COMO AJUDAMOS COM JORNADAS DE CLIENTE
Interaja com clientes individualmente com a Adobe
O que oferecemos
Experiências personalizadas com base no comportamento do cliente
#experiências-personalizadas-que-se-adaptam-ao-comportamento-do-cliente-em-tempo-real
Experiências personalizadas
A mensagem certa na hora e no lugar certos
#crie-experiências-personalizadas-que-se-adaptam-em-tempo-real
Perfis de clientes em tempo real
Perfis de cliente que aprendem e se adaptam
O que oferecemos
Experiências personalizadas que se adaptam ao comportamento do cliente em tempo real.
Quando a fidelidade do cliente depende de cada interação, é essencial antecipar o próximo movimento dele e fornecer conteúdo que é atualizado com base no seu histórico de interações, mesmo que a última interação tenha sido há cinco minutos.
É aí que entra a Adobe. Veja como.
O Gartner classifica a Adobe como líder no Magic Quadrant™ de 2023 para plataformas de experiência digital pelo sexto ano seguido.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/media_11bb925100442e9811b4d6ec868a1cd5c3cd2433d.mp4#_autoplayEXPERIÊNCIAS PERSONALIZADAS
Crie experiências personalizadas que se adaptam em tempo real
Com perfis de cliente atualizados, você pode responder a interações de novos clientes em tempo real, aprimorando sua estratégia conforme aprende mais sobre o comportamento deles.
Nossas ferramentas avançadas orientadas por IA ajudam a automatizar o fornecimento de mensagens personalizadas e atualizadas constantemente em todos os canais. Fique sempre um passo à frente de seu cliente conforme ele troca de dispositivo e aplicativo.
Saiba mais sobre fornecimento personalizado
Confira os outros produtos nesta seção:
PERFIS DE CLIENTE EM TEMPO REAL
Perfis de cliente que aprendem e se adaptam
Ajudamos a integrar dados do cliente de todos os locais em que ele interage com sua marca. Do momento em que ele descobre sua empresa até o momento de realizar uma transação, coletamos e enriquecemos dados de todos os pontos de contato em todos os canais para fornecer a você uma visão melhor do seu cliente.
Ao aproveitar dados primários de alta qualidade de várias fontes, permitimos criar segmentos de público mais detalhados. Assim, você pode fornecer experiências mais personalizadas que falam a língua de seus clientes.
Saiba mais sobre perfis em tempo real
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Real-time Customer Data Platform
Adobe Journey Optimizer
Customer Journey Analytics
DISTRIBUIÇÃO EFICIENTE DE CONTEÚDO
Aprovação e distribuição fáceis
Ajudamos a garantir que você forneça sempre conteúdo novo e relevante aos seus clientes consolidando todas as ferramentas de criação e distribuição de conteúdo em uma só plataforma na nuvem. Evite a complexidade de soluções distribuídas em vários pontos, fornecendo conteúdo com facilidade para vários canais.
Ao gerenciar todo o marketing entre canais em um só local de fácil acesso, você minimiza o risco de equipes refazerem o trabalho umas das outras.
Confira os outros produtos nesta seção:
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