Adobe Campaign-functies
Of je nu wel of geen ervaring met cross-channelmarketing hebt, Adobe Campaign kan je helpen. Met de krachtige functies van Adobe Campaign maak je fantastische campagnes die aanslaan bij je doelgroepen op alle kanalen en schermen.
E-mailmanagement
Maak e-mail persoonlijk.
Verbeter je e-mailmarketing met gepersonaliseerde en contextueel relevante berichten. Gebruik de native e-mailvoorzieningen in Adobe Campaign in combinatie met je andere marketingkanalen. Met completere data kun je je e-mails beter personaliseren en de automatisering, aflevering en rapportage voor je e-mails verbeteren.
Adobe Campaign maakt gebruik van Adobe Sensei om openingspercentages, optimale verzendtijden en het verwachte klantverloop te analyseren en te voorspellen op basis van historische betrokkenheidsmetrics.
Lever gepersonaliseerde content één op één op basis van regels die je voor elke ontvanger instelt.
Creëer schitterende, gepersonaliseerde en responsieve e-mails op verschillende manieren, ongeacht of je de creatie en codering intern uitvoert of werkt met partners en bureaus.
Verbeter de aflevering van je e-mails in real-time op basis van feedback van ISP’s. Profiteer van onze functies en expertise op het gebied van de aflevering van e-mail, of je nu een nieuw e-mailprogramma opzet, een bestaand programma perfectioneert of je voorbereidt op belangrijke perioden waarin veel e-mails worden verstuurd, zoals de feestdagen.
Gebruik ingebouwde rapporten in Adobe Campaign om snel afleverings- en interactiedata voor e-mail te analyseren en deel de informatie via geautomatiseerde of periodieke rapporten. Afleveringsdata voor e-mail kunnen ook worden geëxporteerd naar Adobe Analytics of andere tools voor aanvullende visualisatie en analyse.
Ontwerp A/B-testen voor e-mail die tot drie varianten gebruiken om te bepalen wat de grootste impact op je klanten heeft. Bekijk vervolgens hoe je e-mail eruitziet op meer dan 70 web-, mobiele en e-mailclients.
Gebruik alles wat je over je klant weet om de taalvoorkeuren te bepalen. Vervolgens kun je de e-mailcontent aanpassen of vertalen op basis van die voorkeuren.
Automatiseer transactionele e-mails, zoals e-mails om wachtwoorden opnieuw in te stellen of orderbevestigingen. Of integreer Adobe Campaign met Adobe Analytics om in real-time remarketing-e-mails te triggeren op basis van acties die gebruikers uitvoeren (of juist niet uitvoeren) voor je e-mails, apps of websites.
Cross-channelmarketing
Lanceer, meet en automatiseer campagnes via elk kanaal.
Het harmoniseren van al je marketingkanalen is echt geen onmogelijke opgave. Met behulp van Adobe Campaign kun je klantdata van verschillende systemen, apparaten en kanalen in één profiel samenbrengen. Vervolgens kun je tijdige en relevante campagnes uitvoeren die klanten op de juiste plekken en op de juiste manieren bereiken tijdens hun klanttraject.
Beheer meerdere databronnen, definieer je doelgroepsegmenten, plan cross-channelcampagnes met meerdere stappen en voer ze uit via een visuele workflowinterface met ondersteuning voor slepen en neerzetten.
In Adobe Campaign beschik je niet alleen over krachtige kant-en-klare rapportsjablonen, maar kun je ook aangepaste rapporten maken op leverings-, campagne-, gebruikers- of segmentniveau. Voer beschrijvende analyses uit, maak overzichten van het ROI en de langetermijnwaarde van klanten, of exporteer data naar Adobe Analytics en andere oplossingen voor aanvullende datavisualisatie en -analyse.
Target en segmenteer je doelgroepen rechtstreeks in Adobe Campaign. Bespaar tijd door personalisatievelden toe te voegen, die vervolgens kunnen worden afgedrukt, verwerkt en bezorgd via je directmailbedrijf.
Maak een op regels gebaseerde aanbiedingencatalogus. Je kunt aanbiedingen beheren op basis van gewicht of prioriteit, en bepalen hoe vaak klanten een bepaalde aanbieding te zien krijgen. Vervolgens personaliseer je de aanbiedingen op basis van criteria zoals de locatie, de langetermijnwaarde van klanten, de loyaliteitsstatus, enzovoort.
Stel voorkeurencentra in om aanpassingen aan te brengen op basis van de interesses en voorkeuren van je klanten. Zo verrijk je je klantprofielen en voorkom je contactmoeheid.
Met Adobe Campaign kun je je mobiele-marketingactiviteiten stroomlijnen, zoals mobiel-responsieve e-mails verzenden, pushmeldingen, tekstberichten en in-app-berichten versturen en je app integreren met Campaign met behulp van onze mobiele SDK.
Lanceer, meet en automatiseer campagnes via elk kanaal.
Het harmoniseren van al je marketingkanalen is echt geen onmogelijke opgave. Met behulp van Adobe Campaign kun je klantdata van verschillende systemen, apparaten en kanalen in één profiel samenbrengen. Vervolgens kun je tijdige en relevante campagnes uitvoeren die klanten op de juiste plekken en op de juiste manieren bereiken tijdens hun klanttraject.
Segmentatie en targeting
Ontdek en bereik je waardevolste doelgroepen.
Niet alle doelgroepsegmenten hebben dezelfde behoeften of leveren dezelfde waarde op. Met Adobe Campaign krijg je op basis van data inzicht in je unieke klantsegmenten en zet je vervolgens effectieve campagnes op om zinvolle relaties met elk klantsegment aan te gaan.
Geef data van Campaign door aan Adobe Analytics en gebruik Analytics-data rechtstreeks in Campaign. Hierdoor kun je je e-mail in de context van je andere digitale-marketingactiviteiten plaatsen, nieuwe en waardevolle doelgroepen in kaart brengen en berichten triggeren op basis van statistisch significante interacties.
Gebruik multidimensionale targeting om segmenten te maken op basis van vrijwel elke variabele in een klantprofiel. Gebruik deze doelgroepen in cross-channelprogramma’s met meerdere stappen in Adobe Campaign of deel ze met andere Adobe Experience Cloud-oplossingen.
Met het flexibele datamodel van Adobe Campaign kun je de data van je klantprofielen verrijken en nieuwe kenmerken of tabellen toevoegen. Deze klantprofielen kun je gebruiken voor uiterst nauwkeurige segmentatie, personalisatie en rapportage.
Maak verbinding met grote databases en CRM-systemen zoals Microsoft Dynamics 365. Of maak aangepaste dataverbindingen met je bredere marketing-ecosysteem, inclusief verkooppuntsystemen, e-commerceplatforms en offline programma’s.
Gebruik een continu lerende AI-tool om meer te ontdekken over de tijden waarop je leden bij voorkeur berichten ontvangen. Kies tussen klikken of openen op basis van je marketingcampagne. Maximaliseer bijvoorbeeld openen voor aankondigingen en nieuwsbrieven, en verhoog klikken voor kortingsbonnen, uitverkoop en aanbiedingen.
Met voorspellende betrokkenheidsscores kun je segmentatie en personalisatie voor verschillende soorten campagnes optimaliseren om klantervaring en relevantie te verbeteren. Identificeer de klantretentieniveaus om vast te stellen of je klanten betrokken zijn of tekenen van uitschrijving vertonen, en sluit op een intelligente manier profielen van campagnes uit op basis van hun voorspelde uitschrijvingsniveau.