Funktion i Adobe Journey Optimizer
Intelligent optimering
Experimentera och kör simuleringar för att kontinuerligt förbättra interaktionen med kunderna och få dem att stanna kvar. Med AI-drivna beslut kan du leverera rätt upplevelse till rätt kund vid rätt tidpunkt, få en bättre interaktion och nå marknadsföringsmålen.
Realtidsbeslut
Förbättra resorna och kampanjerna med en beslutsmotor som analyserar profildata i realtid för att kunna leverera det innehåll, det erbjudande eller den upplevelse som passar bäst för varje kund där denna befinner sig på resan med varumärket.
- Skapa erbjudande. Skapa texterbjudanden och visuella erbjudanden med kraftfulla regeluppsättningar och säkerställ att varje kund får rätt erbjudande. Ange alternativerbjudanden så att ingen kund slinker igenom.
- Lagra erbjudanden. Hantera alla erbjudanden på ett ställe. Sök efter och ordna alla erbjudanden i regelbaserade samlingar så att de är klara och kan distribueras till kunderna direkt.
- Behörighetsregler. Skapa behörighetsregler för att avgöra vilka erbjudanden som ska visas och när. Ytterligare kontext – som kundprofilsattribut, händelser och andra data – kan användas för att förfina erbjudandeleveransen ytterligare.
- Erbjudandebegränsning. Undvik överexponering genom att begränsa hur ofta kunder får erbjudanden. Frekvensen kan begränsas utifrån profil och placering och alternativa erbjudanden kan konfigureras för ej kvalificerade kunder.
- AI-driven rankning. Rangordna erbjudanden för varje kund utifrån sannolikheten att kunden ska agera (t.ex. öppna, klicka, hämta eller prenumerera). Modellen lär sig över tid, vilket leder till större kundengagemang och kundbehållning.
Läs mer om beslut i realtid.
Innehåll som en tjänst v3 – adobe journey optimizer – tisdagen den 26 november 2024 kl. 11.44
Experimenterande
Skapa upplevelser som ger bäst engagemang utan gissningar. Gör experiment för att snabbt kunna optimera effekten av kundinteraktionen, allt från text och bilder till kanalmix och resans längd – ja, till och med frekvens och tidpunkt för engagemanget.
- Experimentera med innehållet. Identifiera perfekt ämnesrad och brödtext för varje kanal. Generera snabbt flera varianter av meddelanden med hjälp av generativ AI och bestäm sedan vilken version som är bäst för målgruppen.
- Experimentera med resan. Tänk inte bara på texten, utan testa även resans längd, kanaler, sekvens med mera. Experimentera med undergrupper av kunderna och identifiera den perfekta modellen för företaget.
- Resultat i realtid. Få tydliga, åtgärdbara resultat av experimenten i realtid medan de körs, utan att det behövs någon djup kunskap om statistik eller komplexa utvärderingar av stickprovens storlek.
- Globala kontrollgrupper Ta automatiskt bort en undergrupp av kunderna från experiment och se den kraftiga effekten av personaliserad, förfinad interaktion med kunderna.
- Skala upp vinnande experiment (kommer snart). Agera utifrån framgångsrika experiment snabbare än någonsin. De bäst presterande experimenten kan snabbt driftsättas för målgrupper med ett enda klick som snabbt ger mätbara resultat.
Smarta resor
Träng igenom bruset och fånga era kunders uppmärksamhet. AI och maskininlärning kan hjälpa er att förutsäga perfekta vägar och tidpunkter att interagera med varje kund.
- Resvägsoptimering (kommer snart) Använd experimentering eller AI-beslutsfattande för att välja den bästa vägen baserat på din optimala åtgärd eller affärsmål.
- Sändningstidsoptimering för e-post- och push-meddelanden. Förutsäg och skicka meddelanden vid rätt tidpunkt till varje kund för att maximera engagemanget.
Adobe AI Assistant
Chatta med AI-assistenten och gör arbetet enklare. Förstå era data, generera målgrupper automatiskt och lös uppgifter på expertnivå inuti Adobe Journey Optimizer. Följ säkerhetsstandarder med datasäkerhet och informationsstyrning på företagsnivå.
- Bättre produktkännedom. Använd AI-assistenten för att utnyttja funktionerna i Adobe Journey Optimizer fullt ut och arbeta bättre och snabbare. Om du vill lära dig mer om produkten kan du fråga AI-assistenten hur du gör för att skapa ett segment till en kampanj, eller hur beslut om erbjudanden används.
- Felsökning. Navigera i nya scenarier eller åtgärda problem i arbetsflöden med hjälp av AI-assistenten. Du får enkelt svar som baseras på produktdokumentation eller specifika datauppsättningar, utan att du behöver skapa supportärenden.
- Operativa insikter. Förstå hur teamen använder datauppsättningar, målgrupper och resor, utan att du behöver ge dig in i ett trassel av komplexa frågor och analys.
Läs mer om Adobe AI Assistant.
Innehåll som en tjänst v3 – adobe journey optimizer – tisdagen den 26 november 2024 kl. 11.45
Ta reda på hur du använder funktionerna för intelligent optimering.
Du hittar allt du behöver i Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar, bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
Upptäck mer | Upptäck mer på Experience League om Journey Optimizer med erbjudandebeslut
