Funktion i Adobe Journey Optimizer
Intelligent optimering
Experimentera och kör simuleringar för att kontinuerligt förbättra interaktionen med kunderna och få dem att stanna kvar. Med AI-drivna beslut kan du leverera rätt upplevelse till rätt kund vid rätt tidpunkt, få en bättre interaktion och nå marknadsföringsmålen.
Beslut om upplevelser i realtid
Förbättra resorna och kampanjerna med en beslutsmotor som analyserar profildata i realtid för att kunna leverera det innehåll, det erbjudande eller den upplevelse som passar bäst för varje kund där denna befinner sig på resan med varumärket.
- Skapa erbjudande. Skapa texterbjudanden och visuella erbjudanden med kraftfulla regeluppsättningar och säkerställ att varje kund får rätt erbjudande. Ange alternativerbjudanden så att ingen kund slinker igenom.
- Lagra erbjudanden. Hantera alla erbjudanden på ett ställe. Sök efter och ordna alla erbjudanden i regelbaserade samlingar så att de är klara och kan distribueras till kunderna direkt.
- Affärsregler. Se till att alla erbjudanden visas på avsett sätt genom att ange kvalificeringsregler. Ge teamet möjlighet att detaljstyra hur erbjudandeinnehåll kombineras och levereras i kontaktpunkter och kanaler.
- Frekvenstak. Undvik kundtrötthet genom att begränsa hur ofta kunder får erbjudanden. Begränsa frekvensen efter profil eller erbjudandeplacering, och för kunder som inte är kvalificerade kan du konfigurera alternativa erbjudanden.
- AI-driven rankning. Rangordna erbjudanden för varje kund utifrån sannolikheten att kunden ska agera (t.ex. öppna, klicka, hämta eller prenumerera). Modellen lär sig över tid, vilket leder till större kundengagemang och kundbehållning.
Läs mer om beslut i realtid.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:44
Experimenterande
Skapa upplevelser som ger bäst engagemang utan gissningar. Gör experiment för att snabbt kunna optimera effekten av kundinteraktionen, allt från text och bilder till kanalmix och resans längd – ja, till och med frekvens och tidpunkt för engagemanget.
- Experimentera med innehållet. Identifiera perfekt ämnesrad och brödtext för varje kanal. Generera snabbt flera varianter av meddelanden med hjälp av generativ AI och bestäm sedan vilken version som är bäst för målgruppen.
- Experimentera med resan. Tänk inte bara på texten, utan testa även resans längd, kanaler, sekvens med mera. Experimentera med undergrupper av kunderna och identifiera den perfekta modellen för företaget.
- Resultat i realtid. Få tydliga, åtgärdbara resultat av experimenten i realtid medan de körs, utan att det behövs någon djup kunskap om statistik eller komplexa utvärderingar av stickprovens storlek.
- Globala kontrollgrupper Ta automatiskt bort en undergrupp av kunderna från experiment och se den kraftiga effekten av personaliserad, förfinad interaktion med kunderna.
Optimering av sändningstidpunkt
Träng igenom bruset genom att skicka meddelanden vid exakt rätt tidpunkt. Använd maskininlärningsmodeller för att för varje kund förutse den perfekta tidpunkten att skicka ett e-postmeddelande eller push-meddelande.
- Optimera avsändningstidpunkter. Personalisera avsändningstidpunkten för varje kund utifrån bästa tidpunkten varje dag och bästa dagen varje vecka, och maximera engagemang som öppningsfrekvens, visningar, hämtningar med mera.
Adobe AI Assistant
Chatta med AI-assistenten och gör arbetet enklare. Förstå era data, generera målgrupper automatiskt och lös uppgifter på expertnivå inuti Adobe Journey Optimizer. Följ säkerhetsstandarder med datasäkerhet och informationsstyrning på företagsnivå.
- Bättre produktkännedom. Använd AI-assistenten för att utnyttja funktionerna i Adobe Journey Optimizer fullt ut och arbeta bättre och snabbare. Om du vill lära dig mer om produkten kan du fråga AI-assistenten hur du gör för att skapa ett segment till en kampanj, eller hur beslut om erbjudanden används.
- Felsökning. Navigera i nya scenarier eller åtgärda problem i arbetsflöden med hjälp av AI-assistenten. Du får enkelt svar som baseras på produktdokumentation eller specifika datauppsättningar, utan att du behöver skapa supportärenden.
- Operativa insikter. Förstå hur teamen använder datauppsättningar, målgrupper och resor, utan att du behöver ge dig in i ett trassel av komplexa frågor och analys.
Läs mer om Adobe AI Assistant.
Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:45
Ta reda på hur du använder funktionerna för intelligent optimering.
Du hittar allt du behöver i Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar, bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
