ฟีเจอร์
การตลาดบนมือถือ
ใช้ช่องทางบนมือถือเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและรองรับการมีปฏิสัมพันธ์แบบเฉพาะตัวตามบริบทในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
รายงาน Adobe Digital Trends พบว่า 87% ของผู้บริหารเชื่อว่าเหตุการณ์ในปี 2563 ถึง 2564 ทำให้ลูกค้าให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรกๆ เนื่องจากช่วงเวลาในการใช้งานบนมือถือจะเชื่อมโยงประสบการณ์ทางกายภาพและดิจิทัลเข้าด้วยกัน มือถือจึงมีความสำคัญต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้ามากกว่าที่เคยเป็นมา
Adobe Journey Optimizer สร้างขึ้นบน Adobe Experience Platform เพื่อช่วยคุณจัดการทุกสิ่งได้พร้อมกัน
อะไรที่ทำให้การตลาดบนมือถือมีประสิทธิภาพ
เครื่องมือออกแบบข้อความ
- สร้างข้อความสำหรับช่องทางมือถือทั้งหมดได้ในที่เดียวโดยใช้ฟีเจอร์ลากและปล่อยที่ใช้งานง่าย
การแจ้งเตือนพุช
- รวมสำเนาและสื่อสมบูรณ์ในการแจ้งเตือนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
ข้อความ SMS
- สร้างข้อความ SMS ที่เฉพาะตัวด้วยข้อเสนอแบบตัวต่อตัวในแคมเปญและกระบวนการตัดสินใจซื้อ
ข้อความในแอป
- ปรับข้อความในแอปให้มีความเฉพาะตัวตามลักษณะของโปรไฟล์ลูกค้า ประวัติการใช้งานแอป และตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์
ทริกเกอร์ตามตำแหน่งที่ตั้ง
- ทริกเกอร์การดำเนินการตามคุณลักษณะมากมายของลูกค้า รวมถึงตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบัน
การผสมผสานแบบรวมทุกช่องทาง
- ผสานรวมแคมเปญการสื่อสารด้านการตลาดที่วางแผนกับข้อความแบบตัวต่อตัวและเรียลไทม์ไว้ในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในที่เดียว การมีส่วนร่วมทั้งสองประเภทสามารถทริกเกอร์ได้ตามการดำเนินการของลูกค้า ตำแหน่งที่ตั้ง การเข้าหรือออกจากเซกเมนต์ และปัจจัยอื่นๆ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าขั้นสูงด้วย Journey Optimizer
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
มาพูดคุยกันว่า Adobe สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรบ้าง
