Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:44
#F5F5F5
Functie van Adobe Journey Optimizer
Intelligente optimalisatie
Voer experimenten en simulaties uit om de klantbetrokkenheid en -retentie te verbeteren. Dankzij door AI aangestuurde besluitvorming kun je de juiste ervaringen leveren aan de juiste klanten op de juiste momenten om de betrokkenheid te bevorderen en je marketingdoelen te realiseren.
Real-time besluitvorming
Verbeter je trajecten en campagnes met een beslissingsengine waarmee real-time profieldata wordt geanalyseerd om de beste content, aanbieding of ervaring te leveren, aan alle klanten tijdens hun trajecten met je merk.
- Aanbiedingen maken. Maak tekst- en visuele aanbiedingen met robuuste regelsets opdat de juiste klanten de juiste aanbiedingen krijgen. Stel reserveaanbiedingen in om te zorgen dat er geen klanten worden overgeslagen.
- Aanbiedingsarchief. Beheer al je aanbiedingen op één plaats. Maak op regels gebaseerde verzamelingen om aanbiedingen te zoeken en te ordenen, zodat deze direct kunnen worden gebruikt voor je klanten.
- Geschiktheidsregels. Stel geschiktheidsregels in om te bepalen welke aanbiedingen naar boven komen en wanneer. Extra context – zoals kenmerken van klantprofielen, evenementen en andere data – kan worden gebruikt om aanbiedingen verder te verfijnen.
- Aanbiedingen limiteren. Voorkom afgenomen interesse door de frequentie waarmee klanten aanbiedingen ontvangen, te limiteren. De frequentie kan worden gelimiteerd per profiel en aanbodplaatsing, en voor niet in aanmerking komende klanten kunnen alternatieve aanbiedingen worden geconfigureerd.
- Door AI aangestuurde rangschikking. Rangschik aanbiedingen voor elke klant op basis van de waarschijnlijkheid van klantinteracties (bijvoorbeeld openen, klikken, downloaden, aanmelden). Het model is zelflerend wat de klantbetrokkenheid en retentie ten goede komt.
Meer informatie over real-time besluitvorming.
Experimenteren
Maak de meest aansprekende ervaringen zonder giswerk. Voer experimenten uit om snel het effect van je klantinteracties te optimaliseren, van tekst tot afbeeldingen, kanaalmix tot trajectduur en zelfs tot de frequentie en timing van interacties.
- Contentexperimenten. Vind de perfecte onderwerpregels en hoofdtekst voor elk kanaal. Genereer snel meerdere berichtvarianten met generatieve AI en kies vervolgens de perfecte versie voor je doelgroep.
- Trajectexperimenten. Ga verder dan de tekst, door trajectduren, kanalen, opeenvolging en meer te testen. Experimenteer met subsets van je klanten om de winnende formule voor je bedrijf te ontdekken.
- Real-time resultaten. Krijg in real-time duidelijke, actiegerichte resultaten met je experimenten, terwijl je ze uitvoert, zonder dat je diepgaande statistische kennis of complexe evaluaties van de steekproefgrootte nodig hebt.
- Algemene controlegroepen. Verwijder automatisch een subset van je klanten uit experimenten, zodat je de krachtige effecten van gepersonaliseerde, verfijnde klantinteracties kunt zien.
- Geslaagde experimenten opschalen (binnenkort beschikbaar). Onderneem sneller dan ooit actie op succesvolle experimenten. Je kunt de best presterende ervaringen met één klik snel uitrollen naar doelgroepen en meetbare resultaten stimuleren.
Intelligente trajecten
Val op tussen de ruis en trek de aandacht van je klant. AI en machine learning kunnen je helpen het perfecte pad en tijdstip te voorspellen om elke klant aan te spreken.
- Optimalisatie van trajectpaden (binnenkort beschikbaar). Gebruik experimenteren of AI-besluitvorming om het beste pad te selecteren op basis van je ideale actie of zakelijke doelen.
- Optimalisatie van verzendtijdstip voor e-mail en pushmeldingen. Voorspel en verzend berichten voor elke klant op het juiste tijdstip voor een maximale betrokkenheid.
Adobe AI-assistent
Chat met de AI-assistent om je werk te vereenvoudigen. Begrijp je data, genereer automatisch doelgroepen en voer de lastigste taken uit in Adobe Journey Optimizer. Voldoe aan beveiligingsstandaarden met databeveiliging en informatiegovernance van ondernemingsniveau.
- Betere productkennis. Gebruik de AI-assistent om de functies in Adobe Journey Optimizer volledig te benutten en sneller beter werk te leveren. Vraag de AI-assistent, "Hoe maak ik een segment voor mijn campagne?" of "Hoe gebruik ik besluitvorming voor aanbiedingen?" om meer productkennis te krijgen.
- Oplossingen voor problemen. Pak nieuwe scenario's aan of los workflowproblemen op met de AI-assistent om antwoorden te krijgen die aan productdocumentatie of specifieke datasets zijn ontleend, zonder supporttickets te openen.
- Operationele inzichten. Ontdek hoe je teams datasets, doelgroepen en trajecten gebruiken zonder complexe query's en analyses uit te voeren.
Meer informatie over de Adobe AI-assistent.
#FFE2EC
Leer hoe je intelligente optimalisatiefuncties gebruikt.
Vind wat je nodig hebt in Experience League – onze enorme verzameling instructiecontent, met onder andere documentatie, tutorials en gebruikershandleidingen.
title
Laat niets aan het toeval over bij de klantbetrokkenheid en levering van ervaringen.
CardDescription
Met Adobe Journey Optimizer kun je gepersonaliseerde ervaringen lanceren en optimaliseren met door AI aangestuurde besluitvorming en intelligente experimenteertools.
cardDate
2024-10-04
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer