Adobe Experience Cloud para serviços de saúde

Personalize a experiência na área da saúde para aumentar o engajamento de clientes

A evolução da telemedicina

A evolução da medicina

Forneça experiências individualizadas nos momentos mais importantes

As expectativas em relação aos serviços de saúde estão mudando. Nos dias de hoje, os clientes esperam o mesmo grau de personalização que encontram em outros setores, como varejo e hotelaria. Atender a esse padrão requer uma solução de tecnologia que envolva os clientes com experiências digitais em tempo real, capacitando-os a gerenciar sua própria saúde e bem-estar.

 

A Adobe tem uma solução a caminho.

49% dos entrevistados disseram que uma das prioridades para o próximo ano era ofertar novos serviços para ajudar os clientes de maneira proativa, prevendo e evitando problemas médicos de modo inteligente.

— TENDÊNCIAS DIGITAIS DE 2021: SETOR DA SAÚDE E FARMACÊUTICO EM FOCO

O que oferecemos

Uma solução de experiência digital que atende às necessidades da medicina moderna

A Adobe Experience Cloud está ampliando seus recursos para melhorar os resultados na área da saúde e ajudar as organizações médicas a ativar dados de saúde, ofertar novos serviços e personalizar a experiência de pacientes, associados e prestadores.

Principais recursos da oferta para serviços de saúde em conformidade com a HIPAA:

Capacidade de resposta baseada em dados

A Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) permite fazer uma análise profunda dos dados de saúde para conseguir insights em tempo real e usá-los para aprimorar continuamente a experiência do cliente.

Conformidade com os padrões do setor

A Adobe Experience Platform fornece recursos proprietários de privacidade, segurança e governança de dados, em conformidade com os requisitos regulatórios do setor de saúde, permitindo o uso padronizado dos dados para a finalidade certa, no momento certo.

Adobe Experience Cloud para serviços de saúde

Integrações com nossos parceiros de tecnologia permitem gerenciar perfeitamente os dados e os fluxos de trabalho, ajudando a melhorar os resultados dos pacientes, reduzir os custos operacionais e aumentar a satisfação dos clientes.

Relatório de tendências digitais de 2021: serviços de saúde em foco

Leia o relatório e saiba como as circunstâncias da pandemia de COVID-19 colocaram o setor da saúde e farmacêutico em uma posição de rápida inovação e mudança fundamental.

Modernize sua abordagem de cuidado com o cliente

Pacientes e associados de planos esperam ser informados e estar preparados sobre suas opções na área da saúde. A possibilidade de usar um conjunto de dados de saúde ajuda a modernizar a abordagem completa para atender às demandas.

Prestadores e sistemas de saúde

Com atualizações em tempo real dos dados dos clientes, é possível fornecer resultados aprimorados e envolventes por meio de notificações, lembretes e recomendações personalizadas para cada necessidade individual na área da saúde.

Pagadores

Dados acionáveis e insights valiosos simplificam o gerenciamento de associados por meio de automação, resultando em populações mais saudáveis e redução nos custos de saúde.

Ciências biomédicas

Desde a aceleração no recrutamento para testes clínicos e o aumento da retenção até a melhora na adesão ao tratamento com programas de cuidado conectados, a capacidade de ativar dados do mundo real pode transformar sua abordagem quanto ao envolvimento do paciente e do profissional de saúde.

Farmácias

Supere as expectativas dos pacientes unificando o engajamento online e offline em todos os canais, usando a automação para promover experiências personalizadas, como lembretes de medicamentos e notificações de programas.

Descubra outras soluções

O que a Adobe pode fazer por sua empresa na área da saúde?