การส่งมอบเนื้อหาแบบ Omnichannel
ADOBE EXPERIENCE MANAGER SITES
เปรียบเทียบ Adobe Experience Manager Sites กับระบบการจัดการเนื้อหาอื่นๆ
สำรวจการทำงานของ Adobe Experience Manager Sites
Gartner ยกให้ Adobe เป็น Leader ในรายงาน Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms ประจำปี 2566 เป็นปีที่ 6 ติดต่อกัน
ดูว่า Experience Manager Sites เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
หัวข้อ |
สิ่งที่ Adobe มอบให้ |
สิ่งที่ผู้ให้บริการรายอื่นมอบให้ |
---|
การเขียนที่ง่าย |
การเขียนในบริบทสำหรับวิธีการทั้งแบบดั้งเดิมและแบบเฮดเลสเพื่อให้ผู้เขียนสามารถแก้ไขและอัปเดตประสบการณ์การใช้งานได้อย่างง่ายดายในทุกสภาพแวดล้อม นอกจากนี้ ผู้เขียนยังมีความยืดหยุ่นสูง (เช่น การปรับให้มีความเฉพาะสูงตามเซกเมนต์ การนำเนื้อหามาใช้ซ้ำ การจัดการเว็บไซต์จำนวนมาก การแปล การจัดการเวิร์กโฟลว์ และการแสดงตัวอย่างที่ตอบสนองทันใจ) บนอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์ที่เดียว |
มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้หลายส่วนและไม่ต่อเนื่องกันหรือไม่มีเลย แม้ว่าบางแพลตฟอร์มจะอนุญาตให้ผู้เขียนสามารถนำเนื้อหากลับมาใช้ซ้ำได้ แต่กระบวนการของแพลตฟอร์มเหล่านั้นควรทำงานได้คล่องตัวมากกว่านี้ |
|
เครื่องมือแบบเฮดเลสที่ช่วยให้นักพัฒนาสร้างและส่งมอบได้อย่างรวดเร็วในช่องทางต่างๆ ในขณะที่นักการตลาดจะสามารถดูตัวอย่างและแก้ไขประสบการณ์การใช้งานได้ สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถปรับขนาดได้อย่างราบรื่นและขยายได้อย่างง่ายดายด้วยกรอบงานการขยาย
สถาปัตยกรรมแบบไฮบริดของเราช่วยให้คุณจัดการเว็บและแอปหน้าเดียวแบบดั้งเดิมได้อย่างยืดหยุ่น รวมถึงส่งมอบเนื้อหาผ่าน API ไปยังช่องทางใหม่ๆ เช่น แอปแบบเนทีฟและอุปกรณ์ IoT |
แม้ว่าผู้ให้บริการบางรายนำเสนอการส่งมอบเนื้อหาในช่องทาง Omnichannel ด้วย API แบบเฮดเลส แต่ก็มีความยืดหยุ่นด้านการตลาดที่จำกัดในการสร้าง ดูตัวอย่าง และแก้ไขประสบการณ์การใช้งานตามบริบท ซึ่งส่งผลให้ไม่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ โซลูชันที่จำกัดส่วนมากมาพร้อมกับภาระงานในการผสานรวมกับโซลูชันหลักอื่นๆ เช่น การจัดการดิจิทัลแอสเซท การวิเคราะห์ และเครื่องมือการปรับให้มีความเฉพาะตัว |
การปรับให้มีความเฉพาะตัวที่มีประสิทธิภาพ |
ชุดเครื่องมือระดับสุดยอดของวงการที่ตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐาน รวมทั้งยังสามารถปรับขนาดได้โดยใช้ AI และฟีเจอร์การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อรองรับการปรับให้มีความเฉพาะตัวตามบริบทแบบไดนามิก เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณผสานรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง ที่สอง และที่สามเพื่อให้คุณสามารถทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด |
การปรับให้มีความเฉพาะตัวแบบจำกัดตามเซกเมนต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สามารถส่งมอบได้แบบเนทีฟผ่านการผสานรวมของบุคคลที่สาม และความสามารถที่จำกัดในการปรับขนาดเมื่อส่งมอบเนื้อหาแบบไดนามิกที่ปรับให้เข้ากับบริบทเฉพาะหรือขั้นตอนในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า |
ความคล่องตัวของระบบคลาวด์ |
บริการคลาวด์เนทีฟที่พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา ซึ่งเท่ากับว่าไม่มีการหยุดทำงานสำหรับการบำรุงรักษา การอัปเดต หรือแพตช์ คุณจะได้ใช้งานเวอร์ชันปัจจุบันอยู่ตลอดเวลาด้วยฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด โดยสามารถปรับขนาดได้ตามรูปแบบการรับส่งข้อมูลและเรียนรู้อยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด บริการระบบคลาวด์ยังช่วยให้นักพัฒนาทำการทดสอบ ทำซ้ำ และเปิดตัวประสบการณ์การใช้งานใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วและคล่องตัว |
บริการและการสนับสนุนของระบบคลาวด์ทั่วไปขาดทรัพยากรเพื่อให้แน่ใจว่ามีความพร้อมใช้งาน ความสามารถในการปรับขนาด หรือความสามารถในการปรับเปลี่ยนได้ในระดับสูงสำหรับแอปพลิเคชัน |
การผสานการทำงาน |
การผสานรวมแบบเนทีฟกับ Adobe Creative Cloud และ Adobe Experience Cloud นำเสนอโซลูชันชั้นนำในอุตสาหกรรมสำหรับการจัดการประสบการณ์ดิจิทัล นอกจากนี้ กรอบงานการขยายของเรายังช่วยให้คุณผสานรวมแอปของบุคคลที่สามและสร้างซัพพลายเชนเนื้อหาสุดยอดของวงการเพื่อติดตามเวิร์กโฟลว์ได้อย่างรวดเร็วตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการส่งมอบ |
เครื่องมือสำหรับการจัดการประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพมีความสามารถที่จำกัด รวมถึงเครื่องมือสำหรับการออกแบบ การจัดการแอสเซท และการวิเคราะห์ นอกจากนี้ เครื่องมือจำนวนมากต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อเติมช่องว่างการทำงานของเวิร์กโฟลว์ โดยส่งผลให้การผสานรวมบริการเหล่านี้เป็นงานที่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง |
ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ |
มีค่าใช้จ่ายต่ำในการเป็นเจ้าของ Experience Manager Sites มีคอมโนเนนต์ที่พร้อมสำหรับการใช้งานจริงและสามารถกำหนดค่าได้ แนวทางปฏิบัติที่ขับเคลื่อนด้วยความสำเร็จ และการเข้าถึงฟีเจอร์ล่าสุดโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูงๆ ในการอัปเกรด เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ช่วยลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายในการผสานรวมเทคโนโลยีและมีรูปแบบการกำหนดราคาตามการใช้งานที่เรียบง่าย รวมทั้งมีความยืดหยุ่นและความสามารถในการคาดการณ์เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น |
บางโซลูชันอาจมีคอมโพเนนต์เว็บที่พร้อมใช้งาน แต่มักใช้งานร่วมกันไม่ได้เมื่อมีการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ซึ่งอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายสูงในการอัปเกรด ธุรกิจส่วนใหญ่ยังต้องการใช้การผสานการทำงานของบุคคลที่สามกับชุดเทคโนโลยีประสบการณ์ดิจิทัลทั่วไป ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นในการผสานการทำงานและความเสี่ยงในการอัปเกรด นอกจากนี้ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ค่าใช้จ่ายมักจะเพิ่มขึ้นตามการขายแบบอินสแตนซ์ ดังนั้นการพัฒนาเนื้อหาจึงมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นมาก |
สิ่งที่ Adobe มอบให้
การเขียนในบริบทสำหรับวิธีการทั้งแบบดั้งเดิมและแบบเฮดเลสเพื่อให้ผู้เขียนสามารถแก้ไขและอัปเดตประสบการณ์การใช้งานได้อย่างง่ายดายในทุกสภาพแวดล้อม นอกจากนี้ ผู้เขียนยังมีความยืดหยุ่นสูง (เช่น การปรับให้มีความเฉพาะสูงตามเซกเมนต์ การนำเนื้อหามาใช้ซ้ำ การจัดการเว็บไซต์จำนวนมาก การแปล การจัดการเวิร์กโฟลว์ และการแสดงตัวอย่างที่ตอบสนองทันใจ) บนอินเทอร์เฟซแบบรวมศูนย์ที่เดียว
สิ่งที่ผู้ให้บริการรายอื่นมอบให้
มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้หลายส่วนและไม่ต่อเนื่องกันหรือไม่มีเลย แม้ว่าบางแพลตฟอร์มจะอนุญาตให้ผู้เขียนสามารถนำเนื้อหากลับมาใช้ซ้ำได้ แต่กระบวนการของแพลตฟอร์มเหล่านั้นควรทำงานได้คล่องตัวมากกว่านี้
สิ่งที่ Adobe มอบให้
เครื่องมือแบบเฮดเลสที่ช่วยให้นักพัฒนาสร้างและส่งมอบได้อย่างรวดเร็วในช่องทางต่างๆ ในขณะที่นักการตลาดจะสามารถดูตัวอย่างและแก้ไขประสบการณ์การใช้งานได้ สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถปรับขนาดได้อย่างราบรื่นและขยายได้อย่างง่ายดายด้วยกรอบงานการขยาย
สถาปัตยกรรมแบบไฮบริดของเราช่วยให้คุณจัดการเว็บและแอปหน้าเดียวแบบดั้งเดิมได้อย่างยืดหยุ่น รวมถึงส่งมอบเนื้อหาผ่าน API ไปยังช่องทางใหม่ๆ เช่น แอปแบบเนทีฟและอุปกรณ์ IoT
สิ่งที่ Adobe มอบให้
แม้ว่าผู้ให้บริการบางรายนำเสนอการส่งมอบเนื้อหาในช่องทาง Omnichannel ด้วย API แบบเฮดเลส แต่ก็มีความยืดหยุ่นด้านการตลาดที่จำกัดในการสร้าง ดูตัวอย่าง และแก้ไขประสบการณ์การใช้งานตามบริบท ซึ่งส่งผลให้ไม่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ โซลูชันที่จำกัดส่วนมากมาพร้อมกับภาระงานในการผสานรวมกับโซลูชันหลักอื่นๆ เช่น การจัดการดิจิทัลแอสเซท การวิเคราะห์ และเครื่องมือการปรับให้มีความเฉพาะตัว
สิ่งที่ Adobe มอบให้
ชุดเครื่องมือระดับสุดยอดของวงการที่ตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐาน รวมทั้งยังสามารถปรับขนาดได้โดยใช้ AI และฟีเจอร์การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อรองรับการปรับให้มีความเฉพาะตัวตามบริบทแบบไดนามิก เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณผสานรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง ที่สอง และที่สามเพื่อให้คุณสามารถทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
สิ่งที่ผู้ให้บริการรายอื่นมอบให้
การปรับให้มีความเฉพาะตัวแบบจำกัดตามเซกเมนต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สามารถส่งมอบได้แบบเนทีฟผ่านการผสานรวมของบุคคลที่สาม และความสามารถที่จำกัดในการปรับขนาดเมื่อส่งมอบเนื้อหาแบบไดนามิกที่ปรับให้เข้ากับบริบทเฉพาะหรือขั้นตอนในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
สิ่งที่ Adobe มอบให้
บริการคลาวด์เนทีฟที่พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา หมายความว่าไม่มีการหยุดทำงานสำหรับการบำรุงรักษา การอัปเดต หรือแพตช์ คุณจะได้ใช้งานเวอร์ชันปัจจุบันอยู่ตลอดเวลาด้วยฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด โดยสามารถปรับขนาดได้ตามรูปแบบการรับส่งข้อมูลและเรียนรู้อยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด บริการระบบคลาวด์ยังช่วยให้นักพัฒนาทำการทดสอบ ทำซ้ำ และเปิดตัวประสบการณ์การใช้งานใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วและคล่องตัว
สิ่งที่ผู้ให้บริการรายอื่นมอบให้
บริการและการสนับสนุนของระบบคลาวด์ทั่วไปขาดทรัพยากรเพื่อให้แน่ใจว่ามีความพร้อมใช้งาน ความสามารถในการปรับขนาด หรือความสามารถในการปรับเปลี่ยนได้ในระดับสูงสำหรับแอปพลิเคชัน
สิ่งที่ Adobe มอบให้
การผสานรวมแบบเนทีฟกับ Adobe Creative Cloud และ Adobe Experience Cloud นำเสนอโซลูชันชั้นนำในอุตสาหกรรมสำหรับการจัดการประสบการณ์ดิจิทัล นอกจากนี้ กรอบงานการขยายของเรายังช่วยให้คุณผสานรวมแอปของบุคคลที่สามและสร้างซัพพลายเชนเนื้อหาสุดยอดของวงการเพื่อติดตามเวิร์กโฟลว์ได้อย่างรวดเร็วตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการส่งมอบ
สิ่งที่ผู้ให้บริการรายอื่นมอบให้
เครื่องมือสำหรับการจัดการประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพมีความสามารถที่จำกัด รวมถึงเครื่องมือสำหรับการออกแบบ การจัดการแอสเซท และการวิเคราะห์ นอกจากนี้ เครื่องมือจำนวนมากต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อเติมช่องว่างการทำงานของเวิร์กโฟลว์ โดยส่งผลให้การผสานรวมบริการเหล่านี้เป็นงานที่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง
สิ่งที่ Adobe มอบให้
มีค่าใช้จ่ายต่ำในการเป็นเจ้าของ Experience Manager Sites มีคอมโนเนนต์ที่พร้อมสำหรับการใช้งานจริงและสามารถกำหนดค่าได้ แนวทางปฏิบัติที่ขับเคลื่อนด้วยความสำเร็จ และการเข้าถึงฟีเจอร์ล่าสุดโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายที่สูงในการอัปเกรด เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ช่วยลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายในการผสานรวมเทคโนโลยีและมีรูปแบบการกำหนดราคาตามการใช้งานที่เรียบง่าย รวมทั้งมีความยืดหยุ่นและความสามารถในการคาดการณ์เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
สิ่งที่ผู้ให้บริการรายอื่นมอบให้
บางโซลูชันอาจมีคอมโพเนนต์เว็บที่พร้อมใช้งาน แต่มักใช้งานร่วมกันไม่ได้เมื่อมีการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ซึ่งอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายสูงในการอัปเกรด ธุรกิจส่วนใหญ่ยังต้องการใช้การผสานการทำงานของบุคคลที่สามกับชุดเทคโนโลยีประสบการณ์ดิจิทัลทั่วไป ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นในการผสานการทำงานและความเสี่ยงในการอัปเกรด นอกจากนี้ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ค่าใช้จ่ายมักจะเพิ่มขึ้นตามการขายแบบอินสแตนซ์ ดังนั้นการพัฒนาเนื้อหาจึงมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นมาก
"หนึ่งในความแตกต่างพื้นฐานระหว่าง Adobe Experience Manager และตัวเลือก CMS อื่นๆ คือความสามารถในการใช้งาน"
Kamran Shah, Director of Corporate Marketing, Silicon Labs