring te bieden.

Gekoppeld aan de bezoeker

Klantkenmerken zijn gekoppeld aan het bezoekersniveau en stellen je in staat met terugwerkende kracht kenmerken naar gedragsdata te uploaden.

Analyseren als dimensies

Gebruik kenmerken als dimensies in je rapporten en analyses, zodat je inzichten kunt opdoen over offline klantsegmenten of klanteigenschappen, zoals klantloyaliteit, demografische data of verkoopfase.

Onderneem actie

Kenmerken zijn overal in Adobe Experience Cloud beschikbaar, zodat je ze kunt targeten om personalisaties door te voeren of campagnes op basis van kenmerken kunt automatiseren.