การตลาดบนมือถือ

ใช้ช่องทางบนมือถือเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและรองรับการมีปฏิสัมพันธ์แบบเฉพาะตัวตามบริบทในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

รายงาน Adobe Digital Trends พบว่า 87% ของผู้บริหารเชื่อว่าเหตุการณ์ในปี 2563 ถึง 2564 ทำให้ลูกค้าให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรกๆ เนื่องจากช่วงเวลาในการใช้งานบนมือถือจะเชื่อมโยงประสบการณ์ทางกายภาพและดิจิทัลเข้าด้วยกัน มือถือจึงมีความสำคัญต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้ามากกว่าที่เคยเป็นมา

Adobe Journey Optimizer สร้างขึ้นบน Adobe Experience Platform เพื่อช่วยคุณจัดการทุกสิ่งได้พร้อมกัน

อะไรที่ทำให้การตลาดบนมือถือมีประสิทธิภาพ

        เครื่องมือออกแบบข้อความ

  • สร้างข้อความสำหรับช่องทางมือถือทั้งหมดได้ในที่เดียวโดยใช้ฟีเจอร์ลากและปล่อยที่ใช้งานง่าย

        การแจ้งเตือนพุช

  • รวมสำเนาและสื่อสมบูรณ์ในการแจ้งเตือนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

        ข้อความ SMS

  • สร้างข้อความ SMS ที่เฉพาะตัวด้วยข้อเสนอแบบตัวต่อตัวในแคมเปญและกระบวนการตัดสินใจซื้อ

         ข้อความในแอป

  • ปรับข้อความในแอปให้มีความเฉพาะตัวตามลักษณะของโปรไฟล์ลูกค้า ประวัติการใช้งานแอป และตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์
        ทริกเกอร์ตามตำแหน่งที่ตั้ง
  • ทริกเกอร์การดำเนินการตามคุณลักษณะมากมายของลูกค้า รวมถึงตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน

        การผสมผสานแบบรวมทุกช่องทาง

  • ผสานรวมแคมเปญการสื่อสารด้านการตลาดที่วางแผนกับข้อความแบบตัวต่อตัวและเรียลไทม์ไว้ในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในที่เดียว การมีส่วนร่วมทั้งสองประเภทสามารถทริกเกอร์ได้ตามการดำเนินการของลูกค้า ตำแหน่งที่ตั้ง การเข้าหรือออกจากเซกเมนต์ และปัจจัยอื่นๆ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าขั้นสูงด้วย Journey Optimizer

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

มาพูดคุยกันว่า Adobe สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง

ภาพถ่ายบุคคล