CANALES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
Interacción en dispositivos móviles
Llega a tus clientes en cualquier lugar con una interacción personalizada y en tiempo real en dispositivos móviles. Journey Optimizer te permite crear y lanzar experiencias precisas y contextualizadas para dispositivos móviles que abarcan mensajes in-app, notificaciones push y SMS/MMS.
Optimización de aplicaciones móviles
Personaliza cómo se muestran tus experiencias en las pantallas de las aplicaciones móviles de los clientes y en los flujos de usuario utilizando indicadores del lado del servidor para ofrecer contenido, elementos emergentes, superposiciones de aplicaciones y despliegues de funciones.
- Experiencias de aplicación basadas en código. Crea y entrega contenido estático (HTML, JSON) y dinámico en aplicaciones móviles nativas, incluidas ofertas, decisiones sobre la siguiente mejor experiencia y mucho más.
- Optimización de IU y UX. Ve más allá de las ventanas emergentes y las superposiciones, y afina el contenido personalizado en tus aplicaciones móviles.
- Despliegues de funciones de aplicaciones. Implementa nuevas funciones de aplicaciones móviles con un público controlado para el despliegue gradual, las pruebas y la adopción.
- Desarrollo flexible. Capacita a tus equipos técnicos con marcos flexibles del lado del servidor, de API y de SDK para que puedan utilizar Adobe Journey Optimizer con cualquier entorno de desarrollo.
Más información sobre la optimización de aplicaciones móviles.
Contenido como servicio v3 - adobe journey optimizer - Viernes, 24 de enero de 2025 a las 12:45
Tarjetas de contenido
Incrusta contenido dinámico directamente en tu aplicación o sitio web con mensajes persistentes y no intrusivos que guían a los clientes a lo largo de su recorrido.
- Mayor alcance. Complementa y amplía el alcance de los mensajes in-app y las notificaciones push al ofrecer contenido persistente a los usuarios que desestimaron otros mensajes o los pasaron por alto.
- Diseño y segmentación personalizados. Crea tarjetas de contenido acordes a tu marca y utiliza la segmentación del público basada en datos de los usuarios para lograr interacciones coherentes con los clientes.
- Actualizaciones de contenido dinámico. Actualiza fácilmente el contenido personalizado de tus tarjetas sin tener que actualizar la aplicación para lograr una participación pertinente y oportuna.
- Controles flexibles de distribución. Muestra tarjetas de contenido en diversos formatos (por ejemplo, en feeds de contenido, banners o en secciones exclusivas dentro de la aplicación) usando reglas de distribución activadas y basadas en el comportamiento para mejorar la personalización.
Mensajes in-app
Distínguete de los demás con mensajes in-app hiperrelevantes basados en los atributos del perfil del cliente, el historial de uso de la aplicación y la ubicación del dispositivo.
- Activadores de mensajes avanzados. Define reglas para lanzar mensajes in-app oportunos basados en comportamientos y contextos en tiempo real.
- Diseño de mensajes visuales. Adapta la apariencia de tu aplicación con flujos de trabajo personalizables que incluyen gestos personalizados, reglas de estilo y posicionamiento in-app.
- Personalización individualizada. Aprovecha el poder de los perfiles de clientes en tiempo real y la geolocalización para personalizar los mensajes in-app para cada cliente, en el momento.
- Experimenta y aprende. Haz pruebas A/B de variaciones de contenido in-app para optimizar los mensajes y las campañas en función de tus objetivos comerciales clave.
- Plantillas de mensajes listas para usar. Crea mensajes rápidamente con plantillas listas para usar, que incluyen el uso de pantalla completa, modelos, banners y diseños totalmente personalizados.
- Vista previa de control de calidad en el dispositivo. Ve tus experiencias en aplicaciones móviles antes de publicarlas con el emparejamiento rápido de dispositivos mediante código QR y vistas previas. Para ofrecer contenido personalizado, simula experiencias con perfiles de prueba.
- Integración perfecta. Ofrece compatibilidad con los patrones de integración estándar del sector en plataformas iOS, Android, React Native y Flutter usando SDK.
Más información sobre los mensajes in-app.
Contenido como servicio v3 - adobe journey optimizer - Martes, 26 de noviembre de 2024 a las 12:05
Notificaciones push
Crea y envía notificaciones push atractivas con texto y medios enriquecidos. Obtén información para entender cómo interactúan tus clientes.
- Personalización y segmentación. Envía notificaciones push pertinentes basadas en los comportamientos, las preferencias y las interacciones anteriores de los clientes. Agrega variables personalizadas para acciones únicas como mostrar insignias, crear sonidos, contraer o agrupar notificaciones y mucho más.
- Activadores en tiempo real. Utiliza señales de eventos en tiempo real para lanzar notificaciones en respuesta a acciones o eventos específicos de los clientes, como compras, abandono del carrito o geolocalización.
- Vista previa del diseño. Ve cómo se mostrarán las notificaciones push en dispositivos iOS y Android con herramientas de previsualización fáciles de usar.
- Métricas de informes. Accede a métricas sobre aperturas, acciones, rebotes y mucho más con un gráfico de resumen de notificaciones detallado en los informes globales de los recorridos.
Más información sobre las notificaciones push.
Contenido como servicio v3 - adobe journey optimizer - Martes, 26 de noviembre de 2024 a las 12:07
Mensajería SMS y MMS
Crea, personaliza, previsualiza y envía mensajes de texto a los dispositivos móviles de tus clientes mediante un editor visual de SMS/MMS.
- Mensajes por lotes y en tiempo real. Elabora y envía mensajes para campañas por lotes basadas en tipos de público e interacción individualizada con los clientes en tiempo real, todo desde una sola herramienta.
- Proveedores de servicio flexibles. Envía mensajes a través de integraciones nativas con Sinch, Twilio e Infobip. O usa tu propio proveedor de servicios SMS con acciones personalizadas de Journey Optimizer.
- Creación de informes. Consulta informes detallados sobre el rendimiento de los SMS y MMS, incluidos el envío de mensajes y la interacción.
Geolocalización
Utiliza el geovallado, con tecnología de Places Service, para determinar la ubicación de un cliente y activar mensajes móviles contextuales, oportunos y basados en la ubicación.
- Puntos de interés. Crea y administra un conjunto de puntos de interés definidos, como ubicaciones de tiendas, salas de exhibición, sucursales, restaurantes y otros puntos de referencia.
- Visualización de mapas. Visualiza tus puntos de interés en un mapa del mundo para comprender el contexto espacial y agregar y editar atributos de metadatos.
- Geovallado. Define reglas, condiciones y acciones de activación por ubicación para enviar mensajes oportunos cuando el usuario de una aplicación entre o salga del área de un punto de interés.
- Desarrollo optimizado. Reduce el código de la aplicación y el tiempo de desarrollo necesario para monitorear la ubicación de los dispositivos.
Más información sobre la geolocalización.
Contenido como servicio v3 - adobe journey optimizer - Martes, 26 de noviembre de 2024 a las 12:08
Configuración guiada de canales
Alcanza rápidamente tus metas de creación de campañas y recorridos al optimizar la configuración y validación de tus canales.
- Obtención de valor más rápida. Permite que los desarrolladores automaticen rápidamente la configuración de los SDK y los ajustes en Adobe Experience Platform, Data Collection y Journey Optimizer para activar los canales más rápidamente.
- Distribución confiable de mensajes. Obtén integraciones optimizadas con las herramientas de Adobe Experience Platform Assurance para validar la configuración de los SDK.
- Activación en múltiples canales. Unifica los flujos de trabajo para el lanzamiento y la administración eficientes de experiencias uniformes y personalizadas en múltiples canales.
- Incorporación simplificada. Permite que tus equipos de marketing y producto configuren los canales para que creen campañas y recorridos fácilmente usando ajustes prestablecidos de canales y mensajes que están listos para usar al instante.
Aprende a utilizar las funciones de interacción en dispositivos móviles.
Encuentra lo que necesitas en Experience League, nuestra vasta colección de contenido instructivo, que incluye documentación, tutoriales y guías del usuario.
