Adobe Marketo ENGAGE

ใส่ใจต่อผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกรายด้วยการจัดการผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

ส่งผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พร้อมสำหรับการขายไปยังฝ่ายขายด้วยโมเดลการให้คะแนนผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบปรับแต่งได้ แคมเปญการดูแลข้ามช่องทาง และการติดตามการมีส่วนร่วมซึ่งอัปเดตให้ฝ่ายขายทราบโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้ามีความพร้อม 

รับประสบการณ์ Marketo Engage ในการดำเนินการ

ตั้งแต่รายชื่อบัญชีจากการคาดการณ์ ไปจนถึงการดำเนินการอัตโนมัติข้ามช่องทาง ไปจนถึงการระบุที่มาแบบมัลติทัช Marketo Engage สามารถช่วยให้ผู้ซื้อมีส่วนร่วมได้ในทุกระยะ

คู่มือ

การควบคุมมากขึ้น ข้อมูลสำคัญมากขึ้น ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนเป็นลูกค้าที่ยึดมั่น

การจัดการผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นมีความซับซ้อน ในทุกวันนี้ ผู้รับข่าวสารชอบที่จะหาข้อมูลด้วยตนเองและมีส่วนร่วมกับเนื้อหายามที่ตนสะดวก ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการประสบการณ์ที่เหมาะสมอย่างคงเส้นคงวา แต่ระบบแบบแบ่งหน่วยงานและเวิร์กโฟลว์แบบทำด้วยตนเองนั้นมักนำไปสู่ความเข้าใจผิดว่าใครเป็นผู้ที่มีโอกาส สิ่งที่พวกเขาต้องการ และตำแหน่งของพวกเขาในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์แบบไม่ปะติดปะต่อและทำให้การส่งต่อไปยังทีมงานฝ่ายขายไม่ราบรื่น 

นักการตลาดต้องการวิธีที่ดีขึ้นในการระบุว่าใครเป็นผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แท้จริงและตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในวงจรการขาย พวกเขาต้องการวิธีในการปรับแต่งเนื้อหาให้มีความเฉพาะตัว และส่งมอบเนื้อหาในช่องทางที่พวกเขาดูแลผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย และพวกเขาต้องการทราบว่าผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นเปลี่ยนจากสถานะผู้ที่มีคุณสมบัติทางการตลาดเป็นผู้ที่มีคุณสมบัติในการขายเมื่อใด 

คู่มือ

Adobe ช่วยคุณได้

Adobe Marketo Engage มอบวิธีที่ดียิ่งขึ้นในการระบุและจัดลำดับความสำคัญของผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับไปป์ไลน์ของคุณ และดูแลผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบไดนามิกที่ปรับให้มีความเฉพาะตัว เริ่มต้นโดยการสร้างโมเดลการให้คะแนนผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบกำหนดเองตามประชากรศาสตร์ พฤติกรรม และเจตนาในการซื้อซึ่งมอบข้อมูลเชิงลึกและการแบ่งเซกเมนต์ที่ดียิ่งขึ้น จากนั้นซิงค์ Marketo Engage เข้ากับ CRM ของคุณเพื่อสร้างความเป็นหนึ่งเดียวระหว่างทีมงานฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย ระบบแบบผสานรวมนี้ติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าแต่ละครั้ง และแจ้งเตือนให้ฝ่ายขายทราบเมื่อคะแนนของผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าระบุถึงความพร้อม และมอบข้อมูลเชิงลึกให้พวกเขาซึ่งนำไปสู่อัตรากระตุ้นการดำเนินการที่สูงขึ้น ทีมงานฝ่ายขายยังสามารถกระตุ้นเนื้อหาและแคมเปญที่จัดเตรียมไว้ได้ด้วยตนเอง 

ต่อไปนี้คือวิธีที่ Marketo Engage สามารถทำการจัดการผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น: 

การให้คะแนนผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

สร้างคะแนนผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบกำหนดเองและแบ่งชั้น เพื่อแสดงระดับความสนใจของผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า และเพิ่มความเร็วของวงจรการขายโดยทำให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเดินหน้าต่อไปในครั้งแรกที่พวกเขาขอความสนใจ

การผสานการทำงานของ CRM

ผสานการทำงานอย่างง่ายดายกับ Salesforce, Sales Cloud, Microsoft Dynamics for Sales และ SAP เพื่อสร้างข้อมูลบุคคลระดับย่อย ติดตามพฤติกรรมผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า และกระตุ้นการติดต่อกับฝ่ายขาย และแคมเปญที่ปรับให้มีความเฉพาะตัว

การดำเนินการอัตโนมัติหลายช่องทาง

ใช้ AI เพื่อให้บริการเนื้อหาแบบไดนามิกและปรับให้มีความเฉพาะตัว ทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงเว็บ อีเมล มือถือ โซเชียลมีเดีย ไดเร็กเมล และ URL ที่ปรับให้มีความเฉพาะตัว ทั้งหมดนี้แบบเรียลไทม์

การเอาใจใส่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบไม่ทราบตัวตน

ติดตามคุณสมบัติและพฤติกรรมของผู้ที่มีโอกาส เช่น การเยี่ยมชมหน้า คำค้นหา ขนาดบริษัท และที่อยู่ IP ก่อนคุณสร้างโปรไฟล์เพื่อเอาใจใส่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าแม้เมื่อยังไม่ทราบตัวตน

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

ระบุความสำเร็จของกิจกรรมได้อย่างง่ายดายตลอดทั้งกระบวนการ และเชื่อมโยงการตลาดกับรายได้อย่างแม่นยำด้วยการรายงานที่ทรงพลังและใช้งานง่าย จากนั้น ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงจำนวนและคุณภาพของผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

ไอคอน

เพิ่มขึ้น 2.5 เท่า

รายได้ที่มีที่มาจากการตลาด

ไอคอน

เพิ่มขึ้น 97%

ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยการพัฒนาการขาย

ไอคอน

2x ROI

ผลตอบแทนจากการลงทุนสองเท่า


“บริษัท (กฎหมาย) ส่วนใหญ่ส่งอีเมลรายเดือนพร้อมกับคดีศาลล่าสุด และเขียนในรูปแบบที่ดูเคร่งครัด เราเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ โดยเขียนเนื้อหาในภาษาอังกฤษทั่วไปและใช้งานฟีเจอร์การดูแลของ Marketo Engage เพื่อปรับแต่งเนื้อหาแต่ละชิ้นให้มีความเฉพาะตัวสำหรับผู้ใช้ปลายทาง”

Anthony Lieu
หัวหน้าฝ่ายการตลาด LegalVision


รับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมด้วยคู่มือ The Definitive Guide to Lead Scoring

เรียนรู้วิธีสรรหาผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นด้วยคู่มือที่ฉบับสมบูรณ์ของเราซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่พื้นฐานไปจนถึงกลยุทธ์การจัดการผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าขั้นสูง 

คู่มือ

คู่มือ

สร้างความชัดเจนของกระบวนการตัดสินใจซื้อด้วยคู่มือฉบับสมบูรณ์ของการดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

อ่านวิธีที่การดูแลผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าทำให้ความพยายามด้านการตลาดและการขายของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในคู่มือแบบปฏิบัติจริงนี้ ซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปจนถึงการนำไปใช้งาน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Marketo Engage

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy

มาพูดคุยกันว่า Adobe Marketo Engage สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง