Use Case ของ Adobe Product Analytics
วิเคราะห์ประสิทธิภาพของฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์
เฝ้าสังเกตประสิทธิภาพของฟีเจอร์ในผลิตภัณฑ์ของคุณ และทำความเข้าใจผลกระทบที่มีต่อประสบการณ์ของลูกค้า
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกว่าฟีเจอร์ในผลิตภัณฑ์ของคุณส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้อย่างไร
Adobe Product Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ ระบุอุปสรรคใน กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้ และดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ในช่องทางต่างๆ
ดูผลลัพธ์ในภาพรวมของฟีเจอร์ใหม่
วัดผลกระทบของฟีเจอร์ใหม่หรือการอัปเดตของผลิตภัณฑ์ด้วยการวิเคราะห์ผลกระทบจากการใช้งานครั้งแรก ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ก่อนและหลัง engagement ครั้งแรก เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเปรียบเทียบพฤติกรรมของผู้ใช้และการดำเนินการที่ทำหลังจากพบเห็นฟีเจอร์ใหม่ ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ หรือแคมเปญการตลาดใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย รายงานที่เข้าใจง่ายจะแสดงการเปลี่ยนแปลงตลอดช่วงระยะเวลา และให้คุณเปรียบเทียบวันหนึ่งๆ กับค่าเฉลี่ยโดยรวมได้ นอกจากนี้ยังเผยให้เห็นว่าฟีเจอร์ใหม่ส่งผลกระทบในแง่ลบต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจหรือไม่ เพื่อให้คุณวินิจฉัยสาเหตุหลักได้
ทำความเข้าใจฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและฟีเจอร์ที่มีการใช้งานน้อยที่สุด
เครื่องมือเมทริกซ์ฟีเจอร์ช่วยให้ค้นหาข้อมูลเชิงลึกเพื่อเปรียบเทียบฟีเจอร์, วัดผล engagement, ค้นพบฟีเจอร์ที่ไม่ได้ใช้งาน และปรับปรุงฟีเจอร์ยอดนิยม ซึ่งจะวัดว่ามีการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บ่อยเพียงใดเมื่อเทียบกับจำนวนบุคคลที่ใช้ฟีเจอร์นั้นๆ และจะแสดงแต่ละรายการในมุมมองเดียว ข้อมูลเชิงลึกนี้จะช่วยให้คุณระบุฟีเจอร์ที่มีมูลค่าสูงและกระตุ้นเกิดการใช้งานฟีเจอร์ที่มีผู้ใช้น้อย
เรียนรู้ว่าผู้คนใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ของคุณอย่างไรบ้างตลอดช่วงระยะเวลา
วิเคราะห์อัตราที่ผู้ใช้มี engaement กับฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ตลอดช่วงระยะเวลาเพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มต่างๆ เกี่ยวกับความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์, engagement ของผลิตภัณฑ์ และความพึงพอใจของผู้ใช้ เครื่องมืออัตราการรักษาลูกค้ายังช่วยให้คุณทำ cohort analysis เพื่อเปรียบเทียบว่ากลุ่มต่างๆ มี engagement กับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณปรับปรุงการเก็บรักษาลูกค้ากลุ่มที่ระบุพบในข้อมูลตามเซกเมนต์ที่บันทึกจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Adobe Experience Cloud
