Adobe Experience Cloud para serviços de saúde
Personalize a experiência na área da saúde para aumentar o engajamento de clientes
Descubra o que há de novo na experiência do cliente.
Desenvolva novas técnicas, aprenda com as melhores marcas e ligue-se aos seus pares.
A evolução da medicina
Forneça experiências individualizadas nos momentos mais importantes
As expectativas em relação aos serviços de saúde estão mudando. Nos dias de hoje, os clientes esperam o mesmo grau de personalização que encontram em outros setores, como varejo e hotelaria. Atender a esse padrão requer uma solução de tecnologia que envolva os clientes com experiências digitais em tempo real, capacitando-os a gerenciar sua própria saúde e bem-estar.
A Adobe tem uma solução a caminho.
49% dos entrevistados disseram que uma das prioridades para o próximo ano era ofertar novos serviços para ajudar os clientes de maneira proativa, prevendo e evitando problemas médicos de modo inteligente.
— TENDÊNCIAS DIGITAIS DE 2021: SETOR DA SAÚDE E FARMACÊUTICO EM FOCO
O que oferecemos
Uma solução de experiência digital que atende às necessidades da medicina moderna
A Adobe Experience Cloud está ampliando seus recursos para melhorar os resultados na área da saúde e ajudar as organizações médicas a ativar dados de saúde, ofertar novos serviços e personalizar a experiência de pacientes, associados e prestadores.
Principais recursos da oferta para serviços de saúde em conformidade com a HIPAA:
Capacidade de resposta baseada em dados
A Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) permite fazer uma análise profunda dos dados de saúde para conseguir insights em tempo real e usá-los para aprimorar continuamente a experiência do cliente.
Conformidade com os padrões do setor
A Adobe Experience Platform fornece recursos proprietários de privacidade, segurança e governança de dados, em conformidade com os requisitos regulatórios do setor de saúde, permitindo o uso padronizado dos dados para a finalidade certa, no momento certo.
Adobe Experience Cloud para serviços de saúde
Integrações com nossos parceiros de tecnologia permitem gerenciar perfeitamente os dados e os fluxos de trabalho, ajudando a melhorar os resultados dos pacientes, reduzir os custos operacionais e aumentar a satisfação dos clientes.
Relatório de tendências digitais de 2021: serviços de saúde em foco
Leia o relatório e saiba como as circunstâncias da pandemia de COVID-19 colocaram o setor da saúde e farmacêutico em uma posição de rápida inovação e mudança fundamental.
Modernize sua abordagem de cuidado com o cliente
Pacientes e associados de planos esperam ser informados e estar preparados sobre suas opções na área da saúde. A possibilidade de usar um conjunto de dados de saúde ajuda a modernizar a abordagem completa para atender às demandas.
Prestadores e sistemas de saúde
Com atualizações em tempo real dos dados dos clientes, é possível fornecer resultados aprimorados e envolventes por meio de notificações, lembretes e recomendações personalizadas para cada necessidade individual na área da saúde.
Pagadores
Dados acionáveis e insights valiosos simplificam o gerenciamento de associados por meio de automação, resultando em populações mais saudáveis e redução nos custos de saúde.
Ciências biomédicas
Desde a aceleração no recrutamento para testes clínicos e o aumento da retenção até a melhora na adesão ao tratamento com programas de cuidado conectados, a capacidade de ativar dados do mundo real pode transformar sua abordagem quanto ao envolvimento do paciente e do profissional de saúde.
Farmácias
Supere as expectativas dos pacientes unificando o engajamento online e offline em todos os canais, usando a automação para promover experiências personalizadas, como lembretes de medicamentos e notificações de programas.
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