Profielen en doelgroepen
Maak gebruiksklare klantprofielen door data uit online, offline en pseudonieme bronnen te combineren en gebruik een drag-and-drop canvas om moeiteloos doelgroepen te ontwerpen, te beheren en te verrijken. Zowel profielen als doelgroepen worden eenvoudig geactiveerd voor batchcampagnes en real-time klanttrajecten.
Real-time klantprofielen
Breng klantkenmerken en gebeurtenissen uit online en offline bronnen samen in uniforme klantprofielen die klaar zijn voor gebruik overal in je bedrijf.
- Identiteitsafleiding. Koppel de klantidentiteit in meerdere datasets door data uit verschillende bronnen met afwijkende identiteitssleutels te combineren.
- Dataopname Verbeter klantprofielen met real-time streaming data of batchupdates met behulp van kant-en-klare bronconnectoren.
- Data-export. Exporteer interactiedata naar populaire cloudopslagaanbieders om een volledige, actuele administratie van klantinteracties te krijgen voor rapportage, archivering of analyse.
Meer informatie over real-time klantprofielen.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Thursday, December 19, 2024 at 11:02
Doelgroepen en segmentatie
Creëer en verrijk doelgroepen met een visuele, canvasgebaseerde workflow. Journey Optimizer kan ook bestaande doelgroepen uit andere platforms importeren om deze te activeren.
- Doelgroepbeheer. Navigeer eenvoudig tussen doelgroepen en beheer deze met tagging, governanceopties en doorzoekbare mappen. Ontdek doelgroeptrends en visualiseer de overlapping met gebruiksvriendelijke dashboards.
- Doelgroepen samenstellen. Stel doelgroepen samen in een intuïtieve workflow in Waterfall-stijl. Je kunt doelgroepen rangschikken, limiteren, splitsen en samenvoegen om nieuwe te maken.
- Doelgroepverrijking. Verrijk je doelgroepen om de personalisatie te verbeteren. Voeg aanvullende kenmerken toe zoals openingstijden van voorkeurswinkels van klanten.
- Doelgroepactivering. Activeer doelgroepen in campagnes en workflows voor trajecten. Voeg kwalificatiegebeurtenissen voor doelgroepen toe aan trajecten om je te richten op de juiste doelgroepen op de juiste kanalen en op de juiste momenten – en daarbij marketingmoeheid te voorkomen.
Samenstelling van Federated-doelgroep
Creëer en verrijk doelgroepen rechtstreeks vanuit je datawarehouse, waarbij dataoverdracht en -duplicatie tot een minimum worden beperkt.
- Federated datatoegang. Maak rechtstreeks verbinding met datawarehouses zoals Snowflake, Google BigQuery, Azure Synapse en Amazon Redshift, waarbij dataduplicatie wordt geminimaliseerd en datagovernance wordt verbeterd.
- Doelgroepverrijking. Verrijk je bestaande klantprofielen en doelgroepen met datakenmerken uit je datawarehouse voor verfijnde segmentatie, targeting en gepersonaliseerde marketing.
- Real-time activering. Activeer federated doelgroepen direct op alle kanalen en contactpunten voor tijdige, relevante klantinteracties.
Meer informatie over samenstelling van Federated-doelgroep.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, December 17, 2024 at 15:57
Datagovernance en -privacy
Respecteer en bescherm je klanten met datagovernancetools voor ondernemingen. Dankzij toestemmingsbeheer, gepatenteerde datalabeling en tools voor het maken en handhaven van beleid voldoen je data-activiteiten aan veranderende beleidsregels en verwachtingen.
- Labeling en catalogisering. Creëer, beheer en handhaaf beleid voor datagebruik met labeling, catalogisering en flexibele, kant-en-klare sjablonen.
- Meldingen en beleid. Voorkom dat gebruikers gevoelige data activeren met beleid dat wordt afgedwongen met Journey Optimizer. Je team wordt op de hoogte gebracht van overtredingen met meldingen in producten.
- Privacyservice en toestemmingsbeheer. Laat je teams toestemmingen en privacyvoorkeuren beheren met een API of marketeervriendelijke interface.
Ontdek hoe je functies voor profielen en doelgroepen gebruikt.
Vind wat je nodig hebt in Experience League, onze enorme verzameling instructiecontent, met onder andere documentatie, tutorials en gebruikershandleidingen.
