การผสมผสานแบบรวมทุกช่องทาง

ออกแบบและผสมผสานกระบวนการตัดสินใจซื้อที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวในที่เดียว

สร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบรวมทุกช่องทางหลายขั้นตอนและพร้อมกับข้อความและเนื้อหาที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวกับลูกค้าแต่ละรายสำหรับแคมเปญที่วางแผนไว้และช่วงเวลาของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทั้งหมดนี้ทำได้ในแอปพลิเคชันเดียว

สัมผัสประสบการณ์ Adobe Journey Optimizer ในการใช้งานจริง

ดูว่า Journey Optimizer รวมช่วงเวลาของลูกค้าแบบข้ามช่องทางแบบเรียลไทม์เข้ากับกระบวนการทางการตลาดที่วางแผนไว้อย่างไร

intelligent-commerce-do-more

อินเทอร์เฟซที่เดียวสำหรับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่ซับซ้อน

องค์กรส่วนใหญ่จัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าของตนโดยใช้เครื่องมือจำนวนหนึ่ง ได้แก่ ผู้ให้บริการอีเมลและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมบนอุปกรณ์พกพาสำหรับการส่งข้อความ เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการจัดการข้อเสนอและการตัดสินใจ และช่วงเวลาแบบเรียลไทม์ ซึ่งทำให้นักการตลาดและทีมประสบการณ์ลูกค้าประสบปัญหาในการสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่สอดคล้องกัน เนื่องจากการใช้กระบวนการที่แยกส่วนและข้อมูลที่ไม่ทันสมัย และทำให้ลูกค้าของตนได้รับประสบการณ์ที่ไม่ราบรื่น 

 

หากต้องการสร้างประสบการณ์ที่มีความเฉพาะตัวและราบรื่นตามคาดหวังของลูกค้า นักการตลาดจำเป็นต้องมีเครื่องมือเดียว เป็นพื้นที่ออกแบบเดียวซึ่งพวกเขาสามารถจัดการทุกแง่มุมของกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้

Adobe ช่วยคุณได้

Adobe ช่วยคุณได้

Adobe Journey Optimizer เป็นแอปพลิเคชันเดียวที่นักการตลาดและผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์สามารถสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับปฏิสัมพันธ์ที่ปรับแต่งได้แบบเรียลไทม์ รวมทั้งข้อความตามกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเวลาไว้ ด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่เรียบง่าย นักการตลาดหรือผู้จัดการการมีส่วนร่วมสามารถแบ่งกลุ่มเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย ออกแบบและปรับข้อความแบบรวมทุกช่องทางให้มีความเฉพาะตัว และสร้างและจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าแบบครบวงจรได้อย่างง่ายดาย นั่นคือสถานที่หนึ่งเดียวที่คุณสามารถทำทุกสิ่งได้ทั้งหมด 

 

ต่อไปนี้คือฟีเจอร์ที่ทำให้เกิดการผสมผสานแบบรวมทุกช่องทาง:

เครื่องมือออกแบบข้อความ

สร้างข้อเสนอและข้อความอย่างรวดเร็ว เช่น อีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ โดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากแล้ววางและเทมเพลตสำเร็จรูป หรืออัปโหลดไฟล์ของคุณเอง

เครื่องมือออกแบบกระบวนการตัดสินใจแบบรวมทุกช่องทาง

สร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อหลายขั้นตอนกับกลุ่มเป้าหมาย การอัปเดตตามปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือธุรกิจแบบเรียลไทม์ และข้อความแบบรวมทุกช่องทางโดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย

การจัดการดิจิทัลแอสเซท

ค้นหาและใช้ดิจิทัลแอสเซทโดยใช้ DAM ขนาดเล็กที่สร้างขึ้นสำหรับนักการตลาด Adobe Experience Manager Assets Essentials นักการตลาดจะสามารถแท็ก จัดการ จัดเก็บ และแก้ไขแอสเซทได้เล็กน้อย

การติดตามเป้าหมายแบบเรียลไทม์

แสดงให้ทีมเห็นว่างานที่พวกเขาทำสนับสนุนแผนกลยุทธ์ของคุณอย่างไร Workfront ติดตามความคืบหน้าสู่เป้าหมายทางธุรกิจของคุณ และเน้นย้ำว่างานใดที่สร้างผลลัพธ์มากที่สุด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดความสามารถที่ทำให้ Journey Optimizer เป็นโซลูชันสำหรับกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบรวมทุกช่องทาง

Workfront

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

card1

หน้าผลิตภัณฑ์

Assets Essentials – การจัดการแอสเซทแบบง่ายๆ

Assets Essentials คือวิธีง่ายๆ ในการเข้าถึงความสามารถของ Experience Manager Assets จากภายในแอปพลิเคชัน Adobe อื่น ช่วยเพิ่มความเร็วในการสร้างประสบการณ์ตั้งแต่การวางคอนเซ็ปต์ตลอดจนการออกแบบไปจนถึงการส่งมอบ

card1

ชุมชน

เข้าร่วมชุมชน Adobe Journey Optimizer

Adobe Experience League นำผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญ Adobe Journey Optimizer มาร่วมกันเพื่อแบ่งปันความรู้ คุณจะได้รู้ในสิ่งที่พวกเขารู้

card1

การประชุม

อนาคตของการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

พบกับวิธีสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยแคมเปญข้ามช่องทางแบบปรับให้มีความเฉพาะตัวโดยใช้แนวโน้มที่ขับเคลื่อนอนาคตของการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

มาพูดคุยกันว่า Adobe Journey Optimizer สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณบ้าง