Experiências devem ser pessoais. O resto é irrelevante.
Leia Finding the Person in Personalization para saber como fornecer experiências personalizadas. Leia agora ›
As expectativas do cliente continuam a crescer. Como um profissional de marketing, você precisa manter sua empresa relevante tornando única a experiência de cada cliente. Além de observar as atividades dos clientes, você também precisa fornecer ativamente o que eles desejam e precisam. As experiências precisam ser altamente relevantes em todos os canais. Se os clientes não conseguirem o que desejam, eles vão buscar em outro lugar.
Saiba mais sobre as experiências personalizadas ›
A Progrexion ajuda milhares de consumidores nos EUA com seu crédito todos os anos, por isso, precisa ser ágil e acessível. Com a Adobe Marketing Cloud, eles fizeram exatamente isso, acelerando o tempo de lançamento de conteúdo segmentado.
Personalização e ROI são complementares.
Você deseja gerar um ROI sólido e sabe que personalizar o conteúdo é importante. Porém, é intimidante e parece complicado. Primeiro, você precisa de um plano. Uma boa parte do plano é o processo de teste e otimização para informar sua estratégia de personalização.
A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Target, você pode configurar e executar testes com facilidade para identificar melhores ofertas, mensagens e conteúdo. O Adobe Target permite que você produza conteúdo personalizado de acordo com uma combinação de abordagens de aprendizado automáticas e baseadas em regras que incorporam variáveis offline, comportamentais e contextuais.
Quanto mais dados você tem, mais pode personalizar.
O plano de marketing só funcionará se você conhecer seus clientes. Portanto, é necessário conhecer todas as suas preferências e expectativas. Você precisa identificar segmentos de clientes de alto valor por meio de análise para saber quais variáveis usar na personalização.
A Adobe pode ajudar. O Adobe Analytics coleta dados sobre os clientes e fornece insights sobre suas interações em dispositivos móveis, na Web e em outros canais de marketing. Ele analisa de forma inteligente todos os pontos de contato dos clientes, permitindo que você tenha uma compreensão maior da jornada do cliente. Com o Analytics, você pode produzir o conteúdo mais relevante e adequado aos clientes.
Plataformas desconectadas criam marketing desconexo.
Para disponibilizar um conteúdo personalizado em todos os canais de marketing, você precisa de uma plataforma de conteúdo que se conecte às outras soluções. E você deve criar experiências sem precisar de programação e sem depender de outras pessoas para implementar seus planos.
A Adobe pode ajudar. O Adobe Experience Manager centraliza todo o conteúdo e os ativos em um só local para fomentar sua estratégia de personalização. Ele permite que você crie facilmente conteúdo para desktops, tablets e dispositivos móveis em um único local, sem precisar de programação. Não há necessidade de criar páginas para todos os dispositivos. O Experience Manager ajusta automaticamente cada experiência usando o seu conteúdo.
Unifique tudo.
Você tem muitos dados do cliente, mas eles estão espalhados. Para realmente compreender os clientes e proporcionar experiências mais relevantes, você precisa reunir todas as suas fontes de dados. Você precisa de uma solução que permita criar segmentos e perfis eficientes de clientes usando todos os insights, online e offline.
A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Campaign é possível personalizar e fornecer campanhas em todos os seus canais online e offline. Com a Adobe, você pode segmentar seus clientes e direcionar anúncios seus clientes com precisão. O Adobe Campaign reúne todos os seus dados em um único perfil de cliente integrado. Ele permite que você gerencie segmentos de dados para apresentar campanhas por email automáticas e acionadas. Você pode monitorar, a partir de um único local, o desempenho de todas as suas campanhas entre canais.
Conteúdo totalmente personalizado com soluções totalmente integradas.
O marketing já evoluiu bastante. No passado, era preciso combinar diversas soluções individuais para criar um plano de marketing digital unificado. A Adobe mudou isso com a Adobe Experience Cloud.
Motivos para escolher a Adobe.
Hoje, a Adobe Experience Cloud unifica todas essas ferramentas de marketing em uma solução integrada. Ninguém mais oferece uma integração tão perfeita com análises, gerenciamento de dados, otimização e personalização. Isso significa que agora você pode criar com facilidade um conteúdo pessoal e relevante que influencie no resultado final.
Experiências do cliente excepcionais requerem ferramentas excepcionais.
A Adobe é a líder isolada em plataformas de otimização de experiências. Saiba mais no relatório The Forrester Wave™: Experience Optimization Platforms, Q2 2018.
Deixe os dados conduzirem suas experiências.
Em qualquer setor, os dados aumentam a sua capacidade de interagir com os clientes. Veja como vários setores se beneficiam do marketing orientado por dados.
