Análise do assistente de voz

Os dispositivos habilitados por voz facilitam a vida dos clientes. Para as marcas, isso era um desafio. Mas não é mais. Com o Adobe Analytics, agora é possível fornecer uma experiência do cliente mais personalizada com interfaces baseadas em voz, que capturam e analisam dados de voz para todas as plataformas principais, incluindo a Alexa da Amazon, a Siri da Apple, o Google Assistant, a Cortana da Microsoft e a Bixby da Samsung.

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Eles falam. Você escuta.

As plataformas de assistente de voz por IA cada vez mais sofisticadas e as possibilidades de uso cada vez mais frequentes dessas plataformas estão fazendo com que os clientes intensifiquem sua implementação. Para as marcas, os aplicativos baseados em voz apresentam muitos desafios, como a entrega de experiências associadas à marca sem sugestões visuais, o fornecimento de respostas altamente relevantes a consultas de usuários e a vinculação de interações de voz com o resto da jornada, de modo a impulsionar a interação e a conversão.

Com o Adobe Analytics para assistentes de voz, você e suas equipes de produto agora podem otimizar o desenvolvimento do aplicativo de voz, aumentar a interação e entender o impacto da voz no contexto da experiência do cliente em geral.

Métricas principais para voz
Capture pontos de dados principais de assistentes de voz, como frequência de uso, intenção, autenticação do usuário, intervalos, parâmetros e duração da sessão, para entender como os usuários estão interagindo com o aplicativo de assistente de voz.

Rastreamento omnicanal
Exiba os dados do aplicativo do assistente de voz junto com todos os outros dados do canal para ter uma visão abrangente das interações do cliente ao longo da jornada com sua marca.

Detecção de anomalia
Com a ajuda do machine learning do Adobe Sensei, use o Analytics para detectar picos ou quedas estatisticamente significativos em seus dados em qualquer métrica.

Segmentação ilimitada em tempo real
Crie segmentos concisos de visitantes que possam ser comparados entre si para identificar novos segmentos, insights e oportunidades.