View this page in English (US).Continue
.

CANALES DE ADOBE JOURNEY OPTIMIZER

Interacciones móviles

Llega a tus clientes dondequiera que estén con interacciones móviles personalizadas y en tiempo real. Journey Optimizer te permite crear y lanzar experiencias móviles precisas y contextualizadas que abarcan mensajes en la aplicación, notificaciones push, SMS/MMS/RCS, WhatsApp y mucho más.

Optimización de aplicaciones móviles

Personaliza la forma en la que se muestran las experiencias en los flujos y las pantallas de las aplicaciones móviles de tus clientes con marcadores de servidor para entregar contenido, mensajes emergentes, superposiciones de aplicaciones y nuevas funciones.

  • Experiencias en aplicaciones basadas en código. Crea y distribuye contenido dinámico y estático (HTML, JSON), como ofertas y mejores decisiones sobre experiencias, a través de aplicaciones móviles nativas.
  • Optimización de interfaces y experiencias. Ve un paso más allá de ventanas emergentes y superposiciones, e incluye contenido personalizado dentro de tus aplicaciones móviles.
  • Nuevas funciones para aplicaciones. Implementa nuevas funciones para aplicaciones móviles con públicos controlados para que la implantación, las pruebas y la adopción se desarrollen de manera gradual.
  • Geolocalización. Utiliza geovallas, que emplean la tecnología del servicio Places, para conocer la ubicación de tus clientes y enviar mensajes móviles contextuales, oportunos y basados en la ubicación.
Opciones de diseño de publicidad móvil por tipo de formato

Más información sobre la optimización de aplicaciones móviles

style
center
style
Divider, container
Pruebas A/B de dos versiones de un mensaje personalizado con cifras totales de conversión

Mensajes in-app

Destaca entre la multitud con mensajes in-app de gran relevancia basados en los atributos del perfil de cada cliente, el historial de uso de la aplicación y la ubicación de los dispositivos.

  • Activadores de mensajes avanzados. Configura reglas para enviar mensajes in-app oportunos en función del contexto y el comportamiento en tiempo real.
  • Diseño visual de mensajes. Haz que los mensajes encajen con el aspecto y la experiencia de tu aplicación mediante flujos de trabajo personalizables que incluyen gestos personalizados, reglas de estilo y posicionamiento in-app.
  • Personalización individualizada. Aprovecha el potencial de los perfiles de cliente en tiempo real y la geolocalización para personalizar mensajes in-app para cada cliente al instante.
  • Experimenta y descubre. Realiza pruebas A/B de las variaciones de contenido in-app para optimizar los mensajes y campañas en función de los objetivos empresariales clave.
  • Plantillas de mensajes preconfiguradas. Crea mensajes rápidamente con plantillas listas para implementarse, como experiencias a pantalla completa, diseños completamente personalizados, modelos y banners.
  • Vista previa de control de calidad en el dispositivo. Visualiza tus experiencias de aplicación móvil antes de que se publiquen con la posibilidad de emparejar y visualizar rápidamente en dispositivos mediante código QR. Para contenido personalizado, simula experiencias con perfiles de prueba.
  • Integración optimizada. Compatible con patrones de integración estándar de la industria en plataformas iOS, Android, React Native y Flutter con SDK.

Más información sobre los mensajes in-app

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:05

style
center
style
Divider, container
style
Divider, container

Mensajería RCS, SMS y MMS

Crea, personaliza, previsualiza y envía mensajes de texto a los dispositivos móviles de tus clientes con un editor visual de RCS/SMS/MMS.

  • Mensajes por lotes y en tiempo real. Crea y envía mensajes para campañas por lotes basadas en públicos e interacciones individualizadas y en tiempo real con clientes, todo ello desde una misma herramienta.
  • Flexibilidad y capacidad de elección. Envía RCS/SMS/MMS de forma nativa, conecta con empresas proveedoras de confianza como Sinch, Twilio e Infobip, o escoge otra opción de empresa proveedora de SMS personalizada.
  • Informes. Visualiza informes detallados sobre el rendimiento de RCS/SMS/MMS, con información de envíos de mensajes y de interacción.
Un mensaje de texto personalizado con un código de confirmación
style
Divider, container
anchor
#rcs-sms-and-mms-messaging

Mensajería de WhatsApp

Diseña y entrega mensajes de marketing y transaccionales personalizados en la aplicación de mensajería más popular del mundo, disponible como canal nativo en Adobe Journey Optimizer.

  • Experiencias móviles enriquecidas. Ofrece experiencias más completas y atractivas utilizando imágenes, vídeos, audio, documentos y botones de llamada a la acción.
  • Confianza y alcance global. Crea mayor lealtad y confianza con tus clientes a través de un perfil empresarial de marca y el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp, todo en un canal reconocido globalmente en el que confían tus clientes.
  • Mayor rendimiento. Impulsa mayores tasas de participación y conversión que con SMS, correo electrónico u otras aplicaciones de mensajería, y llega a la mayoría de clientes en su canal habitual.

Más información sobre mensajes de WhatsApp

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:08

style
center
style
Divider, container

PRÓXIMAMENTE

Actividades en directo en iOS

Envía actualizaciones relevantes en tiempo real directamente a la pantalla de bloqueo del iPhone y Dynamic Island, y consigue que los clientes participen continuamente y estén informados sobre eventos y tareas en curso sin que tengan que desbloquear el dispositivo o volver a abrir aplicaciones móviles.

  • Mejora la visibilidad y la participación. Muestra actualizaciones en directo en ubicaciones destacadas del dispositivo para captar la atención y ampliar la presencia de marca.
  • Mantén a la clientela informada en tiempo real. Apuesta por los escenarios individualizados y de difusión para casos de uso como seguimiento de entregas, alertas de vuelos o resultados deportivos en directo.
  • Crea experiencias dinámicas e interactivas. Proporciona actualizaciones flexibles y persistentes durante eventos o tareas en curso para impulsar las interacciones y la satisfacción.
  • Fomenta la afinidad con la marca. Fortalece la retención y lealtad al mantenerte presente con conexiones fluidas y siempre activas con tu clientela.
style
Divider, container
Notificaciones push en un dispositivo móvil y los datos de interacción asociados

Notificaciones push

Crea y envía notificaciones push atractivas con texto y medios enriquecidos, y recopila información para saber cómo interactúan tus clientes.

  • Personalización y segmentación. Envía notificaciones push relevantes basadas en comportamientos, preferencias e interacciones pasadas de la clientela. Añade variables personalizadas para acciones únicas como mostrar insignias, crear sonidos, contraer o agrupar notificaciones y mucho más.
  • Activadores en tiempo real. Utiliza señales de eventos en tiempo real para lanzar notificaciones en respuesta a acciones o eventos específicos de cliente, como compras, abandono del carrito o geolocalización.
  • Previsualización del diseño. Visualiza cómo se mostrarán las notificaciones push en dispositivos iOS y Android con herramientas de previsualización fáciles de usar.
  • Métricas de informes. Accede a métricas sobre aperturas, acciones, rebotes y muchos más indicadores mediante un gráfico detallado de resumen de notificaciones dentro de los informes globales de recorridos.

Más información sobre las notificaciones push

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 12:07

style
center
style
Divider, container
Anuncio de ejercicio con herramientas de edición para actualizar dinámicamente para un canal específico

Tarjetas de contenido

Incrusta contenido dinámico directamente en tu aplicación o sitio web con mensajes persistentes y no intrusivos para guiar a tus clientes por todo su recorrido.

  • Alcance ampliado. Complementa y amplía el alcance de los mensajes in-app y las notificaciones push ofreciendo contenido persistente a personas usuarias que pueden haberse perdido o haber descartado otros mensajes.
  • Diseño personalizado y segmentación. Crea tarjetas de contenido coherentes con la marca y aprovecha la segmentación del público basada en datos de usuario para interacciones consistentes con la clientela.
  • Actualizaciones dinámicas de contenido. Actualiza fácilmente el contenido personalizado dentro de las tarjetas sin requerir actualizaciones de la aplicación para garantizar una participación relevante y oportuna.
  • Controles flexibles de entrega. Muestra tarjetas de contenido en varios formatos (por ejemplo, en feeds de contenido o en secciones específicas de la aplicación) mediante reglas de entrega activadas y basadas en el comportamiento que mejoran la personalización.
Un anuncio emergente para dispositivos móviles personalizado en función del comportamiento en línea de una persona

Descubre cómo impulsar las interacciones móviles con Journey Optimizer

Leer la guía

Descubre cómo usar las funciones de interacción móvil

Encuentra lo que necesites en Experience League, nuestra enorme colección de contenidos didácticos, que incluye documentación, tutoriales y guías de uso.

Tarjetas de contenido| RCS/SMS/MMS| WhatsApp| In-app| Notificaciones push

¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

style
xl-spacing
title
Ofrece experiencias móviles en tiempo real a tus clientes estén donde estén
CardDescription
Adobe Journey Optimizer te permite crear y lanzar interacciones móviles contextuales con mensajes in-app, notificaciones push, geolocalización, etc.
cardDate
2024-10-04
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer

Hablemos de lo que Adobe Journey Optimizer puede hacer por tu empresa.

Empezar