Interacciones móviles

Mensajes in-app

Destaca entre la multitud con mensajes in-app de gran relevancia basados en los atributos del perfil de cada cliente, el historial de uso de la aplicación y la ubicación de los dispositivos.

• Activadores de mensajes avanzados. Configura reglas para enviar mensajes in-app oportunos en función del contexto y el comportamiento en tiempo real.
• Diseño visual de mensajes. Haz que los mensajes encajen con el aspecto y la experiencia de tu aplicación mediante flujos de trabajo personalizables que incluyen gestos personalizados, reglas de estilo y posicionamiento in-app.
• Personalización individualizada. Aprovecha el potencial de los perfiles de cliente en tiempo real y la geolocalización para personalizar mensajes in-app para cada cliente al instante.
• Experimenta y descubre. Realiza pruebas A/B de las variaciones de contenido in-app para optimizar los mensajes y campañas en función de los objetivos empresariales clave.
• Plantillas de mensajes preconfiguradas. Crea mensajes rápidamente con plantillas listas para implementarse, como experiencias a pantalla completa, diseños completamente personalizados, modelos y banners.
• Vista previa de control de calidad en el dispositivo. Visualiza tus experiencias de aplicación móvil antes de que se publiquen con la posibilidad de emparejar y visualizar rápidamente en dispositivos mediante código QR. Para contenido personalizado, simula experiencias con perfiles de prueba.
• Integración optimizada. Compatible con patrones de integración estándar de la industria en plataformas iOS, Android, React Native y Flutter con SDK.

Mensajería de WhatsApp

Diseña y entrega mensajes de marketing y transaccionales personalizados en la aplicación de mensajería más popular del mundo, disponible como canal nativo en Adobe Journey Optimizer.

• Experiencias móviles enriquecidas. Ofrece experiencias más completas y atractivas utilizando imágenes, videos, audio, documentos y botones de llamada a la acción.
• Confianza y alcance global. Crea mayor lealtad y confianza con tus clientes a través de un perfil empresarial de marca y el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp, todo en un canal reconocido globalmente en el que confían tus clientes.
• Mayor rendimiento. Impulsa mayores tasas de participación y conversión que con SMS, correo electrónico u otras aplicaciones de mensajería, y llega a la mayoría de clientes en su canal habitual.

Notificaciones push

Crea y envía notificaciones push atractivas con texto y medios enriquecidos, y recopila información para saber cómo interactúan tus clientes.

• Personalización y segmentación. Envía notificaciones push relevantes basadas en comportamientos, preferencias e interacciones pasadas de la clientela. Agrega variables personalizadas para acciones únicas como mostrar insignias, crear sonidos, contraer o agrupar notificaciones y mucho más.
• Activadores en tiempo real. Utiliza señales de eventos en tiempo real para lanzar notificaciones en respuesta a acciones o eventos específicos de cliente, como compras, abandono del carrito o geolocalización.
• Previsualización del diseño. Visualiza cómo se mostrarán las notificaciones push en dispositivos iOS y Android con herramientas de previsualización fáciles de usar.
• Métricas de informes. Accede a métricas sobre aperturas, acciones, rebotes y muchos más indicadores mediante un gráfico detallado de resumen de notificaciones dentro de los informes globales de recorridos.

PRÓXIMAMENTE

Bandeja de entrada

Almacena y gestiona tarjetas de contenido en una bandeja de entrada dedicada, lo que permite que tus clientes descubran, accedan y revisen mensajes relevantes en cualquier momento.

• Mayor interacción. Proporciona un espacio concreto para que cada cliente acceda a mensajes promocionales y transaccionales cuando le convenga, lo que mejora la relevancia y la experiencia de uso.
• Controles de visualización de contenido. Aplica configuraciones para contenedores de mensajes de la bandeja de entrada, como opciones de visualización o diseño, estado de lectura y configuraciones de estado vacío para determinar cómo y dónde aparece el contenido.
• Configuración para equipos de marketing. Una vez configurado, distribuye mensajes persistentes con diseños de visualización y flujos de trabajo listos para usar.